Centro de Salud General Fanjul, Madrid

Mi doctora de cabecera un 10, da igual las pruebas que te tenga que mandar o lo que tenga que hacer, no descansa hasta descartar problemas. La puntuación de 1 estrella (pondría -100 estrellas si se pudiera) va por el personal administrativo del centro. No cogen nunca el teléfono. Llevo 2 días con una lumbalgia que no puedo ni caminar y al final me toca bajar al centro a ver si me pueden atender porque la primera cita médica telefónica (automática) me la dan para el 30 de junio.
Es un centro médico, no un club de lectura, por lo que no entiendo porque nunca atienden el teléfono ya que la gente no llama ahí por capricho si no por necesidad. Lamentable el personal administrativo.

Por favor, ¿pueden solucionar los problemas de atención telefónica que tiene este centro de Salud? No cogen nunca el teléfono, y me parece de gravedad que no atiendan a los usuarios, la gente no llamamos para tonterías, sino por necesidad.

No entiendo que llame a tlf repetidas veces y y no te atienda nadie, algunos dirán que están hasta arriba pero estoy llamando desde la puerta y observando. Ni Dios hace caso

Da igual la hora a la que llames, no cogen el teléfono.pésima administración! Lo peor es llegar allí y ver que están hablando entre ellas, tres personas, que pasan de atender el teléfono, y el centro de salud vacío.muy bonito.
LAMENTABLE

Antes de que apareciese el COVID, las consultas iban muy despacio, desde tu hora hasta que te atendían podían pasar más de 30 minutos, supongo que no es culpa de los médicos y deberían asignar menos citas al día.
Estos meses para pedir cita tienes que llamar por teléfono y NUNCA te lo cogen, llevo intentándolo dos días y es imposible, al menos que llames para algo relacionado con el covid.
Por la app no puedes pedir cita, es imposible que todos los días están ocupados y si la pides olvídate de ir, te llamará tu médico por teléfono.

Mi médico de cabecera es maravillosa, implicada con sus pacientes y muy agradable en el trato. Es verdad que suele tardar más pero merece la pena y se debe a que nos dedica a cada uno el tiempo necesario para realizar un buen diagnóstico. La pediatra de mi hijo de 10, cariñosa con los niños y muy implicada en cada caso, da pautas a la familia y orienta a nivel médico fenomenal. Yo estoy encantada con los profesionales del Centro;). Un millón de gracias. Seguir así.

El teléfono se cuelga.o lo cuelgan sin atenderlo. Vamos, que no responden!

2 meses después siguen igual. Sin atender el teléfono.

Un desastre la atención telefónica porque no cogen y no se puede ni coger cita telefónica ni en internet ni en la aplicación de la comunidad de Madrid. Menuda gestión sanitaria.

Llevo más de dos horas intentando hablar con ellos por teléfono por una urgencia y no lo cogen.llevaré mas de 20 llamadas y nada.

Uno de los mejores centros de salud de Madrid, casi siempre se cumplen los horarios y los profesionales sanitarios trabajan con amor a lo que hacen. El personal administrativo en general también es muy amable y se prestan a encontrar soluciones cuando surge algún problema. Hacen que el paciente se sienta cómodo, deberían coger como ejemplo la administración de este centro para los demás centros de salud de la comunidad de Madrid.

Hola me llamo Cristina y me aconsejaron hacer rehabilitación por un problema de salud, por cercanía elegí el centro de Las Águilas y cuando me tocó mi turno me atendió una persona que yo no conocía. (parece ser que está haciendo una sustitución por tema de vacaciones). Ella está sola atendiendo a todos los pacientes que estamos religiosamente todas las mañanas.
Me gustaría poder decir que jamás he visto tanta dedicación, dulzura, educación y profesionalidad juntas.
Sólo hay y acercarse y ver cómo nos atiende, nos ayuda y nos asesora para poder tener una mejor calidad de vida.
Ojalá tuviéramos muchos profesionales como ella, es una pena que se le acabe ésta sustitución.
Daniela.estoy encantada de haberte conocido, te deseo todo lo mejor,
Muchas gracias por todo