Centro de Salud Guayaba, Madrid

+34 llamadas llevo, y nadie me lo coge, voy a tener que ir presencialmente solo por preguntar la hora de mi cita, es una vergüenza

Lástima no inviertan en profesionales en este centro porque la atención es muy buena tanto los administrativo/as como los médico/as y enfermeros/as.
Las largas colas para pedir cita y la demora para que te atienda tu médico de cabecera son algo que no sabe gestionar la Comunidad de Madrid.
Sobran pantallas y falta personal.

No cogen el teléfono nunca. Que vergüenza de servicio.
Para esto que no faciliten ningún teléfono.

Me hice una citología el 18 de julio, hoy, dos meses después, sigo sin saber mis resultados, ya que la matrona quedó en llamarme el 29 de agosto, cosa que nunca hizo, me meto en el servicio de cita previa online y veo que se me ha citado sin informarme para hoy 18 de septiembre con mi médico de cabecera, intuyo que es para comentarme los resultados.para mi asombro tampoco me h llamado, intento contactar telefónicamente con el centro y "están ocupados " UNA VERGÜENZA.

Muy mala atención, acabo de mudarme a la zona fui por urgencia y no me atendieron, me dijeron que me podían atender pero me pasaban la factura.

Un lugar muy mal organizado, donde te cambian las consultas continuamente y donde, preguntar a un médico, por llamarle así, que está hablando en altavoz con un compañero suyo y con la puerta abierta, vamos la única persona que había en todo el pasillo, me ha respondido de muy malas formas. Está claro que hay que defender la sanidad pública, pero los sanitarios, TODOS sin excepción, deberían defender al paciente, porque para eso están!

Lamentable la atención al paciente, desde las 9 de la mañana y son las 11 y la enfermera de la sala 117 no ha atendido, lo curioso do todo esto es que al salir la enfermera dice que está muy liada cuando ha llegado tarde y está atendiendo gente y aquí seguimos. Llamas al ambulatorio y no te cojen el tlf.
Que es lo que está pasando con la sanidad pública?

Nos hemos cambiado a este centro de salud desde el C. S. Carabanchel Alto. Son el día y la noche, ya que aquí te atienden de forma amable. Incluso durante una huelga de médicos son amables y atentos. En el anterior nos han llegado a decir que cómo es que vamos al centro, que están de huelga (como si enfermar fuera algo voluntario)

Muy antiguo, necesita con urgencia una reforma. Aunque antes de la reforma, prefiero que abastezcan de personal medico/sanitario con sueldos dignos y numero de pacientes por dia que se ajuste a la realidad de la necesidad sanitaria, en vez de un reajuste continuo y a la baja de recursos tanto humanos como tecnicos y asistenciales.

El centro funcionará regular. Pero nuestro médico durante muchos años es una auténtica eminencia. Sobre todo como profesional y calidad humana.
Muchas gracias Don Carlos San Andrés.

Le doy una estrella porque no puedo darle menos. Es increíble cómo te puedes pasar llamando horas y horas, día tras día, semana tras semana para nada. Salta directamente el contestador, no te da ni opción a poder hablar con nadie. Tienen las líneas bloqueadas para no tener que trabajar.
Ese es el trabajo que realizan los administrativos en el centro de salud. Cuando no están en la sala escondidos dentro charlando, están fumando en la calle….
Lo de los médicos especialistas a consultas telefónicas también… te llaman a la hora que les da la gana o ni eso y ponen que te han llamado. Luego dicen que trabajan mucho… Vas a consulta y está TODO VACÍO. Es muy fácil cobrar sin dar un palo al agua.

Desconozco la ideologia politica de mi médico de cabecera, Santiago.sólo sé que es un gran médico y una excelente persona. Siempre tiene palabras de consuelo.que importante la empatía para el cuerpo y el alma

Después de llamar durante 1 semana porque tenía una cita telefónica desde hace un mes con el médico de cabecera y no me llamó, no me cogen el teléfono y salta siempre el contestador. Me acerco en persona y están las 4 recepcionistas libres, no había nadie en la sala de espera. Vuelvo a llamar allí y para mi asombro me vuelve a decir el contestador que no me pueden atender. Es increíble esto ya. No sé que tenemos que hacer para poder ser atendidos. Gracias

No te pongas enfermo después del horario hábil de consulta ya que NO HAY URGENCIAS. Te derivan directamente al hospital. Claro que la culpa no es de los que trabajan allí ya que llevan varios años pidien más personal.

Lamentable atención y diagnóstico. Fui con mi madre (80 años) de urgencias por una caída. Tras 4 horas. Una radiografía nos mandan a casa con una venda y reposo. 24h después, y tras tener la mano morada e hinchadisima, en el Hospital Puerta de Hierro repiten la radiografía y tiene el radio roto y el escafoides. Escayola para 6 semanas. A esto le sumo que la semana pasada mi madre tuvo Covid y me costó 5 días de pelearme con un contestador hasta ue conseguí que un médico le llamara para hacer consulta telefónica sobre todo por el sintrom ya que no se podía mover de la cama y tenía control. Ni caso. Falta de ética y profesionalidad del personal sanitario que allí trabaja. Nuestros mayores no se merecen este maltrato.

No se porque hay que poner una estrella, llevo llamando toda la tarde y no lo cogen. Luego vas al centro de salud y ni tienen a nadie en ventanilla ni los médicos tienen espera.es vergonzoso y desesperante

No te responden el teléfono nunca, llevo 1 mes intentando sacar una cita por la aplicación y siempre el doctor de cabecera está ausente. Fatal centro, totalmente vergonzoso

Es ni centro de salud. Siempre me han atendido bien y mi enfermera y la doctora, son de lo mejorcito que hay.

Abandono del centro por falta profesionales, apenas hay algun@s que atienden colas de gente ingentes. Se te quita las ganas de ir, y mejor curarte tu solo en casa.

Excelente centro de salud en el barrio de Carabanchel Alto está en la zona más antigua tiene bastante médicos para Atención Primaria lo único malo que tiene es que ya no tienen servicio de urgencias como tal desde la pandemia por lo demás el trato es bastante correcto