Brico Depôt Majadahonda

Pongo una estrella porque no me deja quitarla para escribir esta publicación
En febrero del año pasado nos instalan la empresa de Climagas (te ofrecen sus servicios allí mismo como empresa asociada) un suelo vinilico especial para cocina (más resistente más caro)
En julio de este año el suelo comienza a partirse hasta el punto de que nos hemos llegado a tropezar… y ahí comienza la odisea… idas y venidas a la tienda para ver quien es el responsable de que el suelo esté así… bricodepot responsabiliza a climagas y climagas a los 2 meses vienen a casa a verlo para decirnos que es cosa del material que es defectuoso y nada tiene q ver con uso q se le ha dado… hablan entre ellos y nos comunican q nos van a instalar un suelo nuevo a cargo de climagas q tuvieron un error en la instalación y por ello el suelo se está partiendo… que en esa misma semana nos dirán algo ha pasado ya un mes y no hay noticias… llamamos y nos dicen q si queremos q denunciemos y poco más podemos hacer… llevamos medio año con el suelo partido no podemos barrer ni fregar y es una cocina y nadie nos da una solución… hablas con unos y otros nadie se responsabiliza y todo son buenas palabras … en seguida te van a contactar…. Para finalmente decirnos que denunciemos porque poco más pueden hacer…. Un sueño que tiene un año y 5 meses de uso!
Efectivamente procedemos a denunciar

Bricodepot siempre es un acierto.
Willy ha sido de muchísima ayuda y además, amable y atento.

Compre dos platos de ducha.y en 4 días llegaban. Pasaron 3 semanas para llegar, muchos mail. Y ni un na disculpa, que lamentable servicio y más de atención al cliente

Cada vez me pierdo más con este navegador. Tengo conexión 5G, terminal de máximo nivel, y este navegador cada vez me hace dar más vueltas y perder más tiempo. El viaje de vuelta lo haré con otro navegador alternativo y rara vez volveré a utilizar este.

Malísima atención
15 minutos esperando para que nos atiendan y avisando dos veces para que nos atiendan.
Y las pocas veces que he venido igual o incluso yéndome sin que me atiendan.

Excelente trato recibido por parte de Juan, creo que me dijeron cuando pedí ayuda, que es jefe de sector. Creí entender. Bueno, la cuestión es que íbamos mi madre y yo con las ideas muy claras de lo que queríamos, y este chico supo a la perfección aconsejarnos en el producto. Estamos muy MUY contentas, primero por su amabilidad y cercanía, y después por su profesionalidad.
Sin duda compraré más en ese sitio, que es una maravilla el orden que mantienen y después por que ya sé a quién recurrir ante cualquier duda.
Gracias

Esta reseña se refiere a Brico Dêpot Marketplace. NI SE OS OCURRA COMPRAR A TRAVÉS DE ESTA PLATAFORMA. No dan factura y se desentienden si hay problemas con el pedido, remitiéndote al vendedor (Habitat et Jardin en mi caso), que también se desentiende. He comprado 4 sillas y sólo me han entregado 2. Estoy intentando cancelación, pero ni uno ni otro responden.

Contento con la relación calidad precio.
Desesperado con su atención telefónica, 5 veces pulsé a la sección indicada y otras 7 de escuchas que me quedé a la espera para hablar con una operadora. Más de 15 minutos escuchando que están para no poner límites a tu talento.
Cuelgas por desesperación.

Estamos super contentos con nuestra cocina, gracias a Beatriz y el jefe de cocinas, no sé qué habríamos hecho sin ellos, ya que veníamos un poco mosqueados con la tienda de Getafe, que nos trataron realmente mal y no nos convencía la cocina y cuando empezaron ellos a darnos ideas y a mostrarnos la capacidad de nuestra cocina.
Son muy atentos y muy amables, tenemos la cocina de nuestros sueños.
No sabemos cómo darles la gracias, porque de corazón estamos muy agradecidos con ellos y su profesionalidad, se nota que saben del tema.

Vendedores nulos y carentes de conocimientos básicos.
Gran superficie de bricolage para profesionales, ya que la ayuda por parte del personal pseudo-cualificado es inútil. Es decir, o sabes lo que necesitas u olvídate y ten cuidado porque son tan ignorantes que si no saben, se lo inventan.
En lo relativo al servicio de instalaciones, no tiene nombre, o si, ESTAFA, si, en mayúsculas.
Lo dicho, o sabes lo que necesitas o vete a otro sitio. Los precios muy parecidos a otras superficies de bricolaje.
Ejemplo:
Quitar la encimera antigua 300 €
Montar la nueva 300 €
Conectar fregadero 100 €
Conectar vitrocerámica 100 €
Precio de la encimera aparte
Baratito, no?

Encontré los dos productos que buscaba muy fácil, dado que las instalaciones son muy grandes y amplias, está todo bien colocado, pregunte a un par de dependientas y las dudas que tenía me las aclararon, una vez en caja para pagar Ruth me atendió muy amablemente.
También cuenta con un amplio parking.
Muy recomendable ️

10 minutos esperando en la cola. Dos chiccas en caja con un cliente cada una. Bastante poca sangre ambas. Precios encima altos

Trato excelente de Rafael, nos dió consejos e ideas para diseñar la cocina que agradecimos mucho.

He comprado una cocina. El diseño y la venta me lo ha hecho un vendedor, Rafael. Ha sido extraordinario. Amabilísimo y muy preparado. Una compra fantastica

Le doy la puntuación máxima más que al centro en sí a la persona que me atendió. Rafa en cocinas, quien me asesoró con una profesionalidad exquisita, cosa que suele faltar en este tipo de centros

Hemos ido para mirar las estufas de leña, nos ha atendido un chico joven muy simpático. Tenían bastante gama, pero no hemos encontrado lo que buscábamos aún así, la atención de 10.

Hoy fui a diseñar mi cocina (con cita previa) y todo ha sido excelente. La atención del personal de cocinas ha sido 10 puntos. Me atendió Rafa y es un auténtico profesional. Además de estar súper preparado es encantador. Se agradece tratar con personas así. Me dio unas recomendaciones. Luego de diseñar la cocina, el personal de cajas y de envío a domicilios han sido muy simpáticas y resolutivas.
Es la segunda vez que compro materiales en Bricodepot y mi experiencia como cliente ha sido inmejorable.
Bien stock y tamaño perfecto de tienda.

Siguen teniendo TPV's antiguos y es imposible pagar con el movil.
Ya me tuve que volver una vez a casa a por la tarjeta. Hoy he dejado las cosas sin mas.

Tercermundista, lamentable, nadie sabe nada y nadie te ayuda, no vuelvo a comprar en mi vida aquí y aconsejare a mis clientes tampoco hacerlo.

He estado en Bricodepot para informarme sobre cocinas y cerámica para suelos. La relación calidad precio es estupenda. Pero lo que más valoro es el asesoramiento del personal. El especialista en cocinas, Rafa tiene un extenso conocimiento de diseños y materiales. Un verdadero profesional que hace de Bricodepot una tienda diferente, mejor. Muchas gracias Rafa por tu paciencia, tus recomendaciones y el afecto con el que tratas a los clientes. Conmigo no solamente has ganado un cliente, sino también un prescriptor.