CaixaBank, Madrid

Una vergüenza que, después de 1h esperando en la calle, no te quieran atender porque manifiestan que la gestión se puede hacer desde cajero cuando esté da error de servicio. No vuelvo más. La cajera nada empática y en exceso soberbia.

En un año han cambiado 3 veces de director y cada uno me ha contado una historia diferente sobre las preguntas que les planteaba. El trato es extraño: unos días bueno y otros desastroso. En varias ocasiones nos hemos encontrado con gente descontenta dentro de la oficina.
Les preguntas dudas sobre algún producto que les has comprado (por ejemplo, una tarjeta de crédito) y nunca saben que responderte. Te remiten a que te leas el contrato.
Pedir moneda extranjera es una tortura. Pides billetes grandes y te traen pequeños y encima te dicen que haberlos pedido grandes. ¡Si es lo que hice!
Es desesperante.

Cada vez que tengo que venir, la fila de la caja siempre hay gente y la chica, muy tranquila son ninguna prisa, yo no tengo todo el tiempo del mundo para hacer una gestión de 5 minutos

Da igual llegar con antelación al servicio de caja. De todas formas si llegan las 11 y estabas esperando desde antes, te dicen que no van a aceptar ninguna transacción en efectivo y que te retires. Lo bueno es que había una agencia BBVA donde también podía hacer el pago, su caja cierra a las 11: 30, y nos atendió a todas las personas que llegamos hasta esa hora.

Mejoren su atención al cliente.

La verdad que encantadores no entiendo otros comentarios de la gente lo que me parece una vergüenza es que la gente parece que está todo el día cabreada.puede los cajeros que tienen, buen trato y muy simpáticos. ENCANTADA con ellos

Única oficina en el Ensanche. Majisimos todo el personal. Aunque solo tienen un cajero y fui fuera de horario me ayudaron acompañandome. La verdad no me lo esperaba.