AVANCE TECNOLÓGICO Informática, Collado Villalba

Grandes profesional, super recomendables. Me explicaron al detalle el problema de mi ordenador y su recomendación de instalar un disco SSD todo un acierto. Muchas gracias por el trato recibido. Si buscan reparar el ordenador en Villalba es el sitio indicado

Fuí a Avance Tecnológico con un portátil que requería reparación ya que tenía varios problemas en la placa base. En principio todo correcto, echan un primer vistazo y me comentan que el problema se les escapa, tendrían que enviarlo a un laboratorio externo y que me llamarían en un par de días para darme el presupuesto de reparación. Pasan los días y a la semana llamo por primera vez, sin noticias del portátil, a los diez días llamo por segunda vez (recordemos que recibiría llamada en dos días), llamo a los trece días y me comentan que van a llamar al laboratorio en ese momento y que me llamarán a continuación; por supuesto no lo hicieron. Llamo pasadas otras 48h y siguen sin saber nada del equipo, entonces les hago saber mi malestar y resulta que por la otra línea está hablando el compañero con el laboratorio justo de mi equipo; que 200€ redondos es el presupuesto; pregunto si me pueden detallar que le pasa en concreto al equipo y no lo saben, que 200€ repararlo. Rechazo el presupuesto ya que es un equipo antiguo y no me compensa repararlo, se sorprenden y me dicen que presupuestar son 24,20€. Muestro mi sorpresa ya que en la hoja de entrada eran todo ceros (recepción de equipo 0€ presupuesto 0€. En fin, varios conceptos a 0€). Les pregunto porqué no se me comunicó que presupuestar conllevaba este coste y me responden literalmente "como me iba a imaginar que ibas a rechazar el presupuesto" remitiéndome a la letra pequeña de la hoja de entrada donde efectivamente, lo pone, fallo mío no haberlo leído y haberme fiado de todos los costes 0€ que indicaba arriba.

Resumen, si no pueden hacerse con el problema se convierten en un mero intermediario que imagino, y esto es opinión que no información, comisionarán y muy feo el detalle de no comunicar al cliente que presupuestar tiene un coste, aunq asumo que debí leer la letra pequeña y por ende es fallo mío. El incumplimiento de plazos directamente inadmisible. No recomiendo Avance Tecnológico en absoluto.

EN RESPUESTA AL COMENTARIO DE AVANCE TECNOLÓGICO:
Me podría usted indicar que información falsa he descrito? Los 15 días en presupuestar cuando se me indicó que serían 2? No sacaron ustedes el equipo a un tercero pq no podían realizar el trabajo sus técnicos como así me advirtieron? En cuanto a los 24,20€ por presupuestar ya he indicado que fue error mío no leer las notas a pie de la hoja de entrada donde efectivamente, lo pone. Simplemente he indicado que no me parece bien no verbalizarlo a la recepción del equipo y fiarlo todo a que el cliente lo lea, lo cual, insisto, no hice y es mi culpa. Veo que en todas las reviews negativas argumentais que incluímos información falsa, lo cual, habiéndolo vivido en primera persona me da que pensar que las otras también son veraces. Un poco de autocrítica, recordad que yo me disculpé por un error que cometí, de hecho no se si admitieron las mismas ya que de manera grosera ni se me contestó. Sigo esperando el más mínimo atisbo de "quizá no le debimos decir dos días cuando íbamos a tardar quince" o cuanto menos, haberme llamado, un mínimo de seguimiento para saber en que punto se encontraba el proceso y no tener que ser yo quien se moleste en llamar por culpa del incumplimiento por su parte de los plazos convenidos. Dispongo de copia de todas las hojas, por si he de subirlas para acreditar el tema de fechas e incluso pantallazos de las llamadas realizadas por mi parte a Avance Tecnológico para obtener alguna información.

Sitio recomendadisimo, mi ordenador no tenía arreglo y me sacaron todos los datos, el trato es genial, y los chicos super majos, un placer.

Un servicio impecable y muy rápido en recoger el teléfono, arregarlo y traerlo de nuevo a casa, y son muy amables en el trato.
Lo recomiendo

Después de un grave problema con mi ordenador de trabajo y unas semanas después, consiguieron ponerlo a punto de la manera mas económica y favorable para mi.
Grandes y atentos profesionales, muy recomendable.

Son rápidos, amables y muy competentes
100% recomendables
Los mejores de la sierra de Madrid

Les tengo como mis informáticos de cabecera, les he comprado algún equipo y siempre han intentado buscar el mejor precio. Y lo más importante es el servicio técnico rápido, resolutivo y a buen precio.
También les teníamos en el mantenimiento de los equipos de la empresa para la que trabajaba antes y cada vez que teníamos cualquier problema con el software corrían y siempre nos lo dejaban todo arreglado. Verdaderamente uno como no entiende de estas cosas, se cree que puede que te engañarán pero esta gente siempre hace lo necesario y al mejor precio.

Pedí un presupuesto en Agosto.sí. Mal mes para pedir presupuestos.por si se les había olvidado llame un mes después, me dijeron que claro. Agosto bla bla bla.pero, lo cojonudo es que sigo esperando y estamos en Febrero. Lamentable a otro nivel.

Muy profesionales con un trato cercano.confié en ellos para la gestión integral de la web y de los equipos de trabajo y estoy muy contento con el resultado.un acierto seguro!

Experiencia no muy buena, lleve mi ordenador por problemas de temperatura y lo único que hicieron fue cambiar pastas térmicas y 48€, meses después mi ordenador seguía funcionando mal, así que lo llevé a otra tienda que arreglo el problema, en semana y media, aquí lo tuvieron más de un mes para nada, tiempo despues lleve un móvil que me dijeron que reparar el cristal de la cámara trasera costaba 15€, me confirmaron el precio cuando llegue, y al momento de pagar (en esto fueron rápidos tardaron un día) me dicen que 18€, que el precio me lo dirían sin el IVA, cosa que es muy raro dar al cliente un precio sin IVA, pague los 18€ y no me han dado ni factura, además ahora tiene algunas marcas de hacer palanca con un destornillador y el cristal que han puesto, baila.
Conclusion, si no tienes mucha idea de ordenadores o informática adelante, si no intenta solucionarlo tú solo y si no puedes llévalo otro sitio.
PD: precio de pistola de calor para abrir el móvil+ pieza de repuesto COMPLETA CON MARCO de cámara, 17+5=22€ en Amazon, si lo llego a saber lo cambio yo mismo.
EDIT:
1-Respecto a la respuesta, el flujo de aire de la caja era correcto, ya que estaba puesto como recomendaba el fabricante de la propia caja, es cierto que 1 o dos ventiladores (juraría que 1), estaba conectado a la fuente y la placa, sin embargo el problema no residia ahi, a parte de que los propios tecnicos me dijeron que estaba muy bien montado quitado ese pequeño fallo, el problema era unicamente del procesador, que con el tiempo dejo de funcionar bien (4 años), NO HAY ningún problema en la placa como dicen, a dia de hoy la uso con otro procesador y el rendimiento es mas que correcto por eso decidí acudir a un PROFESIONAL, que supuse que al menos podria detectar que el problema era de procesador, quiero destacar que del tiempo de 1 mes que tuvisteis mi ordenador no hablamos en la respuesta y que obviamente la segunda "reparacion" no se cobro nada ya que no se hizo nada, no se cambiaron los ventiladores ni nada, y en ningún momento se desmontó el ordenador a no ser que llameis desmontar a quitar la grafica y el disipador, y las bridas seguían en la misma posición y eran las que había puesto yo-
2- Las marcas del movil, NO ESTABAN antes de la reparación, tengo fotos del movil ya que lo publique para vender y se ve claramente que antes de repararlo no tenia esos rayones, lo segundo es que no me dieron factura, como cuando lleve el ordenador esperaba un papel para vosotros y otro para mi, el señor que me atendió solo selló el unico papel que teniamos y no hizo copia, encima del mostrador solo estaba el teléfono que me guardé y lleve a casa, pero gracias por acusar al cliente de dejarse la factura en vez de disculparse por el descuido, igual que no hay disculpa alguna por indicarme dos veces un precio de 15€ y luego cobrarme 18€. Que obviamente 3€ dan igual, pero si das un presupuesto, mantenlo.

Dicho esto y viendo vuestras cordiales respuestas he decidido corregir mi reseña a una puntuación más acorde al servicio y a lo que habeis escrito,
no tengo ningún interés en desprestigiaros o algo por el estilo, pero creo acusarme a mi de dejarme la factura, de un rayón que no estaba, o de que la placa va mal cuando nunca ha sido ni es el problema dice mucho mas de vosotros como "profesionales" que de mi como cliente
Un saludo y Gracias