Carl's Jr Bernabeu, Madrid

He tenido problemas con esta gente hasta en 5 ocasiones.
Pedidos que llegan 1 hora tarde, comida fría, y así un largo etc y luego se excusan con mil cosas, pero ellos nunca son los culpables. La comida está muy bien, pero los repartidores y la gente que trabaja en este establecimiento son bastante inútiles.

Decepción a domicilio. Evidentemente, cuando pides una hamburguesa a domicilio, tus expectativas no pueden ser que te llegue la hamburguesa que el restaurante publica en fotos, pero teniendo en cuenta que la hamburguesa que pedí "Black angus trufa y bacon" vale 11 euros (solo hamburguesa) tampoco esperas que te llegue esto.una imagen vale más que mil palabras.

Además, se puede observar que está algo pasada y lo de las salsas es un espejismo. En esta ocasión, experiencia lamentable.

Los días de partido se satura muchísimo, id con tiempo.
Es un restaurante de comida rapida un poco más caro de lo habitual pero también tiene más calidad de lo habitual.

Mi experiencia con Carls Jr Bernabéu no puede ser peor, antes decir que fue por un pedido delivery con Uber Eats. Desde el principio de hacer el pedido la hora de entrega que aparecía no era correcta, y estuvimos esperando cerca de dos horas a que llegara nuestro pedido sin tener absolutamente ninguna respuesta del restaurante, el teléfono estaba descolgado y nos cansamos de llamar para pedir una explicación. Finalmente cancelamos nuestro pedido y sobre las once de la noche cogieron el teléfono para decirnos que estaban desbordados por un error en el sistema de pedidos y que casualmente el teléfono no funcionaba. Uber Eats se lavó las manos diciendo que los repartidores eran propios de Carls Jr pero era mentira, y a eso de las doce de la noche apareció en mi casa un repartidor con la comida fría y en mal estado. Un auténtico desastre.

Hice un pedido por JustEat, llegó a medias y cuando llamo lo cogen y cuelgan, al final han debido descolgar el teléfono y no lo cogen. La verdad que una vergüenza. Ojala se pudiera hacer algo más allá de poner un comentario. ESTAFA.

Servicio a domicilio lamentable. Vamos, que dos horas después no ha llegado el pedido y lo hemos cabcelado. Nunca más

Local de comida rápida para tomarse una hamburguesa. Tiene más variedad que otros de su mismo estilo y el precio es un poco más alto.

Muy rico la verdad pensaba que iba a ser un goiko pero es un restaurante de comida rápida como McDonald's o Burguer King pero a mi gusto de mayor calidad y precios similares

Estuvimos esperando 1hora de reloj para comer una hamburguesa mediocre por no decir otra cosa y encima se equivocaron en el pedido cuando el local estaba medio vacío no me quiero ni imaginar cuando está yeno no vuelvo en mi vida

Pedí por JustEat y llegó el pedido a medias y helado. Luego les llamas para avisarles de que faltan cosas en el pedido y solo lo cogen y cuelgan sin decir nada. He realizado 20 llamadas y no lo cogen. La verdad que solo podría decir que es una vergüenza de actitud. ESTAFA TOTAL.

Servicio al cliente FATAL! Tienen a gente despachando pedidos a repartidores de entregas a domicilios y ni verifican si están despachando las ordenes correctas. Luego uno llama para decirles que no te ha llegado el pedido y te dicen que no es su problema. Que lo resuelva yo con la compañía repartidora y al reclamarles encima me cuelgan. En otras palabras, ellos la cagan gordo, te faltan el respeto y pretenden no ser responsables. Si este es el modus operandi de Carl's Jr, no vuelvo ni a este local del Bernabeu ni a ninguno otro.

Una buena hamburguesería para ser de las típicas de cadena de comida rápida. Las hamburguesas son sabrosas y de buen tamaño, los menús adecuados, y los precios no están mal, por el estilo de otras cadenas, y en mi opinión con mejor calidad. La gente que atiende es simpática y profesional. Buena opción para comer algo.

He pedido a domicilio en este local; la comida ha llegado fría, no me han llegado todos los prpductos que había pedido.

Buen sitio para comer algo rápido como se suele decir pero sin perder calidad y sabor. Tomé una hamburguesa de pollo a la parrilla con un sabor muy especial y muy rico. El personal en amable y atento.

Cajera con un problema serio de comprensión. Tras preguntarle si dan cambio con cheque gourmet me dice que si. Tras pagar, no me da el cambio y me dice que es que no pueden dar cambio con cheque gourmet y que pensaba que le preguntaba si daban cambio al pagar en efectivo. Se queda con el cambio y es incapaz de darme algo por el valor del cambio que se ha quedado. Al menos se sabe los números y ha sabido servirme en la mesa lo que he pedido. Bravo por ella…

Las hamburguesas siempre buenas, tal cual como las quiero, ha sido poca la espera, aunque el aire acondicionado dentro del local podría mejorarse, era casi como comer en la terraza (y era lo que no quería)

Lamentable servicio a domicilio, solicitamos un pedido a las 23: 00 y llega a las 00: 15, todo frío, duro, hasta la tarta de queso estaba llegó en mal estado.
No volvemos a repetir en este restaurante.
Muy decepcionante todo.

Me gusto mucho esta tienda, está muy bonita a nivel de decoración y tienen muy buenas atenciones, las hamburguesas muy buenas con la calidad de "Carl's Jr" moco siempre.

I cannot express how incredible this restaurant was. The staff were incredibly friendly, the food was delicious and affordable. The ambience was incredible.

This is, by far, the best fast food restaurant I’ve eaten at on the planet. I cannot recommend this location enough.

Para parar & comer algo rápido sin más, el interior si está bonito ya que es muy nuevo con una decoración muy pero lo que es la calidad de las hamburguesas no muy allá la de Angus huele bastante rara no se si sabe que es si es Angus ó Angustia aparte de no informarte de las promos ‍️si te comes las primos mejor