Centro de Servicio Mapfre, Alcalá de Henares

Lo recomiendo sin ninguna duda. Rapidez, comodidad, arreglo perfecto de mi coche y además lo han limpiado. Y profesionales super amables que te orientan en todo momento.

Realmente buen sitio. Visibilidad e información constante y te devuelven el coche limpio por fuera y dentro

Servicio de reparación de chapa impecable. Tardaron lo acordado y me prestaron mientras tanto vehículo de cortesia

La atención ha sido inmejorable. Rubén Aldarias ha buscado todo tipo de soluciones para cubrir nuestras necesidades. Ha sido un gran profesional, al igual que sus compañeros.

Desde el primer momento me transmitieron la ayuda que necesitaba y fue todo súper rápido sin hablar del cochazo de sustitución Honda Civic que me dejaron.

Pues mi experiencia a sido muy mala los chic@s de oficina me atendieron muy bien respeto a la reparación del coche malísima en el taller me dejaron el pase de ruedas diferente uno al otro y la pintura del capo y parachoques mal echo dejándome pegotes y falta de pintura fatal tuve q llevar el coche 2 veces increíble pago de seguro a todo riesgo mucho para q dejarán mal el coche aparte obligándome a llevarlo hay a ese centro pues en febrero me cumple el seguro veremos si renuevo nada profesionales en taller pintura sobre todo
NO LLEVEIS EL COCHE A ESE TALLER

Hoy he llevado mi coche al centro de Mafred en Alcalá de Henares, y tengo que decir que son unos profesionales y en concreto Ana, me ha atendido con una dedicación y una profesionalidad de diez. Me ha puesto coche de sustitución y no lo tenia en el centro
Muchas gracias por la atención y dedicación Ana.

Hoy he ido a recoger mi vehículo y me lo han dado impoluto tengo un color plata complicado y me lo han dejado genial está perfecto! Eso si me lo han limpiado por dentro y por fuera! A la hora de recepcionar mi vehículo te dan fecha y hora exacta para recogerlo, si lo tienen terminado antes te llaman, cosa que concesionarios oficiales te dicen que no saben cuanto tiempo. He de decir que en tantos años que llevo en Mapfre es la primera vez que lo llevo a un Taller Amigo, siempre lo he llevado a la casa oficial del concesionario, pero sabiendo lo bien que trabajan, atención, cuidado y dedicación al cliente les doy un 10! Ni los concesionarios tratan tan bien como este taller Amigo Mapfre. Dan un servicio magnífico, me dieron coche de sustitución de buena gama, no tuve que esperar como en el concesionario hasta que tuvieran disponibilidad. Tanto la atención telefónica tanto al taller no puedo decir nada más que ha sido magnifica, recomiendo mucho esta compañía es de las mejores para mi entorno y para mi. Lo recomiendo 100%

Fatal es poco, me entregaron el vehículo con arañazos que no llevaban, con golpes en el maletero, sucio, y sin arreglar algunas partes del vehículo, y eso qie el seguro era a todo riesgo. Mal no lo volvería a llevar allí.

Unos profesionales simplemente perfectos. Les llevé un coche difícil de pintar y de conseguir la pintura y ellos hablaron con Axalta, que hasta ahora es con quien tenían las pinturas e hicieron un trabajo de la más alta calidad. Agradecer a todos y en especial a Pedro Perdiz el trato recibido por todo el equipo y el esmero en cada detalle. Podéis llevarlos los coches más especiales que lo tratarán como si fuese para hacérselo al suyo propio o mejor.

Atención correctisima por parte de los comerciales, los trabajos de pintura no tienen el acabado deseado, tras recepcionar el coche en un garaje de luz tenue y llegar a casa, se aprecian algún detalle en la pintura Los peritos se ciñen a un parte telefónico de un cliente que no es un experto en esta materia. Dejan parte del coche con arañazos porque "no han sido notificadas". Yo no conozco el despiece que hacen del vehículo como para indicar donde se encuentran los daños, ellos como profesionales deberían contactar y poner en conocimiento del propietario el desperfecto y coste extra en partes que puede tener.
Les agradezco la rápida respuesta a la reseña.

Solo era pintar mi defensa delantera. Quedó muy mal, medio caída, el perito decía que no se podía hacer nada. Y en compensación pintaron mis faros. Hace un año y la pintura está levantando, peor imposible

Estoy súper contenta la verdad lleve el Ford fiesta a que me lo arreglaran que me dieron un golpe, desde el minuto uno la chica que me atendió tengo que agradecer su amabilidad y su atención toda una profesional, después al recogerlo igual el chico que me atendió igual armable y profesional, agradezco mucho la atención y el coche ha quedado muy bien también hoy me llamaron que faltaba un antiniebla para llevarlo, lo dicho muy contenta por todo, muchísimas gracias (me hubiera gustado haber puesto una felicitación para los trabajadores)

Una auténtica vergüenza y estafa de taller, como TODO lo que hay detrás de Mapfre; después de haberme obligado a llevar el coche a este taller y haber tardado semanas en darme cita, no me han reparado lo que tenían que arreglarme del coche, inclusive las cejillas que ellos mismos me han roto, vehículo mal pintado y para colmo de males me han robado gasolina del depósito llegando incluso a negarlo en mi propia cara. Evitar ir a este taller y evitar esta empresa

Buen trato, reparaciones perfectas, y si tienes coche de sustitución, coches nuevos y en perfecto estado

Un servicio excelente. Dejas tu coche y te dejan uno de cortesía gratis durante el tiempo que dure la reparación. En las dos ocasiones mi coche ha quedado perfecto. Todos muy profesionales y la chica que me ha atendido en varias ocasiones, muy agradable. 100% recomendable.

Grandes profesionales, he llevado mi coche a reparar y me han dejado uno de sustitución de mientras reparaban el mio. La atención de los chicos y chicas muy amables todos, sin duda volvería a dejarles mi coche. Muy recomendable.

Buena atencion, seria de agradecer un vehiculo de cortesia, aunque dispongan de taxi para desplazamientos

Solo valen para reparar paragolpes y cambiar matriculas.sigo gestionando el arreglo y la peritación de mi vehículo.cuando termine el proceso este interminable por el que me están poniendo tantos problemas incluiré otra reseña con todo el tramite y las incidencias que han ocurrido en mi vehículo nuevo y dependiendo del arreglo de mi vehículo pensare si el seguro de mi casa y de mis dos vehículos seguirán en Mapfre.

Muy buena atencion en recepción, las veces que he tenido que llevar el coche por algun accidente han sido muy amables y la resolucion muy rapida.