Centro de Salud Villanueva de la Cañada, Madrid

Ha sido un placer el trato recibido por la enfermera Nuria (suplente del titular Javier) y la odontóloga Blanca Longas Bravo. Tuve un percance con mi niña debido a una caída que terminó siendo operada en la paz por los maxilofaciales pediátricos, y NURIA la enfermera me llamo al día siguiente comunicándome la cita con la odontóloga BLANCA, en la cual el trato ha sido inmejorable. Todos los ciudadanos del municipio sabemos que el trato recibido en la recepción del ambulatorio no es el más adecuado, y que las citas telefónicas son inexistentes, " es una pena por las personas mayores que no tienen acceso a l aplicación. (no facilitan nada)! Eso si habría que mejorarlo!
Pero mi experiencia personal a día de hoy sobretodo con estas dos profesionales mencionadas más arriba,
ha sido espectacular la involucración e interés por el estado de mi miña.
Un placer

La botella de oxígeno de mi padre falla y necesitamos urgentemente que le pongan o2, vamos a urgencias y no pueden ni ponerle o2 para que se estabilice! Nos dicen de llamar al 112. De locos

Voy con mareos y y dolor de estómago de urgencia porque llevo todo el día así y estaba trabajando, voy a la clínica y me dicen que no me atienden que me vaya a mi centro (a media hora de aquí)

Esta noche he acudido al servicio de urgencias por una mordedura y tanto el personal sanitario como el personal administrativo me han atendido fenomenal. Les doy las gracias por su amabilidad y sus gestiones para conseguir la vacuna.

Mi total agradecimiento a mi Dra. Catalina Díaz Tirado. Es maravillosa. Una gran profesional y un trato digno de admirar. Es cariñosa y empática. Ella detectó rápidamente mi problema. No puedo estar más agradecida. Para mí es un Ángel.
Gracias Dra por tu apoyo, tu profesionalidad, cariño y buen hacer!
Pondré un agradecimiento en el centro de salud, porque es lo mínimo que se merece:)

Hay que poner 1 porque no se puede 0, pero hasta esa valoración me parece demasiado.
De vergüenza el trato que tienen y valoran como urgencias lo que les parece. Tienes que contarles media vida para que tomen una decisión sin ser médicos y encima te lo comparan con lo que les parece a ellos.
Tanta gente en la calle para que los inútiles cobren por no hacer su trabajo

Siempre me atienden muy bien y con la mejor disposición
Y atienden al teléfono, solo que te hacen esperar bastante
Muchas gracias!

Las personas que atienden allí, no tienen vocación de ayudar… la mujer que me atendió, que se llamaba Raquel, me intento en todo momento despachar puesto que se acercaba la hora del cierre, necesitaba una hora para mañana con el médico ya que estoy embaraza y con gripe… le dije que me cambiaba de médico así me cubría lo de la baja para mañana, me puso peros diciendome que necesitaba la tarjeta física… que siempre me han atendido con la virtual teniendo el DNI; al final con cara de limón me lo hizo… También probé a llamar delante de ellas al centro a ver si lo cogían… porque estaban trabajando dos mujeres, y te ponen todo el rato con un contestador… me parece repudiable que no te atiendan… puesto no cogen nunca el teléfono y encima te atienden de esas maneras…!

Con la cantidad de profesionales que tienen ganas de trabajar y hacer bien su trabajo, ver como la vocación brilla por su ausencia con las personas que en varias ocasiones ha tenido que lidiar mi hija para que le atendieran en este centro.ya son dos ocasiones de tener que ir al hospital de Majadahonda para que le atendieran estando mal y ni siquiera escucharla. No creo que saturar urgencias sea lo mejor teniendo un centro de salud. De verdad que es vergonzoso.

Igual que escribo lo malo me gusta escribir lo bueno. En este mes he tenido que acudir a urgencias con mis hijos (el domingo 19/02/23 por la tarde noche y domingo 5/02/23). Casualmente me tocó el mismo médico, y tanto él como los compañeros no pudieron tratarnos mejor. De verdad que es la primera vez que me dan ganas hasta de abrazarlos ya que trató a los niños con un cariño inmejorable y enseguida. Un placer de verdad necesitar ayuda y recibirla con los brazos abiertos.
Gracias!

Hoy justo es festivo en Valdemorillo y necesitaba que un médico me activase una pastilla de un tratamiento que empecé en Enero. Estaba activada por el especialista pero no por el médico de cabecera. El caso es que me han dicho directamente que eso no pueden hacerlo, que solo puede mi médico. Que me fuese al hospital a que me diese pastillas hasta poder verle. MENOS MAL, que desde el centro de salud de El Escorial me lo han activado.
GRACIAS por no ayudar al paciente.
Desde luego, poca atención dais.

30 minutos estuve esperando en urgencias a que me atendieran sin ningún paciente en la sala, las 5 de la tarde y se estaban tomando un café y de risas los médicos hasta que por fin se dignaron a atenderme. Escuche como el médico dijo: "bueno voy a atender al chico que leyendo el periódico me pueden dar las 6 de la tarde" y encima el medico me miró por encima y no me recetó lo que me tenía que haber recetado. Pésimo trato.

Doy una estrella por que no puedo dar menos, no puede ser que llevo llamando al centro de salud desde hace tres días, y no lo cogen y cuando me presento en recepción su trato es inaceptable, solo me dicen que pida cita por telefono pero nunca lo cogen. Es una decepción enorme ver qué un centro de salud en un area estudiantil, es de tan baja calidad.

Que hablar más de este lamentable servicio a la que se hace posible mediante nuestros impuestos.

Con diferencia el peor trato que he recibido en un centro de salud o sucedáneo, en especial la doctora Eugenia Uscanga con un trato pésimo, infravalorándole por ser andaluz y a todo esto se suma las faltas de respeto, gritos y mala educación. No debería haber gente así atendiendo al publico.si pueden no vayan, le trataran como a perros

De las peores experiencias que he tenido en un centro de salud te tratan como si fueras la última basura por ser joven

Una pena te tratan como si fueras lo peor de lo peor, los de la recepción les cuesta hasta hablar una pena deberían cambiar el personal entero. Una pena mejor morir que ir allí.

Hoy e hido a urgencia con mi niña de 9 al s con una fiebre. De 39 y el día anterior me la vio otro médico muy amable le hizo prueba de covid y hoy e regresado mi niña más mal y me dijo la que estaba que la Hiba ver pero que no le Hiba dar nada de nada porq no tenía placas en la garganta cosa que ella ni siquiera la reviso me moleste le cogí el pasaporte y me e venido muy fastidiado son una porquería una atención ordinaria

El Domingo por la tarde tuve que acudir con mi hijo menor de edad por una reacción alérgica a una picadura. 18: 00h, 39 grados sin una sombra y nos hacen explicar lo que sucede desde la calle sin poder pasar estando vacío el espacio de recepción. Nos dejan esperando hasta que el médico le atiende y cuál es mi sorpresa que no sólo no me dejan entrar a consulta siendo mi hijo menor, sino que solicito esperar sentada en la sala de espera completamente vacía indicando que llevo una rodillera por una reciente luxación de rodilla y que no puedo estar mucho más de pie, a lo que me dicen que no puedo quedarme allí y que tengo que volver a salir a esperar de pie en la calle a pleno sol.
Cuando sale mi hijo, no le dan ni un informe, sólo le mandan a la farmacia diciendo que ya tiene los medicamentos metidos en la receta electrónica.
Pongo la reseña aquí, pero no obstante en cuanto pueda me voy a tomar la molestia de poner la reclamación dónde corresponde oficialmente

Una vergüenza el médico de Urgencia
Un borde sin ningún tipo de tacto
Atiende desde la calle hasta q le pedido si me atiende
Nada de tacto y nose como gente como está tienen estos puestos de trabajo
Pondré una queja debidamente