Benotac, Madrid

El mejor sitio en Madrid! Los chicos son encantadores y tienen mucho conocimiento especialmente Adrian que estuvo días ayudándome con tanta paciencia y al final logre solucionar el problema que tenia gracias a el!

Todo genial, han sido súper amables, nos han resuelto el problema en un momento y son muy profesionales

Bebo tac de la calle Fuencarral en Madrid es una tienda de móviles donde los empleados atienden de maravilla, súper honrados y muy profesionales. Nos atendieron Alberto y Cristofer, no podemos haber quedado más encantados. Son nuestra referencia

Esta mañana he estado dos veces en la tienda, una para ver si me podían arreglar el botón de desbloqueo que me han solucionado activándome el botón virtual y otra resolver otra duda que me había surgido.
Tengo que decir que han sido super amables, muy profesionales y no me han cobrado nada, recomiendo la tienda 100%, he salido muy agradecida

Equipo fantástico.

Llegué con dos problemas y una inquietud. Me lo han resuelto todo!

Si das con Adrián, estás en buenas manos.

1. Tenía un problema con la pantalla de un iPad y me han guiado en el proceso.
2. Mi iPhone no reconocía el cargador y Adrián lo ha tratado con el mayor de los mimos.
3. Me han dado unos tips más que oportunos.

Sin duda los haré mi servicio predilecto!

Es un buen SAT y el técnico es bastante amable y atento, no le pongo mas estrellas porque el personal de atención de tienda dista mucho de lo esperado en atención al cliente

No es la primera vez que me ocurre en esta tienda: te atienden con tanta desgana y tan poca amabilidad que parece que molestas. Hoy he ido a comprar un teclado para el IPAD y tras esperar un tiempo prudencial a que me preguntaran qué deseaba he tenido que ser yo el que lo dijera. Después, las respuestas, secas: no tenemos. Y nada más.

Muy buen trato y profesionalidad. Son súper amables. Fuí porque se me rompió el pencil de Apple y en el propio Apple me dijeron que no había nada que hacer, la reparación me costaba 130 cuando uno nuevo vale 149. Probé suerte aquí por si pudieran arreglarlo y el chico me lo solucionó en 5 minutos por 19 euros. Además probamos que funcionaba y todo genial. Volveré para siguientes reparaciones.

Confié a Benotac la reparación de la pantalla de mi macbook de 2019 y he terminado poniendo la primera reclamación de mi vida. Cuando dejé el ordenador me dieron un plazo firmado de 7 días. Es verdad que era previsible, pero tardaron 20 y fue más tarde cuando me explicaron que el de 7 no era aplicable a casos de reparaciones de pantalla. El colmo ha sido que me garantizaron que no se borraría la información de mi ordenador y lo reiteraron el propio día que fui a recogerlo y como iba con prisa no pude encenderlo hasta llegar a casa, cuando ví que toda la información y trabajo de 3 años y medio se había eliminado. En la reclamación, han alegado que la culpa del retraso en la entrega es mía por no haber proporcionado a tiempo los datos mi ID de apple, cuando los facilité en el mismo momento que me llamaron. No solo no me han pedido disculpas, sino que el trato personal recibido ha sido francamente malo y se han negado a compensarme con una rebaja en el precio (525 euros). De haberlo sabido, habría ido directamente a Apple o a otro establecimiento, pero desde luego no volveré ni recomendaré Benotac.

Gran sitio para reparar equipos MAC! Los dependientes son muy amable y profesionales, los recomiendo ampliamente

Que vergüenza de página.se ve que no es una empresa de fiar. Ya van por el iPhone 14 y nuevos modelos y aún tienen modelos antiguos. No se entiende la página, clico un boton y no me dirige a ningún sitio, las palabras desordenadas y se entrecortan.y aún tienen de portada el iPhone 13 Pro.prefiero comprar en otro lugar antes que en este lugar, no me da buena espina. Vamos o poco dinero le meten a esta pagina o la pagina lleva meses sin funcionar. A saber.vergüenza me daria llevar la pagina de mi negocio asi.

No me apetece nada poner una mala reseña, pero espero que ayude a mejorar algo el servicio y sea constructiva. He ido a esta tienda porque me queda cerca de casa y porque prefiero ayudar a un comercio pequeño antes que la tienda oficial de Apple. Necesitaba comprar varias cosas: cargadores, cables, fundas de móvil, etc.fácilmente me habría dejado 300€, pero me acabé marchando desesperado a los 5 minutos.

El chico que me atendió parecía no tener ni idea de los productos disponibles en la tienda, ni de sus características, ni parecía tener ningún interés en ayudarme a pesar de estar la tienda completamente vacía. La verdad no entiendo como se puede tener tanta desidia y desinterés en un trabajo de cara al público. Acabé yendo a Fnac, compré todo a buen precio y con un servicio eficiente y amable.

En fin, espero que os llegue el mensaje, en cuyo caso retiraré la reseña negativa.

Went to the store, the 2 employees at the entrance told me to go to the back of the store. 5 people waiting at the back of the store and the 2 employees at the front kept talking between them instead of working, like dudes what are you here for?

No vayan, hay un chiquito con cero ganas de trabajar le pregunte los precios de iPhone y me dijo: ahi hay un cartel.tipo te pagan un sueldo y hay q gente con ganas de trabajar. No compre simplemente x la pésima atención

Los productos Apple son los mismos en todas las tiendas…
La gran diferencia la hacen la atención, asesoramiento, paciencia y respaldo.
¡Acá esto se cumple con creces!
Gracias a Adrián, Alberto y a los chicos que me ayudaron a despejar mis dudas y a dejar configurado mis productos.
Súper recomendables… no duden en comprar acá, tendrán una atención de primera!

Me vendieron unos auriculares y me dieron un año de garantía. Después de 7 meses se dejan de oír por un problema con el cable. No me los cambian ni me los arreglan, estando en garantía. Le echan la culpa a un protocolo de Apple y me dan el teléfono para que yo hable con ellos. Los compré en su tienda, esa batalla es suya, no mía. Muy grosero al contestarme por teléfono. Por otro lado cuando dejé los auriculares a reparar, los tres empleados se estaban riendo de una persona con problemas mentales. Fue muy violento y muy desagradable. No aconsejo para nada comprar aquí.

Trato muy personalizado y super agradable. Han excedido su responsabilidad para ayudarme a resolver mi problema. Sin duda super recomendado. Un 10 a la atención y eficacia!

Me lo recomendó una amiga y aunque no me pilla cerca de mi domicilio se ha convertido en mi servicio técnico de referencia. Siempre me han atendido con amabilidad y me han resuelto mis problemas de forma rápida y eficiente. Super recomendable!

Atención maravillosa, resolución del problema, y muchas explicaciones y opciones, así debería ser la atención al cliente. Muchas gracias

Estupenda atención al cliente! Quiero agradecer desde aquí a Víctor, del servicio técnico, la magnífica atención que me prestó y cómo se esforzó en resolver el problema que me había surgido con la impresora tras la actualización de mi ordenador. Muchas gracias, de verdad! Recomiendo totalmente el sitio