BBVA, Madrid

Más de 40 minutos esperando para que me dijeran que tenía que ir otro día porque no podían ayudarme, me hubiese dado igual en otras circunstancias pero el señor de caja no se dignó ni siquiera a devolverme el saludo y se limitó a señalarme un cartel en vez de darme ma información él mismo

Se ríen de ti, llego a las 8: 10, me espero hasta casi las 9: 15, una hora esperando, y viene un señor y me dice que no atienden a no clientes los lunes, que lo que tengo que hacer en el cajero o mañana, cuando tengo que pagar el seguro escolar hoy sí o sí, y el único banco que admite el pago es el BBVA, el cajero de fuera no admite pagos ni transferencias a cuentas, y el tío no me dice nada, solo que me peine, osea?

El sr de la caja 1 súper pesado, grosero. No se como trabajan en atención al público. Qué atención tan horrible. Ya 2 veces ha pasado esta mala atención y falta de respeto.

Me tocaron 5 en la bonoloto 3.000 euros para que me lo ingresarán o pagarán 3 días El trato del director vergonzoso, tendré que sacar la nómina y marcharme a otro banco.

Lo peorrr. Ineptitud en el servicio e irrespeto total por el tiempo de las personas. Me dieron cita previa a las 11 am y eran las 12 y media y nada que me atendían. Son pésimos. Mi esposa el día anterior también tuvo que esperar 2 horas para una atención en caja por que solo había una persona para atender a más de 20 usuarios.

No hice un buen trabajo en otras oficinas, pero lo hice aquí, y fue muy rápido y paciente. Felicitaciones a los dos caballeros en el mostrador, ¡gracias!

Los cajeros nunca funcionan y tampoco te permite entrar al interior, sin duda una malísima gestión.

Nunca funcionan los cajeros y cuando te acercas al mostrador te cobran €2 por sacar dinero.

Muy buena atención de Silvia a pesar de tener que ir 3 veces para cerrar una cuenta. No puedo expresar la liberación que es abandonar BBVA este si que es el banco malo, un banco de tortura. Recomendación: el que pueda, coger las de villadiego

Te cobran hasta por respirar, por tarjetas que no pides y te envían y no usas, por mantenimiento y gestiones que no existen, por transferencias, por ingresar dinero, etc, etc, incompetentes e inútiles para solucionarte lo más mínimo, PERO NI EN BBVA NI NINGÚN BANCO.
Lo mejor, cerrar la cuenta.
EL ÚNICO QUE MERECE LA PENA ALGO, ING.

Es la.peor oficina bancaria que existe, llevo 3 meses esperando una llamada para concretar cita y nada, vengo a la oficina y no atienden por no tener cita, además la ate con de los cajeros y oficina es marítima y de mal trato. Actualmente espero solo poder dar de baja mi cuenta

Una barbaridad. Nunca tienen cupo disponible para pedir cita. Para crear una cuenta hay si son súper rápidos y te dan una cita el mismo día o al día siguiente. Mientras que para dar de baja a algún seguro con ellos o solucionar algun otro problema con ellos nunca tienen cita disponible. Este es mi caso. El mismo día que pase por la oficina a crear la cuenta hay mismo me la crearon y contraté seguro y todo. Ahora que kiero dar de baja al seguro nunca tienen cupo disponible ni cita. Así vamos.

Los trabajadores de la caja son unos maleducados, un cliente les comentó que deberían mejorar el sistema de llamada de turnos puesto que unos números saltaban antes que otro aleatoreamente. Sea o no esto cuestionable, la respuesta del trabajador fue "a mí no me importa su vida", creo que esta clase de contestaciones no proceden a parte de las malas formas por parte del empleado de la caja. A parte de esto, si vienen a hacer alguna gestión vengan con tiempo porque cogimos número para caja a las 10 am y siendo las 11: 16 am todavía no sabemos cuánto nos queda. El tiempo es relativo y entiendo que unas gestiones puedan tardar más que otras y retrasar por consiguiente los turnos, pero por favor que el trato al cliente mejore, a veces da miedo hablar con los trabajadores de caja y eso no debería ser así.

La peor oficina de Madrid, una atención pésima sobre todo si no eres cliente no como piensan captar más personas.bueno si a base de mentiras.

Rude employees, they treat customers without respect.

Update: I sent an email to the address they provided in response to this review but of course no one responded!

Fuimos con un problema grave y la atención por parte de los señores que trabajan en mesa fue exquisito. Nos solucionaron el problema con mucha celeridad, amabilidad y comprensión.

Esto es vergonzoso y siempre igual, tengo 25 personas delante llevo 45 min y solo han pasado cuatro personas hay una sola persona atendiendo, esto es horrible

Vergonzoso el trato a los clientes, tantos años con cuenta en esta oficina para acabar yendo a otra a solucionar lo que no hacen en ésta. Sin cita no atienden y conseguir cita es imposible.

Me han cambiado el nombre en el recibo del agua, mi nombre es santiago rabadan martinez, y me han puesto francisco rabadan martinez, POR FAVOR CORRÍJANLO.

Menuda bazofia, vergonzoso. El cajero exterior carece de lectura de cartilla, solo usa tarjetas.