Centro de Salud Maqueda, Madrid

De mal en peor. La culpa desde luego no es de la gente que hay dentro, si no de los que visten en corbata. Una pena un centro de salud tan grande y la de posibilidades perdidas que tiene.

La atención de la administrativa del turno de tarde es pésima (una persona rubia y con gafas). Cero ayuda, cero empatía y cero educación.
Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna

Pésimo servicio departe de las que están detrás del moestrador, al igual que cuando las llamas y les dices que nadie te ha llamado y empiezan a tacharte de mentirosa. Para que voy a perder mi tiempo llamando si la doctoraba me hubiera llamado. Sois pésimas sinceramente, siempre dais una atención de malísima a la hora de llamar o ir directamente al mostrador. No tenéis nada de empatía, deberían de darle el puesto a personas que realmente tengan más empatía con las personas y no a quien tachan de mentirosa.

Ir a la recepción/administración de este centro de salud es una auténtica vergüenza. Siempre mal atendido. Si no les gusta su trabajo, deberían probar otro.

Yo tengo que decir que me asignaron a la mejor doctora que he conocido en mi vida la doctora Cristina Mora Casado es tan amable da gusto entrar a consulta con ella te escucha te revisa es demasiada linda ️️

Llevo desde las 11.15 de la mañana. ESPERANDO QUE ME LLAME MI DOCTORA, Y SON LAS 20.15H Y CIERRAN A LAS 21. ALUCINANDO. ‍️‍️

No se puede coger cita ni por la app, ni por teléfono de forma automática ni te cogen el teléfono… imposible conseguir una cita!

A pesar de la nefasta gestión de la Sanidad Pública que lleva a cabo la Comunidad de Madrid, para nosotros sigue siendo un Centro ejemplar: recepcionistas, doctora y enfermera cumplen con su labor de una manera excelente, lo que es más de admirar teniendo en cuenta las difíciles condiciones en que desempeñan su trabajo.
María Luisa U.

Pésimo en todos los sentidos. Llamas un Sábado por la mañana, das todos tus datos, la máquina te tiene perdiendo el tiempo.para luego oír que sólo es de Lunes a Viernes.la máquina también libra.porque no ponen el aviso al principio? ¶

La celadora Raquel, que ha estado en la entrada durante toda la época covid, es súper paciente y encantadora con todo el mundo, incluso con gente que no lo es tanto. Mi enfermera, Esther, es maravillosa. Eficaz y encantadora siempre. Gracias gracias gracias

Nunca contestan el teléfono cuando llamas al centro, siempre salta el buzón de “ en estos momentos no podemos atenderle, llame pasados unos minutos”. El personal de atención al paciente, son bordes y maleducadas. Lo mejor del centro es la
Amabilidad de algunos doctores y especialistas. Destacó la profesionalidad de la doctora Mora Casado. Excelente persona y médico.

Todo el personal de este centro es un completo incompetente, pongo una estrella porque 0 no puedo

El sistema de fila única para que te atiendan en el mostrador de Administración, desde mi humilde punto de vista, es un error.

Si hay 4 o 5 personas atendiendo, se deberían formar 4 o 5 filas, una para cada uno. La sensación de agobio sería menos agobiante.

Entre las mascarillas, las mamparas, la cantidad de gente que hay.conseguir hacerte entender con la persona del mostrador es una hazaña.

En cuanto a mi médica de familia, la Dra. Virginia García Martín, me llama siempre que lo he solicitado (para consultar algo por tf) e incluso, a veces, antes de la fecha y hora que me habían indicado.

Quiero aprovechar también para felicitar al equipo de enfermería por lo magníficamente que organizaron la vacunación del Covid, las explicaciones, las diferentes etapas, la coincidencia con la vacuna de la gripe.

Nuestros sanitarios son los auténticos guerreros del día a día.

Llevo toda la mañana llamando y no hay manera, cada cinco minutos una llamada, y nunca pueden atenderme, siempre la misma grabación

Nunca cogen el teléfono o sea la hora que sea aunque esté en horas valle es imposible contactar con ellos muy mala atención

La atención es vergonzosa, hay una chica nueva en recepción muy mal educada y con malas formas. Un centro de salud no debe de tener este tipo de empleados

Por qué no se puede calificar con ninguno. Entiendo que tengan ellos recortes pero si un niño o persona de la tercera edad necesitan atención urgente es por qué no están de broma. Hace poco lleve a mi niña de 6 años con un dolor abdominal con mucho malestar me dijeron que no atendían urgencias vale lo entiendo en vez de decirme ve al hospital me dieron una cita eran las 3 pm y pretendían que esperara hasta las 5: 30 les pedí atención me digieron ve a ver si te atiende la enfermera voy a la sala que me digieron no había nadie en la consulta me estoy llendo y la niña me pide algo para vomitar en el momento me hacer que al mostrador a pedir algo y encima me dicen no te hemos mandado ahí miren me surgió una importancia y ganas de llorar de ver el desaire el trato desde un principio ya había pedido un taxi para el hospital por qué tengo las posibilidades pero de pensar en una persona que no la tenga y tenga que ir a urgencia a pie me dio mucha rabia se supone que una primera valoración no se le debería negar a nadie.

Las personas (por llamarlas de alguna manera) que atienden en el mostrador claramente no quieren trabajar, tardan una vida en cogerte el teléfono y no me digan que están desbordadas porque yo misma he visto que pasan de el aunque no estén haciendo nada, no te dan soluciones y te contestan de una forma muy maleducada y grosera.

Hay una señora rubia con gafas y una cara de amargada siempre que esta por las tardes, que habla fatal a los pacientes, entiendo su estrés, pero hay gente que le habla bien de primeras y ella ya esta faltando al respeto sin tú faltarle al respeto, muy mala actitud, mal hablada y sobre todo mal educada, espero que no aceptéis a personas así trabajar en un centro de salud

Es lo peor centro de salud que ya fue. Las señoras de la recepción no pueden nunca ayudar, tampoco nos dejan ver el medico cuando estamos con dolor, soy imigrante y tengo la tarjeta de salud pero por cualquier cosa me dicen que tengo que acudir el hospital, terrible.