Burger King, San Lorenzo de El Escorial

Es un kaos, los pedidos no salen, las cervezas medias, la hamburguesa después de 1 hora y media esperando.pues tiesa como la garrota con la que les daba.

En los helados, cuando pides extra te ponen muy poco chocolate, yo creo que deberian poner mas como en el Macdonal’s y las hamburguesas sin gluten, el pan esta muy seco

Muy desagradable atencion de la chica latina bajita.
No venia nadie en la caja por recogerme el pedido y deje "por pedir, cuando puedes". Hizo una cara y sin decir ni una palabra (por saludar ni hqblar) mando un compañero suyo (chico latino bajito tmb) el q me atendio tampoco muy amable.
Esta gente no tienen nada de educacion y no saben como deberian comportarse en su trabajo y con los clientes.

15 de noviembre de 2023 edito: hago un pedido a domicilio. Tiempo estimado de entrega: 30 mins. UNA HORA Y VEINTE DESPUES, llega el pobre chaval apuradisimo sin saber dónde meterse, porque era el único repartidor que tenían hoy. Llevaba 4 pedidos a la vez. Así llegó, frío y sin sabor. Y ya para rematar el helado todo desparramado por la bolsa chorreando. Adjunto fotos. Espero que el chaval no reciba ningún tipo de bronca, porque vamos, el pobre no daba a basto y encima solo. Esto es culpa de la organización del local, no del chaval. Al chaval le doy un 10, mucho ánimo y paciencia para tí.
Para reclamar a sanidad vamos.

Vergonzoso como una cadena de comida rápida no tenga ni teléfono de contacto. He llamado en varias ocasiones varios días, y NUNCA te lo cogen, es más, ni siquiera lo tienen conectado, lo tienen apagado.
Para rematar, acabo de hacer hace una hora y media un pedido, en el que especificaba que me trajesen cambio de 20€. Ni siquiera han tenido la decencia de leerlo, por lo que el repartidor no tenía cambio, me ha dicho que ahora volvía con mi cambio, y aquí sigo, UNA HORA Y MEDIA DESPUÉS, esperando el cambio y buscando como narices contactar de alguna forma con ellos. L A M E N T A B L E.
Tras 24 horas la encargada se puso en contacto conmigo. He de decir que un trato super amable por su parte, igual que el del chico que me trajo el cambio. Un gusto gente así. Mil gracias por el helado que me trajeron de regalo. Un detalle por su parte la verdad. 11/10 para ellos

Una hora y media esperando un pedido, ha llegado frío, hemos llamado un par de veces para saber que pasaba y porque no venía y cada vez nos han contado una cosa distinta. Cuando llegó, mi hijo pequeño ya se había dormido.

En este burguer king siempre pasa lo mismo pides un pedido y la mitad de cosas del pedido no te las dan o se equivocan y te dan otras cosas, la gente que trabaja en este sitio deben de tener algún tipo de problema por qué no es ni 1 ni 2 veces es siempre.

Incluso limite to de horarios y la comida me ah venido con varios pelos de mujer aparte la hamburguesa estaba fría un desastre

Ahora ya puedo decir que este restaurante junto con su pésima gestión, salubridad (mandas tan solo 1 inspección de sanidad y les tiran) y trato a los trabajadores por parte de la gerencia y de otra encargada
Este burger tiene los días contados

Buena atención, rápido servicio y la relación calidad-precio buena. La amabilidad y simpatía de l persona que me ha atendido excelentes. Repetiré seguro.

Hoy he celebrado el cumpleaños de mi hijo y tras contratar el cumple de más de 15 niños. Me encuentro con un montaje de cumple pésimo, con tres globos y un felicidades medio tirado. Nos cobran 6.50 que es lo pactado por un menú infantil sin postre y sin nada mas que una tarta. De todo lo qie viene en la carta de cumpleaños, solo la tarta es lo qie cumplen.
Se olvidan del pintacaras, animación ninguna, el photocall agotado y los regalitos infantiles se les olvida. Cuando pagamos nos cobran todos los niños.eso del que el del cumple no paga.nada.y cuando fi aliza el cumple y se van todos los padres voy y presento mi enfado ante lo qie hemos vivido. La respuesta es que me llevo los regalitos y nada que lo siente.
Yo me quedo con un pago de 120 euros de un menú infantil incompleto para 15 niños. Que de normal vale 3.99

Pedimos para completar el menu una Crispi que pone 1,79 y nos dicen que vale 1.99 deben actualizar los precios

Como todos Burguer King. Todo depende del personal que te toque de turno, y todo bien, como siempre.

Atienden mal, malos modos y educación, jamás ponen la cebolla frita en la Steak House, te dan los pedidos cambiados o faltan cosas. Bastante decepcionante.

El sábado tarde tenían un follon!
Vamos más de 20 minutos para que nos sirvieran el pedido.y luego las cajas estaban cambiadas.un desastre.
Se lo comunique al encargado y me dijo.que es que no les ponían a más gente.creo que a veces no es cuestión de número sino de profesionalidad.
A ver si tienen 6 puestos automáticos.el autoking.y otros 3 puestos presenciales.el personal dentro tiene que ser muy organizado.y los encargados desde luego más.sino se puede servir.q no cojan más pedidos.
De comida rápido nada!

Maquina de bebidas sin hielo, no parece que tengan prisa por arreglarla, espera de 23min para que te den la comida y se olvidan de la salsa y las servilletas, un desastre de Burguer King.

En general pedidos por autoking suele ser lento, hoy nos a atendido una chica a pie de calle y a sido rápido. Pero nos dan los pedidos como quieren, faltando cosas he incluso los batidos pedimos con nata y te los dan sin nata. Las hamburguesas con la lechuga completamente pasada negra y el pollo pasado y patatas frias y tiesas y sin sal.

Sorprendido con la reforma que se ha hecho en el local, bastante agradable el ambiente de esta forma. Buena rapidez en los pedidos y vi una cantidad correcta de empleados trabajando, cosa que suele no ser así en la mayoría de locales.

Sería conveniente poner micrófonos a los empleados para que se les oiga al decir el número de los pedidos. Es tal el escándalo que no se escucha nada.
En cuanto a la atención y al servicio fenómenal.

Mucha gente en ese momento, pero sacaban la comida rapido. En mi caso se les ha pasado la comanda y despues de reclamar me lo han servido al momento.

Una vergüenza. Solo te intentan engañar. Por ejemplo pagas extra chocolate en el helado y no te lo ponen, se lo dices y te dicen que es así, el cubo de patatas te lo ponen por la mitad y más de lo mismo. Y por supuesto si vas pide de más que sino alguien se queda sin comer seguro.