CaixaBank ATM, Madrid

Muy incompetentes. La verdad que mal servicio general de la entidad. Y falta de profesionalidad de los empleados.

Nunca funciona el cajero y, cuando la oficina está abierta, la respuesta es siempre la misma: “se acaba de caer el sistema”.
Vergonzoso.

Esta oficina es una broma de mal gusto.
La atención por llamarlo de algún modo, es vergonzosa.
No entiendo que algunas personas trabajen en una entidad bancaria cara al público con tan mala gana y formas. En cualquier sitio estarían en la calle.
Vengo de Bankia de una sucursal que se cerró por la fusión y ahora al mudarme a Valdebebas me toca esta. En qué momento…
Intente pedir cita previa por teléfono hace semana y media y aún sigo esperando que me contacten, voy personalmente y es peor.
Aparte de que no te atienden, están con desgana y siempre tienen colas enormes lo cual dice bastante de la eficiencia y el personal de la sucursal.

Con mi antigua sucursal de Bankia jamás recibí tan mal trato. Si no fuera por la Hipoteca que tengo firmada me iba sin pensarlo a otra entidad

Actualizo: finalmente, me cambié de banco por el mal trato recibido, porque te clavan 15 € de mantenimiento de la cuenta, y por qué no hay manera de que te cambien la
Hipoteca a un tipo fijo….

Trato vergonzoso de la cajera. Con tan solo ella y yo en la oficina me dice que no me puede atender por qué es mala hora, me dice que vuelva a última hora del día para hacerme la fotocopia del DNI y tomarme los datos …
Obviamente no volveré.

La empleada de Caja se niega a que pague un ingreso a través de caja.
No he visto persona mas desagradable y mas vaga.
Un CERO.

He estado esta mañana (9 de mayo 2023). La cajera arrogante y vaga. Atención nefasta con poca educación y se nota que sin ganas de trabajar. No sé cómo la pueden permitir trabajar con seres humanos.

Porque no puedo poner menos estrellas, son unos incompetentes y encima te miran por encima del hombro

Malisima experiencia, cajera súper desagradable todo le parece mal, siempre salgo disgustada.ojalá cambiaran de trabajador, lo siento, pero me siento humillada cada vez que voy.hay gente que no sirve para trabajar de cara al público, y este es un ejemplo.

No trabajan nada.siempre la caja esta cerrada y el cajero roto.jajajaja que manera de hacer que trabajan.eso si la mujer siempre está mirando el tinder.ocupada

Atención pésima de la cajera. Le explicó mi problema y ni se digna a dejar de hacer el papeleo que está haciendo.
Le solicito el justificante de una operación y dice que debo pedirlo.ai gestor, online. Para qué sirven las oficinas entonces?

Hace unos minutos, a las 9: 30 de un jueves, fui a pagar unas tasas universitarias. El banco estaba completamente vacío y me atiende la mujer de la caja, que más borde y con menos ganas de currar no puede ser. Le digo que tengo cuenta con ellos pero que voy a pagar con tarjeta de otro banco, a lo que me responde que en caja sólo se puede pago en efectivo o con tarjeta de Caixa, pero le digo que no puedo porque es una cuenta en la que siempre tengo poco dinero y no tengo suficiente, y acaba mandándome al cajero para hacer el pago. Después de 5 minutos navegando por todos los menús del cajero, no encuentro ninguna opción para hacer los pagos, por lo que desisto. Soy cliente de Caixa desde hace casi 10 años y la próxima vez que me vean será para cerrar la cuenta.

Pensaba que lo del club de la comedia se quedaba solo en los teatros, pero veo que tambien ha llegado a los bancos ahora que se rien de ti

La falta de ayuda y de amabilidad de la empleada de la caja me acaba de costar 50€ por no poder pagar una multa el día de hoy (dentro de plazo)
Me indica que es tarde para pagarlo en efectivo y que lo tengo que hacer en el cajero. La operación por el cajero falla en numerosas ocasiones y ni se molesta en dar soporte.
Un 10, gran trabajo.muchas gracias

No le pongo menos unos porque no existe. La atención hoy ha sido aceptable pero los servicios nefastos… entre la cantidad de gente que hay para ser atendida, una sola persona atendiendo, el horario reducido y para rematar no te pueden cambiar 20€ en monedas sino vas los dos días que ellos ha establecido para cambios en moneda, que encima no está indicado en ninguna parte. Te esperas tu 20min y llegas a caja y te dicen NO es el día de cambio hoy. Vamos para atrás

Un servicio penoso, nefasto y nada profesional. Hola n la línea de todo lo que hace CaixaBank. Absolutamente nada recomendable. Si tienes un problema con tu cuenta causado por si mala gestión, búscate la vida porque ellos sólo saben dar largas.

Asqueroso el servicio asco de banco.deberian demandarlos por los 60 euros de dia a dia que roban sin notificar a sus clientes bankia, ademas no te dejan cerrar la cuenta y te tratan de la patada, peor servicio del mundo. Literal me siento robado e indignado. Su falta de capacidad para encontrar una solucion. Imponencia total es lo que siento.

Servicio pésimo. No te atienden, y cuando lo hacen tardan muchísimo y de malas maneras. Siempre que he venido a este Caixa es una vergüenza

Lamentable la atención de la señora de la caja. Rogaría, que la quitasen de ese puesto y que se lleven bien lejos. No sirve para estar en "atención al cliente".
Le pongo 1 estrella porque aquí no se pueden poner ESTRELLAS NEGATIVAS, que por mi parte se llevaría una cuantas.

Hace mas de 4 meses que me tienen que solucionar unos papeles del registro los cuales han sido error suyo y aún no han movido un dedo, les he puesto una reclamación tanto a caixa como vía banco de España, la gente de esta oficina ni tiene vergüenza ni la conoce

Lamentable la atención de la señora que atiende en casa y en la supuesta atención personalizada.
Parece que hay que pagar para que te ayuden en unas gestiones de su banco… indignante. Todo son problemas y cero amabilidad. Delegan a la primera en un número de atención al cliente cuando es la propia oficina quien tiene que gestionarlo.
Si podéis ir a otra oficina os ahorraréis mucho tiempo y enfados.
La señora ha conseguido que nos cambiemos de banco.