Centro de Salud Pacífico, Madrid

Fui por urgencias por una faringoamigdalitis con placas ya que la cita mas próxima era la semana siguiente. Al llegar pregunté si tenían servicio de urgencias al cual me contestaron que si, me tuvieron media hora en un sala tras las cual me dicen que tienen que hacer una prueba para descartar que sea covid. Una vez realizada la prueba y cuando dio negativo la prueba me comentan que me vaya a casa que ya me llamará mi medico para concertar una cita. Que servicio de urgencias es este?

Es lamentable este centro. Llevo llamando todo el día, sobre 35 llamadas o más, para intentar arreglar un documento y nadie digo nadie te atiende.
Llamas al 915017065, de hay una locución y después a tu centro de salud, un tono o dos y zas, te cuelgan.
Sigan así, que pena.
Aquí seguimos, dos días después de esta publicación, El Martes 20 llamadas y nada de nada, hoy Miércoles son 6 y seguimos igual. Hoy tenia cita con mi enfermera de manera telefónica y no me llama de momento. La tenia a las 15.30 y son las 19 y sigo esperando. Luego dirán lo que quieran, pero yo he ido al centro de salud y veo alguna persona sola en la consulta y nadie en el centro de salud, es una pena. Muchos se piensan porque va mal la seguridad social y sobra personal, pues yo llevo muchos años en Sanidad y es normal que sobre. Nos tiramos piedras sobre nuestro propio tejado.

No cogen el teléfono nunca, debes de ir presencialmente a pesar de tener covid, cuando he ido, he visto a las administrativas, sin hacer mucho. Hablando entre ellas de cosas que no son de trabajo. Es decir, me da la sensación, que no somos su prioridad. Citas de mas de 15 dias para ver a tu medico de cabecera, es horrible lo que esta haciendo la libertad de Ayuso a la sanidad en Madrid. Con lo bien que funcionaba antes y lo mal que esta ahora.es una vergüenza, que ni la gerencia, ponga medios, a los pacientes que no tenemos culpa alguna de lo que ocurre.
Llevo 15 llamadas hoy sin éxito a varios teléfonos. Tendría que darles vergüenza, estar en su posición y pasar del tema!

Es de verguenza que vayas el día 31 de Diciembre a recoger un parte de confirmación y estén cerrados. Todo el día cerrado. Desde cuando el 31 de Diciembre es festivo? Ahora me toca ir el lunes a recogerlos y tragarme a todos los fiesteros en su mayoría que están malos. Para que me dicen el día anterior que vaya a por el parte?

10 días llamando para cambiar una cita y ha sido imposible contactarles. Tendré que acercarme en persona.

Tres veces a enfermería para vacunas con mi hija y 3 enfermer@s diferentes. Además, pido cita telefónica para solicitar receta de una vacuna no financiada por la ss, la cita era para las 18: 15 y tras estar toda la santa tarde con el teléfono a cuestas y a las 20: 30 tener que acostar a mi hija, justo en ese momento llaman, no pude cogerlo por estar acostandola. No sé han dignado a volver a intentarlo. No entiendo que sabiendo que son ellos los que han tardado en llamar más de 2 horas después de la cita dada y sabiendo que es un bebé de 4 meses, la pediatra no insista un poco más tarde. Ahora, OTRA vez a llamar y pedir cita para lo mismo y OTRA vez pasará lo mismo.

Colas infinitas para acceder al punto de información. Solo una persona atendiendo de 4 ventanillas que hay y la cola sale hasta la calle. Tiempo de espera estimado 40 minutos.

Siempre son super amables y resulven todas las dudas, ninguna queja, la verdad. Ojalá todos los centros con personas tan profesionales, educadas y predispuestas

Me pudieron hacer el papeleo de ponerme la pauta completa de covid después de estar pegandome con no se cuanta gente por teléfono por la segunda vacuna que no llegó ni va a llegar nunca. Me lo resolvieron en un día y se lo agradezco enormemente.

Es una vergüenza. Tras varias veces para ir a una gestión, solo se me ocurre que hacen deliberadamente que esté lleno para crear colas. Asco de sitio. ¿esta es la sanidad pública y de calidad? Despedía a todos y los nuevos contratados, que los funcionarios se creen intocables.

Me hicieron seguimiento cuando cogí el COVID, estuvieron muy atentos con mis padres y se preocuparon en todo momento, respetan mucho las normas de aforo y seguridad.

A mejorar diría que la atención de recepción de la mujer mayor (de pelo rizado).

Le doy 3 estrellas porque en el pasado en este centro me han atendido y me han ayudado, pero en la actualidad deja bastante que desear

Este centro es una vergüenza, el servicio de atención telefónica es inexistente. Da igual la hora a la que uno llame y las veces que llame, nunca hay respuesta y no se puede achacar a la situación de pandemia si no a los responsables de la gestión de este centro exclusivamente, ya que otros centros de salud funcionan estupendamente.

No recomiendo absolutamente nada este centro de salud.
Al entrar hay un chico que a parte de ser un mal educado se cree que es el seguridad y con tono muy soberbio y debido a su mala educación te dice que siempre tienes que hablar con él antes de entrar, tan absurdo como el mismo.
Hay una señora arriba haciendo pruebas llamada Marisa, sin duda alguna la mujer con menos delicadeza para hacer este trabajo.
Ante lo irrespetuosos, maleducados y con ese afán de creerse superior a ti, sería hasta para poner una queja en el INSS.
Que está gente este trabajando ahí es lamentable.

Con los doctores no he tenido ningún problema. Ahora, con la situación actual que la gestión es telefónica.si tienes algo grave corre a otro sitio y si no, tómatelo como una performance de humor y olvídate de conseguir nada que no sea un sketch sobre el funcionariado.

Llamo por teléfono y me da la opción de pedir cita para ponerme la primera dosis de la vacuna contra el covid para mayores de 68 años, no me cojen el teléfono y una vez que consigo hablar con ellos me dicen que solo vacunan a partir de 75 años. Es una descoordinacion acojonante.

Tres estrellas porque el servicio de atención telefónica es pésimo. Hace unos días llamé para pedir cita para una PCR y tardaron más de dos horas en contestar.
La doctora que me atendió posteriormente fue muy agradable, así como mi médico de familia, que siempre me ha atendido muy bien (aunque me haya tenido que cambiar a la asistencia por la tarde por motivos laborales).
El personal haciendo PCRs también es bastante amable, rápido y te informan bien.

Mi madre llamó por teléfono, siguiendo el protocolo de la Comunidad de Madrid al ser PCR positivo por COVID. La respuesta de la persona que atendió el teléfono fue que "esa prueba no servía de nada, se tenía que hacer otra, y que su médico no vendría hasta el 31 de agosto" (la llamada se hizo el 18 de agosto). Ni cita, ni visita, ni seguimiento ni rastreadores ni nada de nada. Lamentable el trato, especialmente tratándose de una persona en grupo de riesgo por edad y antecedentes.

Te hacen pedir cita por teléfono, te la dan para dentro de 2 semanas y cd te desplaza allí con todo lo q conlleva, q mi marido se pida el día libre para quedarse con nuestra hija, t vistes t pones la mascarilla y cd llegas allí, te recibe una señora en la puerta q parece la señora se la limpieza y te dicen q ya te llamarán. Sin apuntarte en ninguna lista ni nada de nada, simplemente mientras limpia t suelta esa fresca.q lo siente mucho pero q no reciben físicamente. Pues como decirlo! Para no hacer a la gente desplazarse! Q sin vergüenzas! Y dudo mucho q me llamen.ni apunto mi nombre esa mujer d la puerta. Esta son a los q aplaudimos cada tarde! Ja! No lo creo! Menuda vergüenza

Hoy fui hacerme analitica, por primera vez, desconocia el funcionameinto, y la persona, la mujer que recibe los volantes para darte los codigos para la extraccion me trato con despotismo, fue borde y prepotente. Desde las ocho y media de la mañana y esta persona no puede ser agradable ni Educada¡ Lastima a veces de los enfermos¡ lo que tienen que aguantar¡