Centro de Salud Torito, Madrid

Es una vergüenza el trato de las administrativas de ventanilla. Se permiten el lujo de juzgar lo que te pasa, quitarle importancia, hablarte mal y con desprecio y hacer todo lo posible por no atenderte médicamente. No son médicos ni tienen conocimiento de nada relacionado con ello. Cuando una persona va encontrándose mal y encima tiene que ponerse a discutir con ellas porque se niegan a que te vea un médico porque NUNCA es importante (según ellas) es intolerable. Que se haga una revisión de esas señoras, de su formación y del trato con el público. Dejan mucho que desear.

EL PEOR CENTRO DE SALUD! Tienen suerte de tener una estrella solo porque no se puede poner 0. Sobre todo las de recepción/mostrador, un asco de personas. Tratan mal a todo el mundo y más a los extranjeros y por culpa de ellas llevamos casi 3 años sin tarjeta sanitaria porque no les apetece tramitarla. A mi madre la trato pésimo tanto ellas como un doctor que lo único que tiene es el título porque vocación no tiene! Ruego tanto no tener que ir solo para no seguir discutiendo por un servicio que ni gratuito es, porque se paga todos los meses! Lamentable.

Nefastos.
El trato por parte de los Adms.más que deplorable.
Soy de centro de salud de Hacienda de Pavones, me derivaron al Torito sin previo aviso espetando que se me había comunicado vía SMS. ¡Falso!
Por si a alguien le sirve de ayuda y tiene que recargar un medicamento en la tarjeta: llamad al ambulatorio y en la locución de turno existe o existía la opción de 'tramites administrativos', ahí me recargaron un medicamento que había desaparecido de mi tarjeta sanitaria. Medicamento que, según ellos había que recargar cada tres meses por parte del médico de familia. Notorio que el medicamento en cuestión era el sustituto de otro que no toleraba, y este si que estaba cargado en la tarjeta. Tuve que tomar el que había en el momento pese a los desagradables efectos secundarios pero, para mitigar los dolores.
¡Espero que les sea de ayuda como recargué yo un medicamento!

En general, el centro funciona bastante bien, las enfermeras y el personal administrativo son muy amables.
Lamentablemente el centro tiene falta de personal y a veces se forman colas.

2 días sin que te atiendan por teléfono, visita 2 veces presencial para activar una medicación importante a un enfermo de salud mental y la solución en administración es cita telefonica en 9 días, nadie puede activar esa inyección que necesita va ponerse hace 2 días, Vergüenza, que no estoy pidiendo activar un paracetamol, que pido activar una inyección para brotes psicóticos, y me dicen que no hay ningún médico en todo el centro, conclusión.hay pocos y malos profesionales en esa recepción, en 4 minutos podrían haber resuelto el problema y ahora esperar 9 días y Dios quiera que no pase nada al enfermo.

Después de intentar contactar con ellos durante media hora, desisto. Es vergonzoso que un servicio público que tanto nos cuesta al año funcione tan mal.

Lo peor de todo es la actitud de los funcionarios que trabajan allí, parece que solo piensen en la hora del almuerzo.

Para que luego esta gentuza de trabajadores públicos pida solidaridad con los sanitarios. Sanguijuelas del contribuyente, no hay más.

Se intenta coger cita y dan para dentro de mes y medio presencial y telefónica, si es algo urgente ya nos podemos despedir. Vergonzoso.

No cogen el teléfono. Miras en la app y las citas telefónicas te las dan para más de un mes.y, ojo, si vas presencialmente al centro, les molesta eh. No sé cómo será en otros centros de salud pero el Torito es de lo peor que he visto.

Es imposible que te cojan el teléfono.y no es por carga de trabajo. Siempre que vas hay algun@s charlando y los teléfonos sin parar de sonar. Vergonzoso! Además en la aplicación no tienen nunca cita en la quincena

Es imposible pedir cita vía email o por teléfono. Después de contestar todas las preguntas, identificarte e identificar al paciente, te pasan con el centro de salud y no cogen la llamada o lo que es peor, cuelgan.
Hay que hacer fila si o si.esto no tiene nada que ver con la pandemia y sus consecuencias. Esto solo es fruto de una MALA GESTION, que aprovecharan para externalizar algún servicio y dinerito que va a la gestión privada. HA SEGUIR DETERIORANDO LA SANIDAD PUBLICA!

Mal, el covid es la gran excusa para no dar palo al agua en la sanidad y en todos aquellos centros de las administraciones públicas donde tienen que atender a los ciudadanos.

Lamentable atención al paciente. El pasado viernes llamó mi madre enferma de COVID para reclamar una prueba PCR que le había solicitado un rastreador, y la reacción de la administrativa fue reirse de ella. Su respuesta fue: " Un rastreador o Perico de los Palotes". Muy amable y empática la señorita (por llamarla de alguna forma), hartos estamos todos del COVID, pero un enfermo más.

Menudo cambio desde que fui allí me cambiaron la vida, fui a por una puebra de antígenos y cuando salí me atropello un coche desde entonces no volví a caminar y nunca supe la prueba de antígenos.

La atención y la organización NEFASTA. Colas interminables y personal mal educado y desagradable, en especial MANUELA GONZÁLEZ que atiende en ventanilla con faltas de respeto y haciendo mal las cosas.

Los pediatras que he conocido, realmente nefastos. La atención ahora mismo en el centro es por supuesto pésima, solo se puede coger cita yendo en persona para que luego te hagan el diagnóstico por teléfono. Una vez pedí mandar una foto al menos para que pudieran valorar mejor unos sarpullidos que le habían salido a mi hijo y nunca me contestaron a la foto que envié.

La atención de las DUE está muy organizada, al menos por las mañanas y eso da confianza en gestión. Y son más profesionales que los gestores.

Las chic@s de la entrada, te atienden y te explican todo muy bien. No entiendo que no tengan consultas presenciales los médicos.

Buen ambulatorio sino fuera por médicos como la doctora Mercedes Redondo que lo estropea todo. No sabe atender a los pacientes, no les deja hablar ni expresar lo que les ocurre, no accede a mandarles pruebas ni a especialistas cuando es necesario, siempre tiene prisa, no tiene educación ninguna y trata mal a sus pacientes hasta el punto de hacerles sentir mal o de hacer ver que lo que les ocurre no es nada, solo una tontería. La gente necesita médicos atentos, educados y con paciencia, con don de gentes y con empatía ya que en esos momentos están enfermos. No considero que sea buena profesional ni que esté capacitada para el puesto que tiene. No la recomiendo para nada, hay otros médicos mejores en el ambulatorio.

Y porque no puedo poner menos, vivo al lado, en Marroquina, pero pertenezco a Media Legua, había venido mi madre unos días de León, 80 años, con demencia y poca movilidad, fuí a que le pusieran una inyección, SE NEGARON, por más que supliqué nada, tubimos que coger un taxi y bajar a Media Legua, donde me mandaron, ya que decían que tenía que ir a donde me pertenecía a mí, no tuvieron pena y compasión, no hablo de una persona, si no de varias, cusndo llegué al ambulatorio de Media Legua, no se lo podían creer, rápido al verla entrar sacaron una silla de ruedas y se quedaron a cuadros, dijeron no le hsn puesto la inyección porque no han querido. Así que en el Torito que me esperen, nunca se lo perdonaré, ya hace un tiempo, pero a mí no se me olvida, sinvergüenzas.