bed´s, Madrid

La atención es buenísima, te dan toda la información sobre lo que uno va buscando, y siempre pensando en el cliente.
Super recomendado ir, si tienes pensado cambiar el colchón o comprar una cama nueva.

Estupenda atención de Merche. Estaba de paso por Madrid y entre más por curiosidad a preguntar por una almohada de viaje. Me gusto tanto la atención de Merche, super amable y explicándome perfectamente todos los artículos que compré dos cosas. Da gusto encontrar profesionales así.

Encantadora chica, Merche, muy amable, con una destreza única a la hora de recomendar cualquier artículo, os recomiendo

Comenzaré esta opinión comentando la atención al cliente y proceso de compra inicial; diciendo que era la segunda vez que hacía una compra en dicha tienda; en la primera colchon Epeda + canapé Pikolin (+1.000€) todo muy bien; esta segunda vez, Colchon Epeda + Canape Pikolin + Almohadas (+1.900€)

Tienda beds C/ Reina Victoria
La atención en tienda es muy cercana y amable pudiendo probar los productos si están en exposición (tienen 6 o 7 modelos de colchones en tienda), proceso de compra rápido y ágil (sin financiación) con un plazo de entrega de 3 semanas debido a las medidas compradas.

Instalación y Montaje
Se adelantaron 4 días de lo previsto, en la instalación de esta segunda compra se pasaron con la fuerza y un clavo traspasó la madera del canapé pero lo dejaron montado y ellos mismos avisaron al Servicio Tecnico; quien por falta de stock tardaron casi otras 3 semanas en poder venir para cambiar la tabla rota. Todo quedo listo al mes y medio de haber hecho la compra.

Productos

Colchón EPEDA
Precio: 1520 € - 30%
Ya conocía la marca y lo único que quería era una medida superior (pasando de 135 a 180). Calidad – precio muy buena.

Canape PIKOLIN
Precio: 1648 – 50% - 17% descuento adicional por Dia sin Iva.
Un canape robusto y con gran capacidad; quizás algo caro con respecto a otras marcas de competencia.

Almohadas de gel balance lattoflex
Precio: 171€ cada una – 30%
Almohadas que se escogen por tallas, de S a XXL; en la tienda probamos una XL y nos pareció bastante firme y alta (es un + para nosotros las almohadas altas. Sin embargo, al probarlas en casa no nos parecieron lo bastante firmes y altas por lo que intentamos cambiarlas, pero por política de la empresa, este tipo de productos no se pueden cambiar. Casi 250€ en dos almohadas para no estar contentos……. Entendemos los motivos ya sea higiene, COVID etc… pero al final esto es condicionante de siempre poder comprar en establecimientos quizás más grandes o con otras políticas de devoluciones antes que escoger que escoger cadenas más pequeñas. Calidad – precio muy mala (las almohadas son también muy subjetivas

Conclusiones
La experiencia de compra es buena; pero como se tenga un problema como el detallado anteriormente, es una pérdida de tiempo intentar solucionarlo. Recomiendo siempre preguntar antes de comprar por la política de devoluciones o bien adquirir los productos en tiendas que directamente dejen un periodo de prueba.

Acabo de comprar una cama NIDO y he optado por comprar los DOS colchones en EMMA (online) y dan hasta 100 noches de prueba; si no esta contento te hacen una devolución del 100% de lo que haya costado; sin publicidad engañosa.

Considerando una cantidad cercana a 2.000€ y todo lo comentado; no repetiré compras futuras en esta cadena.

Mi marido hemos comprado un colchón 180x190. La verdad es que la atención fue de primera. Nada como el tú a tú. La empleada nos informó de todo. Pudimos probar todos los colchones y valió la pena porque acertamos en la compra. Calidad y precio inmejorables. Gracias

Buen asesoramiento y muy buena atención, da gusto comprar donde el q te atiende conoce lo q vende y te asesora de lo más apropiado. Gracias Merche

Grandes profesionales y muy amables. Merche nos ayudó a la elección de la cama y luego todo llegó perfectamente. Precio razonable y servicio impecable. Recomendable 100%.

Trato excelente! Me atendió Merche con muchísima profesionalidad y teniendo en cuenta mis peticiones en cuanto a fechas de entrega. Encantada con la atención y eficiencia, gracias!:)

Muy contenta con la atención recibida. Se tomaron todo tiempo necesario para ayudarme a encontrar justo lo que estaba buscando.

Excelente atención, Después de mirar varias tiendas y colchones, nos decidimos por está tienda especialmente por las explicaciones y buena atención que nos ofreció Merche. Muchas gracias!

Excelente, la atención de su tienda en la Avda de la Reina Victoria. Mejor imposible. Rara vez recibes una atención personalizada. Gracias.

Vuelvo a confiar en ellos para comprar mis almohadas esta vez, gran servicio como siempre y gran atencion

Hemos realizado la compra de dos canapés, dos colchones y almohadas. Todo ha sido perfecto. Merche nos aconsejó y acompañó durante el proceso siempre atendiendo a nuestras necesidades y aportando soluciones y enfoques impecables. Por este motivo ha conseguido crear un vinculo de confianza importante que ha convertido bed's en nuestra referencia para el descanso.

Look for Merche. I had specific needs, ie size of the bed and date of delivery. She was there every step of the way. Service was top-notch.

Estaba un poco perdida en este mundo.
Temíamos que Comprar varias cosas para nuestra casa nueva. Colchones. Bases. Almohadas. Merche nos asesoro desde el principio hasta el final. Fue un acierto contactar con esta tienda y esta gran profesional. Gracias