CaixaBank, Madrid

Atención al cliente pésima. Contactar con ellos telefónicamente.misión imposible, da igual dejar el teléfono en el contestador, que dar aviso al gestor.da igual. Atención pésima.
Me cambiaron de oficina a esta sin previo aviso, lo mejor de todo, que está a 15minutos de mi casa en coche. Ni siquiera fueron capaces de avisar y/o buscar una oficina que me quedase más cerca (ya que cuando se asignó mi antigua oficina esa era la más cercana).
De nada sirve tener una oficina asignada si no dan servicio a los clientes. Para muchas gestiones tienes que acudir a la oficina, pero, si es con cita previa y no cogen teléfono, cómo lo resuelves?

Después de ser cliente más de 30 años depositando mi confianza y ahorros, ahora me cambian las condiciones y me obligan a pagar 60€ de comisión por tener una cuenta en su banco. No recomiendo este banco, abusan de sus clientes.

A la dirección general del Banco se le ocurrió cambiar el modelo de oficina de la tradicional a ésta, casi, casi totalmente online y ha sido un error, porque los propios trabajadores no pueden hacer su trabajo como desearían. Una lástima porque tienen buenos profesionales. Les había puesto una estrella, pero la verdad es que el personal no es responsable, así que estas 5 estrellas son para ellos y a la dirección del Banco les doy una, por no darse cuenta de que el modelo nuevo no funciona y rectificarlo.

Un horror si tienes algún porblema. Tu gestor no te atiende y el número de teléfono de contacto es de un contestador al que nadie hace caso.

Me han asignado un gestor impresentable que no responde a mis mensajes, nada recomendable.

Pongo un 1 porque no puedo poner un 0. Desde que han hecho la oficina nueva (La Caixa Store) es un desastre. Llevan varios días sin dinero en el cajero, se tragan las tarjetas, operaciones que no funcionan dicho por varios afectados, reducción de personal, se equivocan en el tipo de libreta que crean para niños y encima los jueves que abren por la tarde, a pesar de llegar 7 mins Antes del cierre me indica una chica ‘ masticando ‘ que no me pueden atender y que la oficina ya está cerrada (la puerta estaba abierta).
No recomendable esta sucursal. Mala atención

Servicio claramente a la baja. Personal muy poco cualificado en general. Cualquier gestión se dilata en el tiempo hasta la desesperación. Increíble, tratándose de una entidad como esta.

PÉSIMO, He ido para que me dieran una cantidad exacta de efectivo a las 10.00 de la mañana (porque ahora les da a los bancos por no dar dinero más allá de las 11 o así) y no me la dieron porque decían que no tenían caja! Jajajajaja un banco sin caja, ya lo último! Y encima una borde la chica. Una oficina súper nueva y preciosa para ser un salón de estar, para nada más.