Centro de Salud Vicente Muzas, Madrid

Mi experiencia con los médicos es de 10, pero la atención telefónica es penosa.no contesta nadie nunca y si te contestan te cuelgan. Yo llamo a otros centros porque soy la persona de contacto de mis padres y puedo asegurar que esto no pasa. Deberían tomar nota de como lo hacen en el centro de salud de Benita de Avila, es de 10, y no creo que tengan menos pacientes que en Vicente Muzas. Este el primer contacto para todos enfermos y no, y es PENOSA, realmente denunciable.

No hay forma de contactar con alguna persona y el contestador se limita a decir que no reconoce a nadie con esa fecha que piden, ni con el DNI. No trabajan perso nas de carne y hueso para contestar despues de 6 intentos?

Mi doctora es una gran profesional, estoy encantadísima y espero que siga muchísimos años en este centro de salud.

Un buen centro de salud, pero si llegas tarde te dejan para el final. Eso si, si llegas a tiempo y los médicos tardan lo suyo, eso da igual.a esperar se ha dicho.

La terraza es muy acogedora en invierno, con calefacción. Los crepes estaban ricos, el de mi hermana de Nutella me gustó más, la única pega que le pongo es que el mío estaba un poco crudo y sabía demasiado a harina.

Desinformación total al paciente, sucio y antiguo. Parece un centro de salud de las antiguas republicas sovieticas

Increible la falta de profesionalidad de la sra Piedad Millan en el departamento de atencion al paciente. Su objetivo debiera ser faciltar la gestion administrativa y no entorpecerla o dejar a su libre eleccion el realizarla o no (« ahora se lo doy, ahora no se lo doy ») Entiendo que no todo el mundo tiene la capacidad de atender al publico, a la sra Millan habria que o formarla para ello o asignarla a otra tareas!

Atienden muy bien, tanto personal sanitario como personal administrativo y además está muy limpio.

La fisioterapia es espectacular. La persona que me trató impecable, no solo en el trato, técnicamente inmejorable. Muy completa. Me solucionó mi asunto de vértigos. Agradecidísima

Los medicos son excepcionales!
ATS, y enfermerai maravillosos.
Pero la gente de recepcion siempre estan enfadados.
No atienden con ninguna amabilidad.

Donde se ha visto un centro de salud que no tenga pediatras por las mañanas? Y solo 1 pediatra por la tarde? No hay qie saturar las urgencias dicen pero que hacemos si vas a llevar a tu hijo al médico y resulta que no hay pediatras? La solución que me dieron fue irme en plena ola de calor a tomar viento a otro centro o pagarme uno privado. Para eso pagamos? Una vergüenza! Que pasa que los niños ppr la mañana no se pueden poner malos! Tocate las narices! Un 0! Y las de recepcion? Parece que estan amargadas! No tienen empatia ninguna y muy mal humor también. Bastante cruz el ponerse enfermo como para encima aguntar malos modos y mal humor.

Llevo mas de 10 años acudiendo a este Centro y siempre he sido atendida por muy buenos profesionales de la salud. Las citas las hago por la web de la comunidad y cuando he necesitado ser atendida sin cita por una urgencia, me han facilitado la asistencia con otro facultativo. El servicio médico es excelente a pesar de los recortes.

Centro de Salud muy tranquilo, con profesionales, en general cercanos y amables, aunque con las lógicas excepciones. Por la tarde, generalmente, no suele haber gente. Es complejo aparcar por la zona. En un centro de salud pequeño y no tiene especialidades.

La atención en Secretaría, por llamarle de alguna manera, bastante lamentable aunque nada nuevo. Ofrezco dar mi teléfono nuevo para que me puedan avisar de cuándo estará disponible una vacuna que le falta a uno de los niños, y como sólo puedo facilitar mi DNI pero no mi tarjeta de la Seguridad social, la interfecta dice que no es posible y se quita las gafas para dar por terminada la conversación. Vamos, que no tenía ganas de darle a la tecla. Iba con prisas y no se me ocurrió solicitar la hoja de reclamaciones. Al menos ahí sí que habría podido poner mi teléfono!
La próxima vez lo haré, y ya sería la tercera queja que pongo. Ánimo a todos! No pasa nada!

Hoy Justamente tuve otra mala experiencia, cuando llegué a mi cita con mi enfermera, iba saliendo otra del consultorio de enfermería esperé mas de 20 min y ya entre me pusieron mi inyección y todo bien hasta que me hicieron la cita para el sig mes ahí intervino la ayudante y me dice: eso si nomas no me vuelva a llegar tarde porque todos los pacientes se acostumbran y hay que estarles diciendo y recortando cada vez porque nosotros tenemos nuestros tiempos. A lo que contesté. Usted disculpe pero es la primera vez que me retazo 5 min y cuando llegue la puerta estaba cerrada y habia otra paciente y pir otro lado yo nunca me he quejado cuando tengo que esperas mas de 1 hr cuando sus pacientes les requieren mas atencion es más ha habido ocaciones que les llaman y no han llegado cuando los nombran y me dicen que sigo y curiosamente llegan y a mi me dejan para después habiendo llegado a tiempo. Todo esto se lo expliqué lo que a ella le molestó mucho y me replico usted no vueva a venir tarde vale de mal modo y le dije a mi enfermera digame cuando antes he llegado tarde y me dice no la verdad no vemos quien llega antes o a su hora y entones le dije.pues para reclamar y regañar hay que tener elementos y sobre todo hay muchas maneras de pedir las cosas.

La atención y organización del personal administrativo ha mejorado sustancialmente en los últimos años.

Centro de salud de la zona. Consultas de no especialistas, análisis y algún otro servicio que no he utilizado. Tiene consultas de enfermería.