Centro de Salud Isabel II, Parla

Muy mala atención por parte de la recepción. No cogen NUNCA el tlfn, da igual a la hora que llames, en consecuencia vas presencialmente y te dicen que tienes que llamar por tlfn.
Tuvimos COVID y la doctora que atendía los casos por tlfn era super borde.

Edito: a medio día nunca cogen el teléfono y fui en persona y no sonaba ningun teléfono y estaban unas 7 personas de cháchara. Obviamente si están en su rato libre no se espera que atiendan a los pacientes pero es muy raro que no suene absolutamente ningún teléfono cuando en el momento que llamas te da tono.

Nadie te atiende al teléfono. NADIE. Vergonzoso. Es el centro de salud de mi marido, en el mío, si atienden. No entiendo cuál es la diferencia. Y no es sólo a nosotros. A familiares y amigos les ocurre lo mismo. No atienden, no cogen el teléfono, no llaman a los casos covid.se quejan de que hay poco personal. Pues entiendo que será el mismo que había antes de la pandemia, no? Antes si se podía atender de manera presencial y ahora, aunque sea de manera telefónica no? Supongo que será competencia de la directora del centro garantizar la atención al paciente, que en este centro, está claro que no se cumple

La atención telefónica para la cita es pésima, Llevo 2 semanas Llamando porque no puedo ir presencial y ni siquiera se dignan a responder, La verdad no sé para que están los recepcionista k mr

Pongo una estrella por que no me deja poner menos. No cogen nunca el teléfono y si vas ahí no están tan ocupados como parece. Centro de salud vacío, sin pacientes por que no hay médicos. Llevo 6 meses sin medico de cabecera. Fatal.

Atención y organización pésima que roza la negligencia, médicos de familia que no atienden presencialmente a sus pacientes, citas telefónicas que a veces ni te atienden cuando quieren pedir cita por teléfono los pacientes, ni te cogen el teléfono etc.etc.
Solución ;Pedir hojas de reclamaciones una de tras de otra es lo que tenemos que hacer, los pacientes afectados por esta pesima atención, en este Centro de Salud.

No cogen el telefono, llevo una semaana llamando todpslos dias, es una verguenza, mi hermano vieve en fuenlabrada y menuda diferencia de atencion entre un centro y otro.

Tienes más opciones de sobrevivir si vas al veterinario que si esperas a que te den cita telefónica. LAMENTABLE. Por si fuera poco cuando se obra el milagro y consigues cita no te llaman el día acordado.ni ningún otro.

No atienden en la recepcion bien la gente, te mandan en casa i te dicen que te van a llamar i "atender telefonicamente", lo que suena raro. He ido con mi niña de 1 mes urgente (a pie) a la pediatra i me ha dicho que estare atendida por telefono de la pediatra i de irme a casa. Llegue en casa i me llamaron de volverme i a ver la ñiña ya, lo que parecia una tonteria, lo que ya no hice. Deben a poner en paro todas recepcionistas, no merece la pena de pagarlas cuando no se hace el trabajo eficaz.
I esta sanidad publica no vale pa nada.

Vergonzoso el tema de atención telefónica, llamo más de 20 veces y no cogen el teléfono.
Por otro lado, mi centro sanitario está en otro municipio, pero de vez en cuando paso temporadas en Parla por lo que si me pongo mala he de acudir a este centro de salud. En estas ocasiones me han dicho que no me atendian porque no pertenezco al ambulatorio a lo que yo les he explicado la situación y deberían de atenderme de urgencia igual que si estuviese de vacaciones. Finalmente tras muuuuchas luchas perdidas me han hecho cambiar de médico para atenderme.
Vergonzoso!

Te dicen que te quedes en casa si estas malo, pero ni cojen el telefono para contactar con el medico para dar baja para el trabajo

De los peores ambulatorios de madrid sur. No cogen el teléfono para ninguna gestión y cuando te acercas de forma presencial te dicen que llames, de risa. Espero que o mejore la situación o que lo cierren porque tal y como hacen las cosas deja mucho que desear

Increíble, ni tan siquiera me pasan con alguien para poder consultar el estado de mi prueba Covid. Nadie contesta. Estoy perdiendo tiempo de trabajo en llamar y nadie contesta. Algo que es peor, te cuelgan! Porque no puedo dar 0 estrellas que si no.

Que te respondan el teléfono en este centro de salud es prácticamente un milagro. Y no es por falta de personal porque luego vas alli y todos los de recepción están de risas (sin excepción) y sin atender a nadie. Hice la prueba de llamar estando allí y no pararon de cotorrear entre ellos y ni se molestaron en responder.
Muy profesional todo

Aterrador, en la misma fila enfermos respiratorios con personas que van a sacar citas, dure dos horas esperando que me atendieran y me dicen que en ese centro no es, nadie te pone cuidado, esta crisis está mostrando lo peor de muchos

Una vez que vas la atención es buena, el problema es que tienes que ir para cualquier gestión. Es imposible que te cojan el teléfono

El trato de este ambulatorio siempre ha sido de 10 en lo que a mi persona se refiere desde que era pequeña, pero lo de hoy ya es de risa. El señor que está en la recepción -qué no sé ni qué rango tiene ni su nombre para especificarlo- es lamentable, no sé cómo está cara al público tratando tan mal, siendo tan déspota y gritando sobre todo.
Para empezar tenían que darme de alta domiciliaria por COVID19 el 03/09 - estando confinada desde el 20/08- a día de hoy siendo 07/09 no me han llamado para darme de alta. Es normal que por temas laborales y personales deba estar segura de cómo va mi seguimiento y si ya puedo hacer vida "normal". El teléfono no lo cogen, y en el caso de hacerlo no te saben dar respuesta en cuanto al bicho. No obstante, no pese recalcar que hay poco personal hasta arriba de trabajo pero las formas como mínimo deben de ser primordiales, pese al volumen de gente, como hace el resto de personal que labora aquí.

Increíble llevó dos días llamando para una cita y no contestan.y esto te pone más enfermó. Otra enfermedad más que el covid

Muy descontenta con la atención del recepcionista que me atendió al teléfono hoy.
Yo llamaba para saber por que no recibí una llamada que tenían que hacer para citarme de una vez por todas y el recepcionista solo me cortaba una y otra vez, sin dejarme expresarme y al final dándome mas días de espera y dejándome sin respuesta de nada.
Otros días no me sucedió, las chicas son mucho más consideradas y amables.

Hemos estado desde las 9: 50hs llamando desde 2 líneas al ambulatorio de Isabel II, y después de 3 hs y no se cuantas mil llamadas, a las 13: 00hs nos han contestado al teléfono.
Por lo menos la chica que nos ha atendido ha sido muy agradable con nosotros.

Bueno a mi me paso con un joven de recepción hace poco más de 1 mes; me citaron por fiebre e inflamación de garganta (no tenía casi voz) ; el joven en recpecion me pedía a cada rato que Levante mas la voz cuando me costaba mucho hablar; su trato fue muy prepotente y poco empatico; para ser un personal de la salud debería mejorar su atención.

Además que la tarjeta de mi hijo lo solicite hace más de 6 meses y hasta ahora no llega.