Centauro Car rental Madrid

No entiendo porque pago una tarifa plus sin fianza sólo debería pagar la gasolina y me cobran 140€ que llene el tanque del coche y son 58€ los no me parece bien la descompensación

Muy buena experiencia. Rápidos, atentos, funcionales. Revisado el vehículo, me comunican por mail de inmediato, que me desbloquean las fianzas retenidas en mi tarjeta de crédito. Disponen de shuttle hasta y desde el aeropuerto. Ninguna incidencia.

Servicio nefasto. Menos de 48h antes de recoger la reserva me comunican que no hay disponibilidad de vehículos de 9 plazas. Me ofrecen dos vehículos de cinco plazas, con todas las molestias que conlleva, siendo poco comprensivos y dando muy poca información. No me dieron finalmente una solución ni ayuda alguna en su servicio telefónico de más de 15 minutos de espera.

Utilicé un coche de alquiler durante 5 días y estoy muy satisfecho. El vehículo estaba en muy buenas condiciones y quedé satisfecho con la recogida en el aeropuerto.
Tardaron unos 10 minutos en alquilar un coche.
El depósito también fue devuelto inmediatamente.

Creo que tomó alrededor de 7 días obtener el depósito de petróleo, pero creo que fue muy rápido en comparación con otras empresas.

Tengo la intención de usarlo nuevamente la próxima vez.

Estuve esperando más de media hora en la t1 el microbus para que me llevara a la oficina a recoger el coche después de esperar tanto me Dan el coche sucio lleno de pelos de perro o gato los asientos traseros limpieza pésima y el vehículo con muchos arañazos el chico me dio las llaves y no me informó de nada en fin no volveré a alquilar con esta empresa (menuda gracia hubiese sido si hubiera sido alérgica a los gatos/perros) los asientos con manchas de grasa el volante lleno de huellas en fin

Te estafan con la gasolina… cuando lo cogí era un contrato de lleno-lleno, con
151 euros de depósito. Sin embargo cuando llegué me dijeron que el depósito no estaba lleno, y que me devolvían 27 euros. Pero cuando lo entregué me devolvieron sólo 124 euros, eso significa que pagué la parte del depósito que no estaba lleno, ya que 124 + 27 son 151 euros!

Un Uber me dejó aquí, así que no puedo comentar sobre el autobús de enlace. El coche era barato (Fiat 500), incluidos todos los km. El proceso de recogida tomó más tiempo y fue un poco molesto. El sistema no funcionaba y no se podía retirar el dinero. Por lo demás, ¡todo estuvo bien!

Centauro Rent a Car es una gran compañía de alquiler de vehículos con un personal muy amable y eficiente, los vehículos son prácticamente nuevos en la mayoría de ocasiones y no suelen dar ningún problema.
Estoy encantado con el servicio de centauro, repetiré siempre que lo necesite.
Siempre hay que tener en cuenta la subida de precios de julio y agosto, que supongo será por la fuerte demanda.
El resto del año fenomenal.

Gracias por vuestro servicio centauro.
Un saludo para todos.

Nefasto, es totalmente un robo esta compañía, pagas por internet un precio y a la hora de entrega te cobran de más, nos hemos pasado 45min de la hora de entrega por problemas de transitó y nos han cobrado un día extra sin dejar disfrutar del vehículo, te dicen mandar las fotos del vehículo al correo al entregártelo y nunca las envían, luego cuando lo entregas quieren cobrarte hasta daños que no le has hecho tú, recomiendo nunca alquilar en este lugar falso y abusivo con sus normas que no son nada parecidas a lo que dicen en su página oficial, no le doy menos estrellas porque no es posible

The less I pay, the more I fear to be ripped off.and that did not happen! Very good rental car agency, efficient, respectful, polite and.honest! Good to know, and good to remember! Thanks to Centauro Madrid

-Coche muy cuidado tenia 26.000km y funciona a la perfección viaje con el Asturias y no hemos tenido ningún problema
-La chica de la oficina (rubia) muy amable hizo el check in del coche de forma muy agradable.
-El dinero del combustible se nos acaba de devolver y ayer por la noche dejamos el coche por lo cual todo correcto.
Seguiré confiando en ellos

My experience was not good. Waited for more than 1 hour to catch a shuttle to their office to get my booked car. Extra insurance was indicated to be necessary and the car was a bit damaged. The response from the staff was that I could damage it further as much as I liked, since I paid extra insurance. Fortunately, the car was mechanically in a good shape and didn't let me down, although the USB plug stopped working after 5 days.
I think there must be better options than this one. Two stars (and not 0) because it didn't break and the returning process was quick.

ATENCION REGULAR. SIN atender mal la misma es muy fría por parte de los empleados. Esta lejos del aeropuerto. Desde la terminal 4S un pequeño bus te busca cada 20 o 30 minutos. Esperamos, te van a buscar.

El trato es bueno, pero tardaron 50 min en darnos el auto y tuvimos que retirarlo como a 30 min del aeropuerto al sur.

Recogí el coche en el aeropuerto de Madrid. El autobus que nos recogía si tardo un poco pero de resto perfecto. En la oficina no había cola y nos atendieron muy bien. El coche muy bien. Siempre es muy aconsejable de revisar el coche con lupa.

La vuelta lo tienes que coger con calma porque desde la oficina al aueropuerto puede tardas por lo mínimo 15 min. He devuelto el coche con depósito lleno y no me cobraron la gasolina.

Too many hiden costs in the beginning and at the end of my rendalphase period. In the beginning was 400 EUR for he insurance when I was already paid for insurance through qqqq, next at the end i was hit with two tickets penalties for 40 eur too.

Atención excelente, el personal muy amable y atento. El bus de cortesía muy limpio y apenas tuve que esperar

Todo excelente. La chica que me hizo el contrato fue muy amable y a la devolución se me olvidó el teléfono en el coche y me llamaron y escribieron al mail para decirmelo y que me pasara a por el cuando pudiera. El coche estuvo genial. Cumplió todas mis expectativas excepcionalmente. Gracias.

Llevo años alquilando coches con esa empresa, y otra vez tengo que quejarme del bajón de calidad que ha sufrido. Coche con 24 daños registrados y algunos ocultos, como los de las ruedas.dos llantas destrozadas en 7 dias de alquiler, y sin salir de las carreteras. 150 euros por un servicio de grua a pocos kilómetros del aeropuerto, 250 euros por llanta (obviamente en el contrato esas tarifas no están y se aplican de forma arbitraria) y el servicio de asistencia al cliente que ni contesta el correo. Arrogantes, especuladores y con calidad de servicio tercermundista.

The place is an absolute scam. They claim to have a location at the airport, but are nowhere to be found once you get to the car rental section at the terminal. No representatives, no desk, not even a hint at their existence. What they are good at is making a reservation at a $40-fee via internet. If you manage to find their phone number and reach them they reluctantly promise to pick you up from the terminal by a shuttle within 15 minutes, and in 40 minutes you get the shuttle, then in 10 minutes you are at their office, somewhere in the desert near the airport. From this point it's pure extortion. First they scam you into buying insurance on top of the basic liability that was already included in the reservation. So they tell you that you either pay additional $20/day or you leave a deposit of $1500. And you cannot opt out of this. And that is after you already have the basic liability/theft in your agreement, mind you. Once you agree to this junk, they tell you your ID does not match the info they have and they tell you that you need to make a new reservation, and that is when the reservation actually costs you double the original price. Then you give them the flipper, slam the door, and get on the shuttle that takes you back to the terminal, two hours later.

So I guess their main line of income is that 40-dollar fee that you are going to cancel later anyway. So don't waste your time. And I hope by the time anyone reads this they are out of business. I love the business name, though. I think they earn a star for this one.