Bikes namura S.L., Madrid

Compre una moto, me hacen firmar una garantia del dia 16 y el seguro de la moto el dia 25. Me dicen que ellos funcionan asi, que la garantia cuenta desde la matriculacion (se matriculo el dia 17). Prometen entregarla un dia y la entregan 1 semana despues. La entrega de la moto por parte del vendedor victor fue pesima, 2 minutos y se metio para la tienda, estando la hora mal y todo. He abierto un tiket en suzuki 144192 y pasan de todo. Procedo a la via judicial.

Concesionario muy bonito y con casi todos los modelos que te pueden interesar y atendido por profesionales muy amables y atentos, mi visita ha sido muy satisfactoria.

No lo recomiendo.

Me sustituyeron el kit de arrastre y a los 50 km se me quedó bloqueada la rueda trasera, gracias que iba por ciudad si voy en ruta hubiera sido un accidente, se la llevó la grúa la taller y cuando la recogí no me decían nada y cuando pedí explicaciones me dijeron que no había apretado un tornillo….

Esta reseña la pongo ahora aunque esto fue en el 2019 porque tengo que hacerle una revisión y me gusta llevar la moto al taller original, pero a este taller no volveré

El tipo de recambios es genial buen trato y muy atento. El resto no sé, si en algún momento paso por taller ya actualizaré. Saludos

Mi taller de confianza. Son profesionales, cuidan mi Suzuki y te explican lo que necesites. Además te citan justo cuando se pueden ocupar de tu moto para que la tengas indisponible el mínimo tiempo.

Un lugar donde miman tu moto. Espectacular atención en el concesionario por todo el equipo, pero Jesús especialmente. Taller eficaz, precios de concesionario oficial.

Le compré una moto nueva en Junio 2020.desde entonces cada 250kms está averiada por un tema de no carga de la batería y no me lo solucionan, y ya van 5 entradas en taller y seguimos en lo mismo, no saben lo que le pasa!: (

Profesionales. Óscar es un crack. Te atiende correctamente y te ayuda sobre cualquier duda. Tienen un buen catálogo de motos Suzuki/ KTM tanto nuevas como de ocasión, ropa y accesorios a buen precio. Los mejores en Madrid sin duda.

Lo primero, el comercial te vende la financiación (aunque quieras pagar al contado) de tal forma que acabas pagando más con la financiación, tenés cuidado con eso y no os pase como a mí. Una vez tienes la moto, te dicen que aunque el fabricante dice que la revisión es a los 12.000km, se la lleves a los 6000km "Porque es lo mejor" (mejor para ellos, claro, así te pueden meter el rejón dos veces). Y al final, si tienes un problema con la moto en garantía (reten de horquilla con 18000km) te dicen que eso es del uso y tan panchos. En Namura Bikes no me verán nunca más.

Añado que me instalaron unos puños calefactables y se quedaron con los originales POR TODA LA CARA. Al preguntar por ellos me dijeron que los tuvieron que cortar con un cutter y que los tiraron. Si no saben sacar un puño sin romperlo, son unos auténticos inútiles, aunque me inclino más por qué son unos jetas

Fantástica mi experiencia con ellos al comprar mi primera KTM. Disposición, trato, precio, postventa.todo. Un 10.

Compré una KTM nueva aquí, fueron muy profesionales y rápidos. Pagué el viernes y recogí la moto la semana siguiente.

Me puse en contacto con el Departamento de Recambios. Muy buena atención. Respuesta eficaz y eficiente. Muy Profesionales y amables.

Primera vez que llevo la moto y encantado con el servicio. Héctor es un tío encantador. Te detallan todo lo que se le hace a la moto, al grano, puntuales y no da la sensación de que estén vendiendo humo, todo lo contrario. El precio de la hora de mano de obra es más que lógico (de hecho, he visto precios de mano de obra por el triple). Sin duda volveré. Gracias.

Los vendedores atienden muy bien y conocen a la perfección todos los productos. Trato muy correcto y cordial, quede muy contento con la compra de mi nueva moto, tanto es así, que se lo recomendé a un amigo y al día siguiente él compró otra.

En mi caso me facilitaron sus datos directamente desde Peugeot Scooter, necesitaba un kit de reparación. Me atendieron de recambios y sin poder decir q era un spray de pintura me dijeron de malas formas q no tenían nada de eso, al insistir en q me habían mandado de Peugeot Scooter me dicen q no se enteran en Peugeot y cuelga. Me pareció un trato nefasto aunq no lleven repuestos de Peugeot, hay formas de tratar a los clientes o posibles clientes, no creen?

Experimenté en persona lo que mucha gente comenta, el servicio postventa de KTM en esta tienda necesita mejorar mucho. Ni la solución, ni el trato me gustaron. No recomiendo este taller en absoluto.

Buen servicio profesional en todas las etapas, compra a postventa, siempre buena respuesta y trato muy agradable.

Quiero agradecerles el trato y la atención con mi moto en garantía, en todo momento han pensado en que el cliente esté satisfecho, da gusto encontrar talleres así, yo fui por recomendación y las buenas referencias son ciertas. Muchas gracias

Tienen una muy buena organización y funcionan bien. El personal de atención al cliente es amable y muy efectivo

Son lamentables, sobre todo el encargado, un tal Ignacio o Iñaki o algo así, un borde y un sobrado. No comprendo como puede ser imagen de una marca como SUZUKI. Y ya para remate a la semana siguiente bajo a KTM y me encuentro allí al mismo personaje. Pensé que si era una broma con camara oculta o algo así y salí corriendo.