Casa Yustas, Madrid

Muy buenos productos pero no tan buen servicio. Fui a comprar un sombrero para mi padre y a pesar de ser muy clara en la talla, me la dieron mal dos veces hasta que acabe cogiendola yo misma. Cuando fui a pagar y dije que era para regalo, tuve que pedir por favor que me quitara el precio, porque me lo empaquetaba con él. Entiendo que son navidades y que atienden a mucha gente pero cuando compras en una tienda así, esperas que sean un poquito más profesionales.

Gran variedad en sombrerería en la Plaza Mayor de Madrid. La chica que me atendió lo hizo de forma correcta y con buen trato. Sin duda repetiré.

Vengo de Lisboa en esa misma mañana vestido de pantalón corto, camiseta y tenis y no se me ocurre otra cosas que ir a comprar una gorra para regalo. He conocido en medio mundo, especialmente en Italia,, tiendas del mismo tipo donde no solo se vende el articulo, si no que se hace con el agrado cabe esperar de una tienda supuestamente de cierta categoría. En el mismo momento de entrar, la primera persona en atendernos, ha observado nuestra vestimenta de arriba a abajo sin demasiado disimulo y la segunda dependienta, al preguntarle si tenían un artículo, me ha dicho que no, pero que cuando lo tienen el precio es alto. Si cometéis el error de prejuzgar a aquellos que vienen a vuestra casa con ropa de verano y de viaje, sin saber cuanto dinero lleva encima y cuánto desea gastar, creo que estais fallando en lo fundamental. Por suerte, hoy se viaja y se conocen muchos sitios para luego establecer criterios de comparación. Mi estancia, con compra incluida en este establecimiento, no ha sido más de cinco minutos, suficiente para establecer una valoración. Esta es opinión.

Fui tras llamar por teléfono e indicarme que las gorras de armada las realizan según el gusto del cliente (visera corta, larga.y diseño) e incluso llevar una y hacer otra igual.

La sorpresa que tras ir al sitio y escuchar al vendedor diciendo y explicando lo mismo a otra persona por teléfono, a mi el encargado del taller me indicó lo contrario; llegando incluso a indicar que las medidas las cogen de otra gorra similar no de la propia cabeza (que es como se debe para estar al 100% seguros).
A pesar de ello, indicó que se vendieron unas 50 recientemente (alumnos de la escuela) y que ninguno se quejó. Yo estando en la escuela vi dicho modelo de las supuestas 50 y nada tenían que ver con la que me ofrecía el personal del taller.
Me fui muy disgustado, tras acercarme a madrid solo para este motivo y ver que no lo hacían.
Creo suponer que lo que pasaba es que el implicado que elaboró las 50 gorras el año pasado, estaría de vacaciones; y el que estaba allí era alguien que no se quería ni arriesgar al fantástico trabajo que realiza este otro.
Espero que sea eso y cuando regrese la otra persona, vuelvan a realizar las gorras al gusto del cliente y no al revés.

Los artículos son maravillosos. El sombrero que quería me estaba pequeño y no me lo compré. El empleado insistía en que me quedaba bien.brrrrr!

Un clásico centenario de la sombrerería madrileña difícilmente mejorable.
Multitud de tipos, buena atención y precios justos, que en mi opinión, no se aprovechan de los turistas.

La mejor tienda especializada en gorras y sombreros. Merece la pena visitarla solo por ver la cantidad de modelos que tienen.

Me gustó mucho la parte de artículos militares. La persona que nos atendió, lo peor de la tienda. Una lástima.