BMW Ibérica, S.A., Madrid

No me Dan respuesta después de comprar un bmw
M4 con 111.000,00€ des contento
Hola tengo un bmw m4 del 2017, y en bmw fersan san juan alicante, fui por un problema de valvetronic y me actualizaron el sofwer a otra versión.desden tonces la caja de cambios da golpes y no lo hacia.en jefe taller dice que es asi i cada vez va peor.el coche tiene 700kilometros i 2 años por que no me dan solución si esta en garantía matriculaAlejandro tasa espero respuestas

Nefasta experiencia, bmw i4 entregado el 1 de abril.entrando en taller el 4 de abril porque el día 2 era sábado y no trabajan.
Fallo de software, se reiniciar sin parar cuando pasas por el 18 de julio Almería, no pudiendo controlar sensores, sistemas de seguridad activos, carga del vehículo, etc.
Tras un mes en taller, no saben cuando me entregarán el "ladrillo con ruedas".
Lamentable experieriencia!
Bmw ibérica no contesta ni da explicaciones.

Hoy día 6 de mayo, me llama una persona de bmw ibérica y me dice que me dejan un mini eléctrico hasta que se termine la reparación y que mi vehículo quedará reparado en unos meses.

Las pocas explicaciones obtenidas son por teléfono, no por escrito.

Venden vehículos con software sin probar, que inmobiliza el coche.

Una Vergüenza Premium

Un estrella porque es el mínimo

Mala gestión por parte del servicio de atención cliente a un cliente fiel de BMW Motorrad, adquiridas 5 motos y me han despreciado por no atender mi demanda. Mi opinión de BMW Motorrad a pasado ha ser detractor. Lo siento.

Es una lástima y una pena tener que valorar tan duramente a una marca que me gusta tanto.
Pero lo que no es de recibo es comprar un coche que cuesta más de 50.000€ nuevo (BMW 320d pack M G20 del año 2019) y que LAS PASTILLAS TRASERAS DUREN UNOS 30.000KM de los cuales el 90% son de autovía y cuando en mi anterior vehículo, por cierto, BMW también las cambié cerca de los 200.000km. He leído por foros y grupos que no soy el único afectado por el prematuro desgaste y, lo peor de todo, LA MARCA NI RECONOCE EL PROBLEMA NI SE HACE CARGO.
Espero que este comentario sirva para que reflexionen y cuiden mas a sus clientes y amantes de la marca.
Ojalá en un futuro pueda rectificar este comentario y añadir 4 estrellas más.

Aquí otra afectada por un defecto de fábrica que no son capaces de gestionar de manera adecuada con sus clientes. Tengo un BMW con 90.000 km, motor N47,2011. Rota la cadena de distribución, coche inutilizado a los 10 años de compra y la reparación (nada barata) va por parte del cliente aunque sea un defecto de fábrica. Me parece una falta de respeto, así que si puedo ayudar con esta reseña a que a nadie se le ocurra pasar por un BMW de este tipo mejor, o mejor de ningún tipo ya que la gestión ha sido nefasta.

Propietario de un 320i, G20, cambio de pastillas a los 15 mil kms. Te dicen que es normal y no lo es, somos muchos los afectados es un defecto que trae el coche. Hay cientos de damnificados

PROBLEMA DE DESGASTE PREMATURO EN PASTILLAS DE FRENO TRASERAS EN LOS BMW320 G20 del 2019. CIENTOS DE AFECTADOS QUE TIENEN QUE AGUANTAR COMO POR TELÉFONO LES RESPONDEN QUE SON ELEMENTOS SOMETIDOS A DESGASTE. 115.000KM 6 CAMBIOS DE PASTILLAS TRASERAS, CON UN PAR DE DISCOS: COMO LO VEN? ESTO ES BMW IBÉRICA. UNA MARCA "PREMIUM"? UNA VERGÜENZA DE EMPRESA ES LO Q SON, UNA VERDADERA BANDA. PIÉNSENSELO BIEN ANTES DE COMPRAR UN BMW, MAÑANA LE PUEDE PASAR A USTED, ESTO O ALGO PEOR.
ESTE ES EL NIVEL.

¡Muy, muy mal servicio al cliente! Exportamos un automóvil español a Suiza y no podemos registrar el automóvil aquí porque necesitamos una confirmación técnica de BMW Ibérica. No ha respondido desde noviembre de 2020. En el teléfono dice que tenemos que escribir un correo electrónico. Luego díganos por teléfono que se ha anotado todo y nos enviará un correo electrónico. Lamentablemente todavía no hemos recibido respuesta. Estamos a punto de volar a Madrid porque no sabemos qué hacer a continuación.

En administración son un desastre. Me entregaron un X4 el 20 de agosto y aún no han sido capaces de enviarme la documentación del coche. Esta reseña la escribo el 20 de febreo casi seis mese después

Consejo rápido a la hora de comprar un vehículo BMW. Desde el momento de la entrega del vehículo en el concesionario, haz un examen minucioso del coche en el mismo concesionario antes de la entrega de llaves. Y si encuentras algún defecto grave (costoso) es el momento de desestimar la compra. Porque, aunque tengas garantía del concesionario y Bmw Ibérica, no se hará cargo de esos defectos caros, tan solo se harán cargo de los defectos baratos.
Tenedlo en cuenta, porque a mi me ha ocurrido.
Respuesta a Socialmedia: Muchas gracias por la ayuda, pero ya hemos estado en contacto vía email y ha sido en balde. He hecho reclamaciones a todo el mundo y han pasado de mi. Cuando hay muchas soluciones para subsanar los defectos.

Yo llevo 2 meses y medio por un golpe en principio de chapa (que todavia puede ser que descubran que tiene algo mecánico y al paso que llevan acaben siendo 6) porque cuando no les falta una pieza les falta la otra.

Debe estar Krupp haciendo los moldes para fundir las piezas para mi solo.

Horroroso servicio post-venta en todos los ambitos tanto del concesionario como de BMW Ibérica.

He escalado la queja a BMW Alemania a ver si son mas profesionales.

Piezas descatalogadas en un coche de 10 años de antigüedad. ¿pero en qué cabeza cabe esto? Gracias a ellos ahora tengo que ir con parte de la parrila rota mientras busco un proveedor.lamentable.
Sus competidores directos ofrecen piezas de vehículos con más de 50 años de antigüedad. En el futuro ya sé que marca no comprar.

Vergonzoso servicio postventa de una marca "premium" como BMW.el dia 1 de diciembre de 2020, tuve que dejar el coche en un taller concertado con mi seguro por un siniestro en el que quedo afectada la puerta de conductor y la parte trasera, el taller tiene que pedir las piezas a la marca, y esta ha de pedirlas a alemania, ya que en España no disponen de stock, pues a dia de hoy 5 de enero de 2021, la marca todavia no ha sumistrado esas piezas al taller y yo llevo casi mes y medio sin coche. Me parece un retraso totalmente inaceptable cuando ahora mismo por poner un ejemplo, haces compras en china y lo tienes en tu domicio en 10 dias.

Modelo X3 con 10 años de antiguedad y 90.000 Km.cadena de trasmisión rota (no necesita mantenimiento) motor destrozado; todas las revisiones oficiales hechas, precio de la reparación 11.000€.
Concesionario Barcelona Premium, respuesta " a tenido mala suerte" hay que poner un impulsor nuevo (motor).
Consultado foros clientes bmw infinidad de afectados por este mismo defecto de fabricación.
Comunicado este problema a Central BMW Madrid, seguimos a la espera de una respuesta y si es preciso insistiremos en Munich.
Si venden Marca tienen que responder como Marca seria.

Nos compramos un BMW con mucho esfuerzo económico pensando que realizábamos una inversión en seguridad y calidad. Nuestra realidad es que tenemos un coche que va al taller mínimo una vez al año, con un problema de fábrica que no solucionan desde el segundo mes en que salió del concesionario.
Bmw ibérica nos escucha, pero no nos ofrece soluciones. La falta de seriedad desde que te asignan un gestor es inaceptable. Te ofrecen un gestor con nombre y apellido, con el cual no puedes hablar porque nunca está en la oficina o está ocupado.
Estamos de vacaciones, sin coche porque no arranca, se lo llevo la grúa hace 3 días y no tenemos ni vehículo de cortesía ni de sustitución, a pesar de reconocernos en numerosas ocasiones que el problema que tiene el coche es de BMW.
La inseguridad que nos provoca movernos con este coche: Bmw 320 touring, hace que para nosotros está marca no cumpla con las expectativas.