Centro de Salud Villanueva de la Cañada, Madrid

Llevo días con fiebre sin poder moverme de la cama, horas llamando cada día y no se molestan en coger nunca el tlf, te dejan siempre en espera y cuando suena no lo cogen, por favor que despidan a las que se encarguen de recepción, que tengan un sueldo por no hacer nada es una vergüenza, cuando vas al centro nunca se escuchan llamadas y las mujeres solo están de charla.

No atienden al teléfono y la doctora de familia no llama cuando la cita es telefónica (tres citas) y sigue sin llamar, pongo la reclamación y dice que sí llama y se comprueba en mi teléfono que no.

En el propio centro centro de salud hay una hoja de reclamaciones para el inspector de sanidad de la zona pero es que ademas está la dirección asistencial noroeste, que lleva toda esta zona. Os animo a todos los vecinos a que canaliceis vuestras quejas a traves de la direccion, son muy amables y seguro que toman nota de lo que esta ocurriendo, las quejas hay que elevarlas si no, no sirve para nada, yo ya lo hice. Gracias. Seguro que lo conseguimos

Llevo 3 semanas intentando pedir cita tanto por teléfono (no lo cogen llamando más de 15 veces) como a través de la app (la cual siempre dice que no hay citas disponibles en los próximos 14 días). La última vez que fui al centro de salud me dijeron que por protocolo anticovid debía hacerlo desde casa, pero que me expliquen como.
Pongo esta reseña porque no es la primera ni décima vez que compruebo el mal funcionamiento de este centro de salud y me parece intolerable.

Pésimo servicio.nunca responden llamadas, uno llega y solo piden el número de teléfono que llamarán y nada. Y creo que tenemos derecho a ser atendidos.

Las urgencias en tiempo de pandemia son vergonzosas. Están tan paranoicos que no te atienden personalmente y te dicen que te llaman "ahora". Han pasado 12 horas y ya estoy muerto. Es de Traca
Lo que no entiendo es que no sea el mismo protocolo en el hospital que en el centro de salud. Ya que en el hospital te atienden y no van enfundados con epis y hasta con gafas de protección, como si todos tuviéramos Covid. Imagino que el Protocolo es el mismo cuando están en la misma comunidad. Les falta empatía, en general a todos los que trabajan allí, con la excepción de alguna médica. Por cierto, a las mujeres de Administración les doy un 0

Es vergonzoso que nadie, ABSOLUTAMENTE NADIE, responda al teléfono del centro. ¿ De verdad se creen que cuando llamamos es por gusto? Por no hablar de las Citas telefónicas que solicitas a través de la app y si en el momento no respondes, puede que no vuelvan ni a llamarte. No entiendo la dejadez de este centro de salud de verdad y que no se haga nada por parte de los organismos correspondientes. Es terrible la atención, bueno, la no atención que ofrece nuestro centro de atención primaria.

Me parece increíble que en el siglo XXI siga habiendo tanta incompetencia en un trabajo que requiere tanta profesionalidad. El recepcionista es una vergüenza, habla de malas maneras, con desgana y a gritos. No cogen el teléfono jamás y cuando después de 20 o 30 llamadas consigues que respondan, cuelgan sin decir ni media palabra. Espero que algún día pongan solución, este es un municipio con cierto nivel y no creo que nos merezcamos una atención así, cuando más ayuda necesitamos.

Coincido con otros usuarios en que la atención al público es deleznable, prepotente e incluso insultante. Se nota que las recepcionistas han sido colocadas allí por el Partido Popular (PP) local, cuyo líder lleva gobernando el pueblo como alcalde eterno las últimas ocho legislaturas, o sea, desde siempre, y por eso se sienten invulnerables.
Ahora con la pandemia del coronavirus, la atención ha empeorado porque sencillamente no cogen el teléfono.
Nada negativo que decir, sin embargo, de la Enfermería y de la atención médica de profesionales no vinculados a la trama del PP local.

Desagradable este centro de salud en ningun centro pasa igual, llamas todo el día saves, todo el día señores y nadie contesta para pedirle una cita. Las recepcionistas te trata muy mal cuando vas ahí, ororoso " porfavor que alguien tome medidas porfavor. Es desesperante no hay palabras.

Pésimo servicio, aparte que tienes que estar horas el teléfono para pedir cita, cuando logras tener una y es telefónica no te llaman ya he perdido 3 citas por lo mismo, no creo que podamos citas al médico por amor al arte para que luego no te llamen