Banco Santander office - Smart Network, Tres Cantos

La persona que está en caja es muy mal educada. Para atender al público deberían poner a otra persona

Comparto la decepción de otros usuarios en una sucursal que jamás coge el teléfono por sistema. Pésima imagen para un Banco del prestigio del Santander

Vergonzoso, no cogen el telefono NUNCA. Inadmisible para un banco y desesperante para sus clientes.

Experiencia penosa. He echado media mañana para hacer un ingreso en caja.una experiencia lamentable, no volveré.

Lamentable servicio al cliente, colas horribles atención totalmente despersonalizada. Sin duda la peor sucursal a la que he ido nunca

El horario de atención de caja para operativa en efectivo es de 9: 00 - 11: 00 h, de lunes a viernes.
Para clientes con cuenta en el Santander.

He ido a hacer un ingreso en efectivo como cliente de Openbank y me han dicho que sólo puedo ir los martes de 9: 00 a 10: 30. Eso es "flexibilidad" y "Atención al Cliente". En cualquier otra sucursal del Santander he podido hacer ingresos cualquier día y a cualquier hora

Siempre demoran muchísimo, la última vez una hora para un ingreso sencillo. El sistema te da ticket y a esperar mientras da prioridad a 20 personas que vienen detrás de ti.

Aunque indica abierto por la tarde no es realmente así. Tienes que pedir cita previa.
Las veces que he estado han tardado muchísimo en atender.

Lamentable atención, 8 personas "trabajando" ahí sentadas calentando la silla y no son capaces de atender al único cliente que entra. 10min después de haber sacado el ticket, por fin me atienden! Yuju! Ahora 15min para una gestión básica. Doy una estrella porque no deja poner cero. Luego llega la típica maruja que tiene 74millones de euros y sale el director, " oh que tal señora, pase pase" Ami solo por no conocerme ya me miran con despreció como diciendo "ahí te pudras en un sillón duro como una piedra aunque moderno eso sí" da igual q tenga más dinero, o no, que la vieja, no me conocen así que a esperar que les apetezca trabajar.

La peor oficina de Banco de Santander de la zona, el trato pésimo, la amabilidad ausente, y cero de profesionalidad. Gracias a ellos, nunca volveré a tener una cuenta en ese banco.

Parece mentira que un Banco como este haya llegado al nivel que tiene tratando así a la gente y a los clientes. Los empleados te reciben con malas caras, les molesta hacer cualquier cosa. Te hacen coger número de espera estando el banco vacío! Sin clientes! Y aún así tienes que esperar para que te atiendan. Una sencilla operación la convierten en todo un drama. Maleducados a más no poder. Lo dicho! Como ha llegado este banco a donde está tratando así a los clientes? !? ! Tan mal trata a los empleados que estos lo pagan con los clientes? ! Increíble. Menos mal que hay más entidades para que por lo menos no me pongan malas caras ni me traten fatal.