Burger King, Rivas-Vaciamadrid

Lamentable, tardan mas de una hora en atenderte en el autoking. Trabajan mal y muuuuuuy lento. No vuelvo.

Precio elevado y producto mínimo y mal elaborado. Si te gusta comer en BK yo eligiera otro. Atención y limpieza muy mejorable

Autoking desastroso. Una vez más nos vinimos a casa con una hamburguesa de menos. La semana pasada pedimos cuatro menús de hamburguesas y cuando llegamos a casa faltaba una hamburguesa, no es la primera vez. Por no tener que volver a coger el coche repartimos las tres hamburguesas entre los cuatro. No sé cómo se puede tener un fallo así y en tan repetidas ocasiones. Intentamos no utilizar este servicio pero para pedir online la aplicación falla más veces de las que va correctamente y no nos deja hacer los pedidos. Por favor, una empresa con tanto nombre debería mejorar estos aspectos.

La atención en autoking horrible una hora esperando para realizar el pedido y media hora esperando el pedido para que la empleada Carolina al decirle que nadie nos cobraba cerrara la ventanilla y nos dejase con la palabra en la boca diciéndonos que ella no podía estar en todos los lados…
En pocas palabras sino puede atender a tantas personas que metan más personal

Muy buen trato y servicio, la comida ha llegado bien y rápido. Los empleados muy amables y atentos. La empleada que nos atendió muy formal y muy comprometida con su trabajo.
Un 10, creo recordar que se llamaba Alba.

Cada vez peor calidad y mas caro.todo es suplemento.quien conoció burguer king hace años como yo, nos damos cuenta que ahora no les importa satisfacer a los clientes sino hacer caja.

Hemos ido a las 22: 40 y se estaban haciendo todos los locos por no atendernos. Una vergüenza de empleados. No vuelvo ni aun que me pague burguer King, por lo menos hasta que mejoren el personal. Menudos sinvergüenzas. Trato 0 y personal 0.

No se merece ni una estrella. Es el peor establecimiento de comida rápida que hay en Rivas. Hay poca gente antendiendo y de una forma pésima, siempre que pides algo te dan otra cosa distinta a lo que pides, contando de que no se olviden de poner alguna parte del menú. Tardan muchísimo en preparar el pedido porque no se enteran de lo que solicita el cliente y además no sé comprenden entre ellos porque siempre están a gritos los trabajadores porque no saben compenetrarse. Hablando del producto con suerte se lo comen ya que sobre todo la lechuga no parece natural. Dándoles mi opinión les sugiero que si tienen esa mala suerte de ir a este sitio comprueben que les sirven toda la comida que ustedes hayan pedido y además vayan con paciencia porque con suerte solo tardan una hora. Gracias por leer hasta aquí.

Los Amables caballeros de Dicho Restaurante mas exclusivamente las SRTA Encargada llamemos la SRTA X, mas que nada porque a continuación de lo que cuente se quitó su chapa de su nombre. Para así no poder identificarla.
Pedimos comida para llevar en el propio restaurante, mi compañero se acercó a pedir un vaso para mientras esperamos beber, la señorita nos dio un vaso y esperamos, recibimos el producto en tres bolsas. Se quedaron ellos los dos tickets tanto el de el Cliente como el suyo del establecimiento. Y a la hora de reclamar dos vasos la señora encargada declaraba que ya nos lo habían entregado antes, cosa que no fue así. Total que no nos querían dar nuestros dos vasos de refresco.
A continuación me levanté yo y con educación les pedí mis dos vasos a otra compañera, que la señorita encargada respondió que ya nos lo había entregado y no me lo daban. A continuación pedí la hoja de reclamaciones y esperé como 15 minutos a que me la diese. Me dió de hecho la hoja de reclamaciones mal porque solo me dió una para que rellenase yo y supuestamente te tienen que dar una para ti y otra para ellos otra cosa que hicieron mal también.
Yo no sé si es qué se cree que me voy a morir por dos vasos de refresco pero los he pagado y los reclamaba como un derecho mío que he pagado.
Me fui de ahí sin rellenar la hoja porque sinceramente sé que no merece la pena pero cosa que no haré nunca más es ir a ese establecimiento una vergüenza.

PD: Saludos SRTA Encargada de srta tendrás lo tuyo pero de encargada eres una incompetente. Que no me ha ni facilitado un bolígrafo para rellenarla en el establecimiento.

PD 2 Subiría foto del ticket pero se lo quedaron ellos.

Cada vez voy menos a burguer King y acudo más a su competencia por el trato y el servicio. Una vez más me dieron la razón, lío en el orden de los pedidos, hago un pedido para casa con muy pocas cosas y con las prisas no lo reviso y faltaba el postre del menú infantil y bebida. Realmente el servicio en los últimos tiempos en los burguer King en general es pésimo.

Ya van dos veces que pido aros de cebolla y no llegan pero si los cobran intento ponerme en contacto con ellos y no te ponen como y encima las hamburguesas frias no vuelvo a pedir mas

En los últimos 4 meses el juguete del menú infantil eran unas cartas, mientras que en otros burger King tenían un muñeco.

Sé que no es culpa de los empleados pero el baño huele fatal y encima no había papel, además de rápido no tiene nada porque estuvimos un buen rato esperando. No creo que vuelva

Esta bien pero pedí pajitas para el refresco y me lo dio a regañadientes parace que las pagaba el chico que me atendió

No había casi nadie éramos 4 clientes y 20 minutos esperando todos, horrible y no es la primera vez en ese bk, no vuelvo

Horrible servicio al cliente. Lo único que les interesa es cobrar y ganar dinero. Se pierde totalmente la atención y el buen servicio.
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La chica en cuestión, me hace el pedido, no me ofrece nada, ningún artículo en promoción como hacían antes y lo más importante, no me pregunta si tengo la app de burguer King.
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Cuando ya me cobra, le pregunto y me dice que ya no me pueden pasar los puntos porque no se lo dije. La respondo que es su obligación preguntarmelo porque yo como cliente no tengo porqué saberlo y me dice lo siguiente: para la próxima ya lo sabes. Graciaaaassss y se gira.
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Que clase de gente contratar aquí? Deberían revisar las políticas de estos empleados y decir que la atención al público es básico para este tipo de negocios
Sino les gusta trabajar un día de fiesta, que no lo paguen con el cliente.
Desde luego que aquí, no vengo más. Horrible sercicio

Cada vez peor, puse una reclamación, me llamaron y me daban de nuevo las hamburguesas pero no quise, volví y más de lo mismo, hamburguesas frías, patatas asquerosas y no te dan el ticket para que no puedas reclamar, no vuelvo porque cada día va a peor este burguer

EN EL AUTO KING EL PEOR SERVICIO QUE ME HAN DADO EN MI VIDA, EL COCHE QUE ESTABA DELANTE MIO HA ESTADO 15 MINUTOS ESPERANDO SU PEDIDO PORQUE LA GENTE DE DENTRO SE HA EQUIVOCADO Y COMO NO AL LLEGAR MI TURNO MAS DE LO MISMO SE EQUIVOCAN EN 3 COSAS, UNA VERGÜENZA. Domingo 17 octubre a las 18.10. Claramente no volvere a ese auto king

Llegan solo con la bebida después de casi 1h, les falta toda la comida incluida la del niño, me dicen que ahora vendrán a traerla, llevo esperando otros 3 cuartos de hora y aquí no viene nadie, una vergüenza

Muy rápidos en el servicio, pero tenían las pantallas táctiles apagada, con lo que tenías que esperar cola para pagar.