Automec, Madrid

El trato y la profesionalidad a la hora de asesorarme por los distintos modelos que tienen es de 10. Todo bien explicado y transparente.

Desde hace un tiempo vengo diciendoles que en épocas de lluvia, se filtra agua en los faros traseros, algo impensable cuando compras un coche mazda, bien, entraba agua cuando todavía no había cumplido la garantía, deciden arreglarmelo, pero que profesionalidad tienen que solo me arreglan uno de los faros, el otro sigue con agua. Hoy en día me dicen que no me lo arreglan por no estar el vehículo en periodo de garantía. Son unos auténticos profesionales. Nunca Mazda! O nunca automec fuencarral, como quieran verlo.

Compramos nuestro coche en este concesionario y ya hemos pasado la primera revisión. Sólo tengo buenas palabras para los empleados. Quiero agradecer a Mercedes su profesionalidad y sobre todo su trato y dedicación para con nosotros.

El departamento de mantenimiento/mecánica es recomendable, pero el departamento de chapa y pintura (Darma) es lamentable, 2 veces seguidas llevando el coche para reparar unos roces y me lo devuelven mal reparado y sucio con las manos de los chapistas o pintores por toda la tapicería.

Dejan mucho que desear para ser un servicio oficial de chapa y pintura Mazda, no creo que cumplan con los estándares de Mazda, si los vieran los Nipones le cerrarían el taller.

No son recomendables para reparar cualquier coche.

Todas las revisiones hechas con ellos, así como cualquier parte que he dado de chapa, lunas.
TOTALMENTE recomendado, personal muy atento y amable. Muchas gracias.

Menudo desastre de taller, la recepción ni se enteraron de la mitad, me entregaron el coche el viernes que me iba de vacaciones después de estar solucionándoles las cosas con el seguro, nada más salir se volvió a encender la luz de avería, ni lo habían mirado, no me pude ir de vacaciones hasta el lunes por su culpa. Les he puesto una hoja de reclamaciones y lo archivaron, vergonzoso. GANAS DE QUITAE EL MAZDA POR EL SERVICIO PENOSO QUE ME HAN DADO.
Si te recepciona el coche DANIEL, reza!

Buen servicio, buena atención y cumplimiento en los tiempos.
Los empleados te explican todo amablemente.

Deje el Mazda para una revisión y todo perfecto. Lo malo es que fue la de los 6 años y hay que cambiar todos los filtros, y aceite.

Detallito por llevar allí el vehículo, lo cual es de agradecer.
Sin duda volveré.

Gracias por vuestra gestión comercial, en especial a Mercedes.

Siempre pendiente del cliente, sin ser pesada y siempre informando con todo el cariño.

Sin menospreciar a sus compañeros, recomendaré a mis conocidos que contacten con Mercedes.

Amables, pero en formalidad y profesionalidad, no destacan. Llevo el coche por comodidad, pero después de tres o cuatro meteduras de pata mal resueltas, no puedo recomendarlo.

Compromiso de calidad con los clientes, buen asesoramiento y profesionalidad en el trabajo. El taller es el más ordenado y limpio de los que conozco.

Un 10 no, un "100" para todo el personal del concesionario. Comercial, taller, recambios.todo! Amabilidad, serviciales, un claro reflejo de la cultura y mentalidad japonesa, la cual conozco bien. Fidelización hacia el cliente al máximo. Y el taller, una pasada. Nunca he visto un taller tan limpio. Impoluto, el suelo, como el de mi casa. Ánimo y seguid así! Tengo tbien un Peugeot y me desespera cualquier trato con ellos. Unos impresentables. Bravo por Mazda y Automec!

Llevé mi coche y no dan datos acerca de cuándo pueden dármelo, mintiendo en fechas y sin avisar que no podrían

Trato y servicio preventa y postventa excelente. Personal muy amable y grandes profesionales.
La revisión del coche en una tarde.
Gracias.

Han tardado un mes en traer la luna delantera de un Mazda 3 completamente nuevo. El servicio es bueno dependiendo de quien te atienda. Desde luego tienen mucho que mejorar en los procesos de atención al cliente y en la comunicación. Si te atienden por teléfono depende de quien lo coja te trata bien o regular. El empleado de carrocería es muy profesional.

Muy buen servicio y muy amables. Solucionaron dos problemas que a simple vista parecían complicados y tramitaron las reparaciones a través de la garantía sin inconvenientes.
Este es el servicio que se espera de una marca como Mazda.

Parecía que no me querían vender nada nunca vi un vendedor tan poco interesado en hacer una venta. Atención malisima

Compré un Mazda cx3 y estoy mas que encantado, no solo por el vehículo, sino también por el trato recibido. Fui desde Cádiz a Madrid a recogerlo y la atención y el trato estupendo.cualquier duda que tenia me ponía en contacto con Diego Pérez que fue quien realizo toda la gestión y todo perfecto.

Mala experiencia. Poco interés en vender y trato incorrecto por parte de la vendedora Mercedes, poca simpatía y ganas de explicar las cosas. Tampoco me ofrecieron prueba del coche que quería comprar.
De allí fui directa a Mazda en Leganés y la película cambió bastante, allí sí que saben atender al cliente. Con prueba del coche, bajada de precio y los números para financiar bien claros.

Acudí al taller para la revisión del coche con cita previa que pedi con casi dos semanas de antelación. Cuando entré, la recepción fue rápida, tomaron nota de todo aquello que dije y me indicaron hora de recogida. Sobre el precio, me dieron uno superior al que puedes ver en la web y me aplicaron el precio inferior. Ojo, que es algo que hay que indicar en el momento de la reserva. Cuando recogí el coche, me lo habían lavado sólo por fuera y no por dentro.

Fantástica atención, amabilidad y muy profesionales.
Si buscas un Mazda es el lugar adecuado.