Cacesa, Madrid

Llevo esperando un paquete más de dos mes, llamo y me dicen que el paquete sigue retenido, no me dicen nada más, me dicen que la única solución que me pueden dar es que espere y sea paciente, después de más de un mes.
Pésima atención y pésimo servicio de atención al cliente.

Deberían de dejar que les envíen información por el chat, hay gente mayor que no se aclara con lo de enviar capturas por correo.

Mi paquete está desde el 31 de enero en su officina! Somos el 19 de febrero! Espero que Ali express sea informado lo antes posible de su incapacidad a gestionar la distribución de los envíos!

Supuestamente hoy día 22 me han dejado un paquete de AliExpress en el buzón y cuando he bajado no había nada.
No he tardado ni dos minutos en bajar desde que ha llegado el cartero.

Es una vergüenza de empresa no te aclaran nada, solo se dedican a pedirte tiempo y ha darte vuelva, por más que preguntan nunca son claro llevo esperando información sobre la gestión de mi paquete desde el primer día y nunca me dicen nada más que espere y que espere. No actúan de buena fe

Llevo 4 semanas esperando por un pedido que me costó 12€ y nadie puede decir fechas. O el sistema está mal montado o alguien no hace su trabajo

Llevo ya más de 2 años esperando. Lo peor de todo el tiempo que perdí envíandoles toda la información que me pedían. Alucinante la incompetencia.

Tuve un problema por culpa de aduanas con un pedido y, aunque me tuve que poner yo en contacto con ellos para solucionarlo y el trámite fue farragoso (probablemente por culpa de la Agencia Tributaria), finalmente me lo tramitaron, se solucionó y recibí el paquete.