Boutique Nespresso Passeig Gràcia, Barcelona

Atención inmejorable, personal de 1era, e instalaciones espectaculares, la amabilidad y el buen servicio es abrumador, una de las mejores tiendas de Nespresso sin duda alguna, las variedades de cafés (siempre con existencias de absolutamente todas las ediciones vigentes), máquinas y accesorios es más allá de la A a la Z, y además siempre puedes probar todas las nuevas colecciones y ediciones en su cafetería interna, también se puede participar en geniales catas de aprendizaje y desarrollo del fascinante mundo del café (Debes ser miembro del club Nespresso, afiliarse es gratis y tiene muchos beneficios) os recomiendo visitarla y convertiros en asiduos!

Siempre atentos y ordemn y limpieza tienen el detalle de salir al encuentro, cuando salgo del ascensor y me ven que ando con dificultad! Todo un detalle! Para mi un 10

Realment molt bona experiencia. Tracte impecable, uns cafés Excel.lents i les promocions molt ben pensades

Just bought 15 slips and ask the lady kindly to have a sample taste at the shop & she just refused in the most horrible way. What a shame! Extremely bad service.

Atención y trato muy bueno, local acogedor, del café hace muchos años que los consumo y siguen con la misma calidad i variaciones desde siempre.

Sempe que hi he anat ha estat per recollir la meva comando on-line. Sempre m'han atès molt ràpid i han estat molt amables.

Hay otros tiendas de nespreso que te regalan el café sin compromiso. Allí, tienes que comprar. Y esperar

Volia felicitar a la treballadora Sofía per la seva infinita paciència, amabilitat i professionalitat. Em va ensenyar les cafeteres segons les meves necessitats i interessos, em va fer una degustació dels cafès més intensos que més em podria agradar i va encertar. Gràcies per tot!

Es un lugar muy amplio y agradable.

Además, los trabajadores son muy amables y dan un muy buen servicio al cliente.

Ahir vam anar a comprar amb la intenció de fer servir les màquines i evitar haver de ser atesos personal. Fa més d’un mes no funcionava, aquest cop tampoc.

Ahir la vostra botiga semblava més aviat una peixateria: un munt de gent i els empleats cridant els números - el C39 el C40. Una molt bona imatge no era la que es donàveu, la veritat.

Quan va arribar el nostre torn, aparentment hi havia un problema amb la terminal i la noia s’hi va estar força estona.això sí en cap moment es va disculpar per la situació ni tampoc després d’haver pagat.

Vam demanar algun full per fer-vos arribar aquestes observacions.la noia de la porta va fer tot de moviments per fer-se veure per una persona - molt correcte i amable - que ens va aconsellar de fer-vos-les arribar per aquí.

Em resum, i ara que tant es fa servir la paraula la nostra ‘shopping experience’ va ser un desastre.això sí. Va ser llarga.gairebé un quart d’hora.

Finalment, m’anticipo i us dic que no tinc facebook i que us agrairia si voleu parlar amb mi que m’oferiu una alternativa.

Customer Service inexistent beside selling coffee. After not even six months using a Nespresso Expert machine, the cheap plastic screws from the handle of the used capsules tray broke. Was talking with the central support team, they cant offer online ordering of spare parts, and I need to go to a Nespresso Boutique. According to the agent, she checked stock and sent me to a store around 30km away and nearly 10 EUR of highway fees or a 40km drive as stores nearby either don’t have it on stock or are only a pop-up store selling only coffee. Once there and it was my turn, the shop assistant went to the back to check. What a surprise no stock for this piece. Only thing I heard that they don’t have it on stock, she can’t order for me or help otherwise and offered the traditional coffee after the end of a transaction in a store. What a service to customers if you consider they give you a customer status (where I have Ambassador level) and it doesn’t help with anything nor does Nespresso seem to have any interest of sustainability in their machines and to have spare parts available or being able to order. Simple to advertise the recycling program for capsules but having nothing for machines and thus I either must do some DYI to try to get it fixed or replace the machine. Thanks, Nespresso that was my last machine from you, and I’ll invest into a proper Espresso machine.

Tienda amplia, luminosa y con gran variedad artículos relacionados con el café en cápsulas.
Amplio surtido en cafés, todo el mundo puede encontrar su sabor especial.
El precio adecuado a la calidad.
Me gusta y soy clienta desde hace muchos años.

Tenda plena de un bon disseny.
Infinits tipus de cafè i cafeteres.
(És estrany, però quan s'acosten les festes de fi d'any, "milers" de persones fan llargues cues)

Atención y explicación exquisitas. Te dan turno desde la entrada y la dependienta muy amable y te explica con total claridad. Una pena que cuando fuimos a hacer la degustación de café nos tuvimos que ir después de 10-15 minutos haciendo cola porque sólo había una persona atendiendo en esta sección y la cola no avanzaba.

Lo mejor del local aparte del café obviamente es el personal, es muy amable, atentos, vivo muy cerca y suelo compra seguido, si hay que poner un pero es que las 4 veces que he ido a llevar mis cápsulas para reciclar, te encuentras que dónde lo tienes que meter siempre está lleno y no siempre huele bien, parece un castigo tener que reciclar

Amabilidad y atención al cliente llevada al extremo. Hubo una confusión con mi pedido y la solucionaron enseguida. Y el personal te aconseja en todo momento.

Sempre és un plaer visitar aquest establiment. Atenció molt bona i servei esplèndit. Un detall que et permetin fer una degustació després d'haver comprat.