Cabify, Madrid

Reserve un coche con silla para niño para con un día de antelación para las 6 am, cuando baje a la calle y mire el teléfono para ver la matrícula del coche, mi sorpresa fue cuando ponía buscando conductor. Una vergüenza, casi pierdo el tren. Menos mal que exigen otras empresas serias y de toda la vida. No cojo uno de estos en la vida.

Son nefactos me han bloqueado la cuenta por abrir otra cuenta con otro email, el colmo es que no me notifican el bloqueo y el día de Reyes queriendo volver a casa, le doy a cambiar modo de pago y todo daba error, pido la baja de mi cuenta ya que tuve que utilizar otro servicio de taxis ese día no era la primera vez que me ocurrió, no me tramitan la baja y tras días después me dicen que no me dejan cambiar el medio de pago porque mi cuenta ha sido bloqueada de vergüenza vamos, asique quité la aplicación y fuera Cabify. Rexomiendo sin lugar a dudas Free Now no he tenido nunca ningún problema con ellos y prácticamente los mismos precios que Cabify.

Y porque no puedo dar menos. Es la segunda vez que me dejan tiradas y esta última había solicitado el servicio para ir al hospital. Por culpa de su servicio he llegado tarde y todo porque no han llamado al no localizar una calle.
Pésimo servicio con tanta publicidad que dan.
No habrá una tercera vez

Su servicio de reservas de coches a una hora determinada te deja tirado. Esto es lo que me ocurrió, tras reservar el día anterior un vehículo cabify para ir de madrugada al aeropuerto. No se presento

Mi primera experiencia DESASTROSA.
Reserve de madrugada para ir al aeropuerto, llegaron 35 minutos tarde. Y el conductor se pone a enredar con la aplicación. Tras discutir le digo que porfavor que pierdo el vuelo. Sale y va a 160 por la nacional 2. Llega y me dice q no sabe cuando he de pagar que le dé 35 euros. Para no perder el vuelo, se lo doy y bajo corriendo. Me quejo al servicio que tienen en la app y ni una respuesta. Si esto pretende compararse con un taxi no le llegan ni a los pies. Como siempre he hecho cogeré un taxi y me garantizo compromiso, seriedad, puntualidad. Y aunq hay de todo (algún brasas me ha tocado) pero por norma general gente super agradable y simpática.

CABIFY -1

Palabras clave:
Cabify Transporte vergonzoso, Cabify servicio malo, Cabify desastre, Cabify no responde, Cabify inpuntual.

Buenas noches. Avisamos a un cabify para cogerlo desde la puerta de salida de la estación Príncipe Pío a eso de las 17: 50. Pues se presentó aproximadamente una hora más tarde ya que estaba totalmente perdido, habiéndolo incluso llamado 3 veces dándole indicaciones exactas de nuestra ubicación.
Que menos que como profesionales del servicio conozcan las localizaciones principales de la capital, ya que estamos hablando de un lugar muy recurrente del que suelen recoger y llevar a gente.
Sin embargo, además de la tardanza, tuvimos nosotros que movernos hacia donde él estaba aparcado porque temíamos que la espera se alargará y finalmente perder el tren. A todo ello se le debe de sumar también que durante todo el trayecto de Príncipe Pío hacia Atocha fue sin mascarilla.
En definitiva, mi primera vez y última usando Cabify, pésimos servicios.
Gracias. Un saludo.

Esta empresa ha perdido mucho en poco tiempo. Llevo dos días intentando/utilizando de nuevo sus servicios y todo son problemas. Antes contratabas el servicio y en segundos tenías el coche a tu lado, ahora se llevan minutos interminables para asignarte un conductor, cuando te lo asignan tarda mucho en llegar en el mejor de los casos, porque otros te llaman después de esperarlos bastante tiempo con excusas para no ir como que han pinchado o se han quedado sin combustible. Bye bye cabify

Cuidado! Ahora te cobran por minutos de espera.a mí por 2 "supuestos" minutos de espera 1,18€, jetas!

Me cobraron por un servicio no prestado, no hay manera de solución, todo son contestaciones automatizadas.

Son una auténtica lotería los servicios de Cabify. Cuando funcionan bien funcionan bien, pero es algo totalmente aleatorio.

Lo mismo pueden venir en cinco minutos que tardar media hora.

Ahora mismo llevamos CUATRO días que nos han bloqueado la cuenta sin explicar el motivo ni la razón, diciendo cada día, que en 24 Horas se solucionará el problema y así seguimos sin que nos den servicio. VERGONZOSO

Una verguenza no saben conducir casi tenemos un accidente con un ciclista porque el conductor del cabify se va saltando los semaforos, mp conocen la ciudad ni respetan nada.

Son unos ladrones.

Llevamos todo el fin de semana intentando recuperar nuestra guitarra. Ocurrió el sábado, en cuanto bajamos del coche y asistimos a nuestros abuelos para que bajaran, el conductor arrancó y se fue, no pudiendo coger la guitarra del maletero.

Estamos MUY ENFADADAS con su servicio. Tenemos perfectamente los datos del conductor, y nos pusimos en contacto de inmediato con Cabify, sin embargo ustedes no hicieron NADA por ayudarnos. Ahora el conductor dice que dicha guitarra no está (se esfumó!) y ustedes se quedan de brazos cruzados. Esa guitarra no solo tiene valor monetario sino sentimental bastante altos.

Además, este mismo conductor nos dio el peor servicio que hemos recibido nunca en un Taxi. Íbamos con dos personas mayores, por lo que pedimos (además de que introdujimos la localización de destino adecuadamente) que nos dejara en la puerta del local al que íbamos. Trató de dejarnos en una ubicación diferente, y aún insistiendo NO nos dejó en el punto establecido. No solo eso, se pasó todo el viaje hablando de temas sensibles, haciendo la conversación MUY incómoda para todos los pasajeros.

Cabify no facilita de ninguna manera el contacto con el conductor, y lo protegió sin darnos ninguna oportunidad siquiera.

¿¿¿ DESDE CUANDO CABIFY TIENE COCHES BLANCOS DE FREE NOW Y CON TAXIMETRO? No recomiendo a partir de hoy a Cabify! Y si por un casual tenéis que contratar algún servicio, no se os ocurra viajar con un "tal GIGEL" que conduce un Citroen blanco free now Es la persona más grosera y maleducada que he conocido en este trabajo, no entiendo como tienen en plantilla o.quizá contraten a semejantes individuos que no saben tratar con el público y carecen del más mínimo respeto y educación, para este individuo, la opinión o decisión del cliente no cuenta para nada! DE VERGUENZA A partir de ahora, utilizaré la ap. MY TAXI!

Cuando solicité el vehículo ponía q llegaría en 4 min. Ha tardado 35 min más. He intentado cancelar y me indicaba que me cobrarian la mitad del importe porque el vehículo estaba de camino. Lo que pasaba es que el vehículo estaba terminando un servicio. Mal muy mal. Además el conductor no me respondió a mis llamadas. Han perdido un cliente. Tengo derecho a cancelar un trayecto sin coste si la causa es imputable al conductor. Además no existe ningún teléfono de contacto para solucionar incidencias de este tipo

Fatal, nada recomendable.

Fui a pedir programar un Cabify para dos horas después, me dio error la app indicándome un mensaje que ponía: no se puede realizar la gestión. Le pedí a un familiar que me llevase.

Sin mandarme email ni notificación ni nada, a las dos horas vino el conductor y sin realizar el viaje se me cobró integro.

Intento contactar con ellos por correo y solo me dan respuestas automáticas sin solucionar el problema y no hay teléfono al que llamar.

En fin, el servicio una auténtica VERGÜENZA.

Ni yo ni nadie de mi familia volveremos a usar Cabify. Nos pasamos a Uber, que tiene un servicio de atención al cliente muchísimo mejor.

Las reservas no sirven de nada, ni con 24 horas de antelación ni con 1 semana. Es nefasto el servicio de gestión de reservas por lo que si tienes prisa.mejor un taxi o el metro que Cabify.

Hago una reserva y no deja poner el número de mi calle (menos mal que es corta) y si pongo el número de mi calle solo deja seleccionar Madrid pero yo quiero Getafe.

Así que lo pido así para las 15h. No me llega aviso no del conductor, ni contacto ni nada en ningún momento, a las 15: 03 me llaman que donde estoy que está en el 6 y digo q es para mi madre que lleva desde 14: 55 esperando en el número 4 que la app no dejaba meter número y me confirma q la ve. Me han cobrado 6 minutos más por espera cuando la culpa de de la app que no deja poner dirección exacta ni comentarios añadidos. No usaré más Cabify, lamentable que pongo la queja y me responden con un mensaje estándar de que se cobra la espera cuando a los 3 min mi madre ya estaba en el coche, cobran el tiempo de poner su GPS, meter maleta etc 3 minutos más? Vergonzoso

Son unos mentirosos. Cuando tienes un problema estás vendido. Hice un trayecto en Madrid hacia una tienda. El conductor me dijo que si tardaba poco ni me molestase en pedir otro cabi, que él mismo me esperaba en doble fila. Le pregunté si yo tenía que hacer algo en la aplicación o eso me costaría algo y me lo NEGÓ, de hecho me dijo que no me iba a salir más caro y que total, q a él por cinco minutos de espera no le importaba. Cuando me llega la factura me echo las manos a la cabeza. Sí que me cobró. Al final el viaje me salió más caro que ir y volver en otro Cabify. Una vergüenza. Llevo tiempo usando este servicio y lo único que se les ocurre decirme es: te paso un link con las condiciones. Entonces, estamos vendidos? Que revisen mi perfil y todo lo que consumo como usuaria, no reclamo por reclamar. ME HAN ENGAÑADO.

Una decepción total. Perdimos un cochecito de bebe Yoyo babyZen y no tuvimos respuesta por parte de la empresa. Muy difícil comunicarse con ellos, reclamar y hacer la gestión. Si te dejas algo, te lo roban y no se hacen responsables. Me llama la atención que una empresa internacional tenga tan malas politicas para con sus clientes. NO RECOMIENDO Y NO LO UTILIZARÉ MAS!

Hago una reserva anticipada para las 23.05 y el conductor decide venir a por mí a las 22.40, por lo que estuvo esperando según el 25 minutos, cuando llegó al punto de encuentro y veo que no está le escribo y le digo que ya estoy a lo que contesta que si me creo alguien y que no es un coche oficial para estar esperando 25 minutos, yo le respondo que yo la reserva la hice a una hora y me dice que mire la reserva? Le digo ya si va a venir o no y me dice que cuando él quiera, que fuera yo a buscarle a la otra punta de Madrid. Y le vuelvo a preguntar si va a venir o canceló el viaje. Su respuesta: cancelalo y pide otro. Pocas ganas de trabajar veo aquí, conductores maleducados y poca respuesta por parte de atención al cliente. Última vez que uso este servicio. Nada recomendable. No adjunto más imágenes porque como me faltó al respeto después de esta captura canceló rápido el servicio para que no me diera tiempo a hacerlas.