Cabify, Madrid

Quedar en un sitio y que te esperen en otro, no tiene precio… que te den un paseo para pasar por donde originalmente te estaban esperando para que le “cuadre” el servicio, no tiene precio… que en atención al cliente lo cuentes, que te han tenido un tiempo en la calle, pasando frío y te lo estén facturando y les de igual no tiene precio…bueno, si lo tiene, 12€ extras por un trayecto de 10€.

Ayer noche pedí un Cabify desde el aeropuerto de Barajas terminal 1 eran más de las 22: 00 aprox. La aplicación estuvo buscando conductor por más de 15 minutos, cuando encontró uno cada vez se iba alejando más… un infierno. Un frio tremendo, Imposible contactar con el conductor por teléfono. Llame mil veces y seguía alejándose Finalmente después de media hora me fui en un Uber.
Hoy me han cobrado 12: 99€ y me han enviado una factura como si hubiera hecho la carrera. Son unos sínvergüenzas. He llamado por teléfono y la operadora me dice que es una PENALIZACIÓN. ¿Como? ¿ 12: 99 de PENALIZACIÓN? Después del sufrimiento de frío y cansancio de un vuelo largo. Son unos PIRATAS LADRONES. Es muy fuerte! Que gentuza! Que asco que haya gente así!

No se pueden poner cero estrellas a esta empresa? Una pena, porque es lo que se merecen. Estafadores.

Pésimo conductor. Condujo en zonas peatonales. Condujo muy rápido. Casi choca contra los peatones. No pudimos encontrar nuestro destino fácilmente. Quería que nos dejaras a mitad del viaje para hacernos caminar el resto del camino. Conductor muy grosero.

No debería poner ni una estrella, pero si no, no puedo escribir esta reseña: Es la primera y última vez que uso este servicio, de hecho desinstalo al app ahora mismo. Todo a favor de ellos y todo en tu contra. Ellos solo esperan 5 minutos, pero ellos pueden llegar tarde 20 minutos, porque ni me he fiado de cancelar a los 10 minutos como ellos te aseguran que puedes hacer porque seguramente perdería el dinero, tengo claro que no se me reembolsaría. Imposible poner una reclamación, estamos en la era digital y se tiene que descargar un documento tres veces para presentarlo en no sé cuantos sitios presencialmente (para que no lo hagas, porque desgraciadamente siempre falta tiempo) y no puedes hacerlo online en todos las provincias. SERVICIO PÉSIMO Y VERGONZOSO LA ATT. AL CLIENTE.

Pedí un coche para que me llevara a Atocha y seleccioné que pagaría en efectivo.
Al subirme informé al conductor que necesitaría factura para justificar el gasto en el trabajo y me dijo que me lo enviaban por e-mail.
Después vi que en la aplicación el trayecto eran 0 euros y por ese motivo, no me hacen factura aunque la culpa ha sido de ellos y el coste me lo como con papas.
Primera y última vez que utilizo ese servicio

OJO con el sharing de motos. Me han cobrado más de 79 euros por un trayecto de 15 minutos, 5km, sin salir del municipio. Cuando iba a reservar la moto busqué si en la zona a la que iba se podía dejar la moto y no había nada señalado en el mapa, ninguna sombra de zona, pero vi que había decenas de motos en la zona, así que cogi la moto. Cuando aparqué, tampoco apareció ningún aviso en la App de que estuviera dejando la moto fuera de zona. Sin embargo, el recibo fue de 4,32€ de viaje y 75€ de penalización por aparcar fuera de zona. Le pido a Cabify, aportando pantallazos de su propia APP, que me explique cómo puedo saber cuál es esa zona de la que me dicen que me he salido, y no me saben contestar. Sólo me indican cómo poner una reclamación en consumo, a quienes tendrán comprados con todo el dinero que sacan. Con toda la oferta de VTC y moto sharing que hay, NUNCA MÁS

Varias veces he intentado coger un cabify a las 14h y es imposible y más si necesitas que el conductor lleve sillita de coche.

Podían revisar la aplicacion, ya que teníamos reservado y confirmado un vehículo Group, y el mismo día a la hora acordada lo cancelan, explicación,: defecto de la aplicación.
Cuando nos quedamos 5 personas para ir al aeropuerto sin nada,
Y con esa mísera explicación, me parece impresentable, esta claro que las 5 personas no volveremos a utilizar este servicio,

Antes funcionaba mejor ahora siempre que lo he cogido me cobran demás por un retraso inventado y he tenido que reclamar. Asi, con tanto incordio no me merece la pena.

Hola buenas tardes me estoy inscribiendo para trabajar con ustedes y me piden el código 397. Fui a pagarlo en la bolsa de comercio me dijeron que ese precio lo ponen ustedes. Soy de argentina Mendoza

Me dejé el móvil en uno de sus coches, y tardaron más de una semana en conseguir hablar con el chófer. Fui a sus oficinas a poner una queja y desde allí sí que consiguieron hablar con él. Durante todo este tiempo fue imposible contactar por teléfono con ellos. Incluso cuando ya habíamos hablado con el chófer, me llegaron mensajes de que no conseguían hablar con él. Al final como era de esperar me quedé sin móvil. Una vergüenza porque yo veía a través de mi aplicación que el móvil estaba en su coche. Unos sinvergüenzas

Estafadores, acabamos de contratar uno y nos mandaron un taxi LM 11353 Matrícula 9519LYK en la aplicación nos salía por 26 euros y este señor nos cobró 30 euros además no nos quería dar factura y cuando le pagamos y decía que a él en la aplicación le salía 30 euros. Nos sentimos muy engañados con cabidy no lo volveremos a contratar.

Depende del conductor que te toque funcionan. Poca seriedad en la atención al servicio, cuando quieren ni aparecen. Tampoco es posible contactar con Cabify en un teléfono que atiendan. Empezaron muy bien pero ahora son un desastre.

Después de aceptar el condictor un servicio en la T4 estuve esperando en el aparcamiento más de media hora y al final tuve que anularlo. No repetiré.

Pedimos un coche, la aplicación interpretó mal la dirección, después de esperar bajo la lluvia por un fallo de su software nos incluyeron un cargo de espera y otro de demanda de servicio q no aparecieron reflejados a la hora de contratarlo…

La atención al usuario inservible, solo contestan con mensajes prestablecidos sin ayudar en absoluto

Se me olvidó el movil en el cabify, me di cuenta a los 30 segundos e intente llamar al conductor pero no aparece ningún número de contacto. Llamé de inmediato al servicio de atención al cliente, pero ellos tampoco se pusieron en contacto con el conductor. Llamé a mi número de teléfono, y lo habían apagado. Pasadas 12 horas siguen sin dar respuesta.
En resumen, o me ha robado el móvil el conductor, o me lo ha robado otro cliente de cabify debido a su negligencia.

Mal servicio de atención al cliente, trayectos inventados y cargados en tarjeta, esperas interminables y saltos continuos de conductor. Ya no hay calidad de servicio.

He tratado de contratar un vehículo adaptado. No lo logré en la app. Estuve chateando y me dijeron que lo podía hacer en la web. Me conecté a la web y no lo lograba hacer. Siempre me decían que tenía que pedir un taxi access, pero no aparecía esta posibilidad por ningún lado. He llamado por teléfono y se ha puesto un señor al que no se le entendía por el mal español que hablaba. Y con estas dificultades de entendimiento, después de un buen rato hablando cuando yo le decía que quería reservarlo para el sábado me decía que era en función de los conductores que pudieran haber para esa fecha. Una tomadura de pelo de respuesta y un servicio que es muy malo por parte de cabify

Dudo de muchas reseñas desfavorables, sospechando que puedan tratarse de taxistas, familiares o amigos, por las polémicas entre ellos, porque yo siempre utilizo Cabify y NUNCA he tenido un problema con el servicio, ni en España, ni en otros países.