Boutique Nespresso Passeig Gràcia, Barcelona

Cuando pagas el café al precio que lo vende Nespresso, como mínimo esperas un buen servicio. No me sirve que la marca se quiera poner en contacto conmigo por correo electrónico, ni me responda por aquí. Lo que pido como cliente es un trato correcto cuando uno va a comprar a la tienda.

Incapacitat total per resoldre errors propis. Si tens algun problema, no hi vagis! Jo no ho faré més…
Un cop feta una comanda per Internet no lliurada en el temps previst per un error de Nespresso, ens acostem a la botiga física per que l’anulin i poder-la recollir físicament, ja que marxem a l’endemà.
L’encarregada ens diu que és impossible, que son canals diferents…que ens hem d’esperar que ens truquin i que no saben quan arribarà.
Molta botiga, molt personal però poca eficàcia

Muy bien atendida y la sorpresa que al comprar una cantidad concreta de cápsulas.te regalan una cafetera.
Increible

No entiendo un local tan grande que se tengan que ir a buscar el pedido al fondo de la tienda y hacer perder tanto tiempo.
Y encima la gente se apelotonan en la cola de la calle.
No se agiliza el tiempo con un local tan grande

El Servicio Post Venta de Nespresso es el peor que jamas he visto. El tanque de agua de una Barista Pro (>700€) pierde agua y llevamos mas de tres meses esperando que nos den una solución. De tienda nos mandan a atención al cliente, de atención al cliente a tienda, luego nos dan un correo que no responde o no da ninguna solución. La maquina se está oxidando y no hay manera de encontrar a alguien que de una solución. Si estáis pensando en comprar una maquina que no sea Nespresso!

Buena atencion por parte de la dependencia, con amabilidad y diligencia.
Tienda situada en el centro de barcelona.

La tienda parece buen amplia y ordenada; muy diferente a su anterior ubicación. No pide verla pues no dejaron pasar de los mostradores de entrada. Una lástima. Cola para entrar. El servicio de atención sigue siendo, eso sí, el de siempre. Genial.

Nova botiga x poder comprar cafè. Haig de dir q les botigues Nespresso haurien de tornar a convidar al clients a prendre un cafè. La pandemia va de baixa i sempre amb got de cartró el pots beure x el carrer.

Cada vez es mas complicado ir a comprar presencialmente.hacer cola en la calle. Local muy pequeño. No hay ningun detalle, no te regalan ni una càpsula. Para obtener algun descuento hay que comprar 150 càpsulas.y a demas primero pagas y espera que te traigan el pedido.

Excelente atención. Nos asesoraron muy bien y con la mayor amabilidad. Aunque no vayan a comprar nada en ese momento, es muy recomendable ir para aprender un poco más acerca del café y sus diferentes variedades.

Estupenda tienda personal agradable atento y profesional concienciados con el problema de la pandemia tienen personal que recibe a los clientes para control de acceso además de asegurarse de que se cumplan las medidas de higiene es mi tienda favorita compro cada vez que me desplazo a Barcelona.

Atenció perfecta. Bona predisposició a ajudar i orientar.
Vers els productes i preus, res a dir, tothom els coneix.

A pesar de que el local es pequeño por la cantidad de movimiento que tiene, la atencion recibida por el personal es excelente, sobretodo la amabilidad y profesionalidad de Ariadna

Nuevo espacio mas reducido, que sustituye al que había antes en Paseo de Gracia el cual era colosal.
Muy bien adecuado a la nueva situación de Covid. La atención como siempre, exquisita como en ningun otro lado.

Extremely rude staff: If I buy obverpriced coffee I expect a certain level of customer service but instead we were greated with a rude "what do you want? ". No expertise on the new editions, no sales skills. They just try to get you out of the store as fast as they can. Will buy my coffee at Starbucks from now on.

Han sigut molt amables, la botiga és més recollida que la de passeig de gràcia, però està molt ben organitzat tot.

La atención como siempre excepcional. En general, la compañía cuida mucho de su estética y personal, y sin duda, se agradece.

La senyoreta que ens va atendre, molt atenta, simpàtica i amb molta paciència, ens va anar explicant qualsevol dubte que li plantejavem.

Elegant and nice service on the tasting area.but if you come just to buy coffee be prepared to wait, because not all the desks have cashiers so there are queues.
Another thing there was no assistant in the coffee machines area.

Botiga grandiosa per la compra de càpsules i maquinaria de cafè, on el tracte és molt amable i fins i tot es recullen les càpsules pel seu reciclatge.