Cadisa Ingenieros S.L., Alcorcón

Tuve un problema con la bomba de condensado de una instalación anterior de una caldera que me hicieron hace un año y me atendieron y resolvieron el problema con rapidez (en dos días ya tenia la bomba cambiada). Destacar la atención de los técnicos Gregorio y Lucas, muy rápidos y eficientes.
Me he quedado muy tranquila y evidentemente recomendaré sus servicios.

Tenia una fuga de gas y me cortaron el servicio, pase una tarde malísima preocupada por como lo iba solucionar, cuando una amiga me recomendó a cadisa, los llame y a la mañana siguiente ya estaba resuelto, todo super rápido muy profesionales yo no tuve que hacer nada ellos se ocuparon de todo, así que muchas gracias por vuestra ayuda

Una pena de servicio post venta.
Me instalaron el AACC hace justo 3 años. Lo sé, no está en garantía. Lo asumo y llamo para que vengan a ver qué pasa. Por cierto, que me instalaron según ellos "el Ferrari". Pues eso, 3 años justos de Ferrari.
Les he tenido que llamar 3 veces para que me den cita y, cuando lo hacen, directamente 85 € + IVA para acercarse a ver lo que pasa. Miedo me da pensar el presupuesto de la reparación.
Todo el mundo es libre de poner sus tarifas, pero más de 100€ por ver qué pasa en un aparato que tú mismo has instalado hace nada.

Nota: aparte de todo esto, os sugiero hacer más feliz a la persona que da las citas, porque debe llevar una vida bastante fastidiada para atender así, que parece que tienes que disculparte por llamar.

Realizaron la instalación de la caldera el 3 de marzo. Desde el primer momento de la instalación había un olor fuerte en el cuarto de la caldera. El día 10 de marzo vinieron a realizar la puesta en marcha y todo estaba perfecto, pero el fuerte olor seguía estando.el día 4 de abril avisamos a los bomberos porq ese olor era cada vez más fuerte, resultado: fuga de gas. Avisamos al servicio técnico q solucionaron la mala instalación que habían realizado. El día 5 de mayo la caldera deja de funcionar. El servicio técnico se cadisa dijo que se había quemado una placa de la caldera y q tendrían q venir los técnicos de Viessman. No se había quemado nada, era un cable q nadie sabía porqué estaba suelto, y lo peor de todo, nos habían instalado una caldera no compatible para gas propano.asiq ahora a esperar q nos la cambien con una q si sea compatible.vamos un despropósito todo desde el minuto uno.

La peor experiencia con una empresa que he tenido.

Adjunto la denuncia ya que otra vez estáis con mentiras diciendo que no existe denuncia alguna. Aquí esta. 2 técnicos de Red Madrileña me indicaron que no es legal hacer pruebas de estanqueidad con gas, se ha de hacer con aire o nitrógeno.

Debido a su mala instalación, haciendo un puente al gas con el vecino, red madrileña de gas me ha denunciado por fraude. Dejaron el puente hecho y al llegar el inspector ha pensado que era yo quien defraudaba. 2 inspectores han pasado de Red Madrileña y los dos indican que está empresa realiza muy malos trabajos.
NO LA CONTRATEIS O TENDRÉIS PROBLEMAS LEGALES

Ahora tengo una denuncia por su no profesionalidad y un problema enorme.

Por otro lado, no le dieron el certificado original y llevo 10 días sin gas. Otra mala gestión.

Y encima me dicen que ellos lo han hecho bien y que no tienen que compensarme.

Horrible todo el proceso.

No es de extrañar la cantidad de reseñas negativas y una puntuación tan baja de esta "empresa". La fama, tanto la buena como la mala, se gana a pulso.
Por lo que se ve, lo que me ha pasado a mi, es frecuente.
Personado en su local el miércoles 20 de abril para solicitar presupuesto de montaje de aire acondicionado, toman nota de mis datos y el mismo gerente de la empresa se compromete a ir a mi casa dos días después, el viernes 22, para calcular la instalación.
Una semana después, estamos a miércoles 27 y ni han venido ni han llamado.
Tarde perdida, sin poder hacer nada más, esperando a unos impresentables.
Parece que su tiempo es más importante que el de sus clientes.
Con esta falta absoluta de seriedad, mejor no arriesgarse a contratar con ellos!

Solicite un presupuesto, me lo dieron enseguida y no puedo estar mas contento con la instalacion. Los recomiendo totalmente.

No puedo estar mas contento con mi caldera desde el primer momento que me puse en contacto con ellos fueron super atentos y profesionales, en menos de 48 h tenia instalada mi caldera, los recomiendo con total seguridad.

Les contraté para instalar una caldera nueva. Instalaron la caldera y quedó pendiente el trabajo de albañilería, que supuestamente terminarían al día siguiente. Seis semanas después, tengo el techo de la cocina todavía reventado y ya me han dejado tirado 3 veces son previo aviso. Quedan conmigo y NO APARECEN. Reclamas y ni siquiera se dignan en darte una explicación.

NO SON PROFESIONALES. EN CUANTO TENGAN VUESTRO DINERO, VAN A DESAPARECER. NO LES CONTRATEIS.

Estoy encantado con el trato al cliente y encima la instalación ha sido perfecta, lo recomiendo al 100%.

Muy rápidos para instalar, Pero ante averías no cogen el tlf. Y para acordar cita técnica, te tienes que adaptar tu a ellos.

*****INCOMPETENTES, NO PROFESIONALES, NO CUMPLEN SU PALABRA, FALTA DE INTERÉS POR EL CLIENTE, PASOTISMO ABSOLUTO ****** El comercial no conoce el producto, vende humo. GRABAR LA CONVERSACIÓN CUANDO VAYAN A DAR PRESUPUESTO. Vende lo que el cliente quiere oír y luego NO RECUERDA haber dicho nada. Cuando llamas NADIE COGE EL TELÉFONO, ya puedes llamar 30 veces a móviles, oficina, o donde sea, que, aunque queden en llamarte en 5 min por un problema, puede pasar un día sin tener noticias de nadie. En el Dpto.de Marketing no tienen ni idea de lo que es el Marketing, y hacen y deshacen lo que les parece, sin contar con la opinión del cliente, como por ejemplo enviar un email por la mañana avisando que van el mismo día a la instalación, todavía estoy esperando la llamada el día anterior, que los demás hacemos lo que no hacen ellos, trabajar, por lo que no estamos disponibles 24 horas y necesitamos organizarnos. En el Dpto de Marketing, supuestamente debería ser Att.al cliente, pues ni hay atención, ni existen los clientes.

Servicio técnico pésimo, llevo menos de 6 meses con la caldera y tengo un problema y 1 semana sin agua caliente y siguen sin venir. Pésimo, y está en garantía supuestamente.

Pésimo Servicio Postventa. Dudosa profesionalidad de la empresa. Contratamos cambio de caldera de gas natural, se queda instalada y funcionando, pero no calienta agua por falta de presión. Los instaladores indican que debe ser un problema en las tuberías que ha de revisar un fontanero. Hablo con responsable, al que me remite comercial, para que me faciliten fontanero propio o contacto a través suyo para que revise y solucione problema. Tras cuatro días (la caldera es en vivienda habitada por familia y con menores) la respuesta es que me busque yo el fontanero, ellos no tienen y tampoco pueden ponerme en contacto con ninguno. La factura está pagada, el precio es importante y en su reverso indica los servicios que ofrece Cadisa, entre ellos Trabajos de Fontanería, esto lo dice todo. Reitero, pésimo Servicio de Postventa y poca profesionalidad. Un servicio de esta envergadura no es para cerrarlo de esta forma.

Me instalaron una caldera, vino una persona sola, nos dijo que era la segunda caldera que instalaba. Tardó 8 horas en hacerlo y me dejaron una fuga de gas Desde junio hasta hoy que han venido a realizar la puesta en marcha. Muy peligroso

Me los mandan del seguro del hogar, me dicen que no me cobran nada porque ellos cubren el desplazamiento y sólo me hacen el presupuesto, me llaman por teléfono antes de venir y me dicen que me cobran 45€ por mirarme el aire (que sin el seguro ellos cobran las visitas a 70€!), vale.llega un técnico, muy amable, y al final me cobra 55, claro el iva, y que ya me mandarán el presupuesto pero que rondará los 70 o 90 más la carga que son unos 120, y me descontarán del presupuesto los 55 de la visita, pues me mandan un presupuesto desorbitado de más de 400 y sin descontarme lo ya pagado, hablamos por teléfono, se lo digo y me vuelve a mandar otro en el que no me descuenta lo acordado sino menos, volvemos a hablar y ya me atiende de mala gana, me dice que me lo cambia y me llama en dos días para venir y arreglarlo, pues no vuelvo a saber de ellos, ni presupuesto ni cita, adiós 55€, el remate es que llamé a otro técnico y todo fue 180€, conclusión, sólo les interesa sacarte el dinero, atención nefasta y ESTAFADORES

Te instalan la caldera y cada añito te soplan mas de 50 euros por venir a quitarte el código de mantenimiento. Eso sí, si contratas una ampliación de garantía, te cobran mas de 100 al año y tienen el "detalle" de incluir esa visita. Así que, a lo que pagues por la caldera sumale a cada año que te dure 54 euros mínimo, eso contando con que no se estropee pronto.

Llevo esperando 10 días una llamada de ellos para resolver un problema de un desagüe
Su ultima frase fue, voy a preguntar y le llamamos.
Lamentable
No los recomiendo

Les compramos un calentador y nos realizaron la instalación. Para cumplir con la normativa, tenían que traer un tubo de 45º y en la primera visita no lo instalaron. Tras explicar a CADISA que no habían instalado el tubo de 45º, enviaron de nuevo a un instalador, el cual no tenía información por parte de la empresa de que venía a instalar el tubo de 45º. Tuvo que ir a por el tubo, en lo que tardaron una hora.tras instalar el tubo, el calentador emitía un ruido, como si rozase algún tuvo con el armario en el que está insertado. Llevo intentando que vengan a solucionarlo meses y he podido hablar dos veces con alguien de la empres. Siempre me dicen que me van a llamar, pero NUNCA llaman. NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS. Yo los voy a denunciar porque estoy en garantía y tienen la obligación de darme el servicio.

Después de mucho insistir, conseguí que vinieran a solucionar la vibración del calentador. Parece que ha funcionado. Por lo que, en cuanto a la asistencia en sí, tengo que decir que parece que los instaladores hacen bien su trabajo, pero en cuanto a organización y rapidez en la asistencia, dejan mucho que desear.

Comercial Ok, pero sercicio de instalacion penoso desde el encargado que te viene a presupuestar que no debe tener mucha idea a los operarios que es mejor que te lo instales tu solo, si ven un problema no te lo instalan y se marchan y no te preocupes no se vuelven a poner en contacto contigo. NO LO ACONSEJO.
OJO AL SERVICIO TECNICO¡