Centro Médico Boadilla, Boadilla del Monte

Tenía cita telefónica y no me llamaron. Llamo yo a la clínica por si hay algún problema y no me cogen el teléfono. Pésima calidad de la sanidad en Madrid.

Muchas gracias, Juanjo, médico de cabecera por tu cercanía al paciente, tu profesionalidad y tu empatía. Siempre de buen humor, con la que está cayendo.
También, gracias a quienes atendéis el teléfono, tratando de buscar una alternativa dentro del caos.

Estuve haciéndo rehabilitación de mi pie, pesimas instalaciones, no son cómodas para personas con sillas de rueda o muletas. Los aparatos funcionan a medias, en una sala atienden a todos los pacientes, la atención de los fisios Laura, Alejandro y Diego que trabajan en la tarde espectacular.
El traumatolo es un hombre mayor pero muy acertado, gracias a Él me encontraron que en lugar de un esguince tenía era una fractura.
Dan las citas de manera rápida.
Pero deben mejorar sus instalaciones y equipos.
Ahora voy al centro médico los averroes en mahadaonda, tienen unas instalaciones de 10.
Un cubículo para cada paciente y tiene ascensor para los que vamos en muletas.

Imposible coger cita por teléfono, o ponerse en contacto con ellos vía telefónica. Te tiras horas escuchando el mensaje de buzón esperando que atiendan la llamada y es imposible.
Por otro lado, a pesar de ser un centro privado, las citaciones te las dan a largo plazo, y eso si encima después, no te llaman para cancelarla o pasártela a otro día. Cada vez funcionan peor. Estoy muy descontenta. En Medicentro son más eficientes y rápidos con las citaciones y con la atención telefónica.

Después de tener una cita concertada con más de una semana de antelación y tras intentar cambiármela para llenar sus huecos libres y yo no poder por trabajo, me llaman el mismo día de mi cita y me dicen que la doctora se quiere ir antes a casa y como se le han caído pacientes a mediodía o voy a en un par de horas o ya me citan para enero, saltándose sin justificación alguna el compromiso adquirido al haberme dado la cita. No iré nunca, lógicamente. Surrealista.

Es un centro amplio donde hay de todo:
Recepción 0
Rehahibilitacion 0 con una hernia lumbar nada más me ponían los tens y el calor con luz en la zona, Para eso me lo compre y me lo hago yo directamente en casa
Pediatra Isabel un 10 un 20 una profesional involucrada agradable familiar no tengo palabras vuelvo al centro por ella
Doctor Juan José atiende a mi madre y otro10 gran profesional cercano y amable.
Con lo cual. Hay de todo!

Pésima política de empresa. Tengo que ir a rehabilitación y trabajo a turnos. Me dicen que para la rehabilitación tiene que ser siempre el mismo horario todos los días y que podría máximo faltar tres días con justificante, lo cual es imposible si tengo que hacer 20 sesiones y trabajo a turnos. No me dan otra opción.

A pesar de las muy malas referencias que me habían dado, fui a este centro a sesiones de rehabilitación por tener cita antes (ERROR). Nunca había visto tal nivel de dejadez y desidia tanto en las sesiones (nunca quisieron hacer estiramientos o terapia manual), exclusivamente aparatos, con sesiones de 10min EN TOTAL. Pero lo de la recepción es otro nivel, tras terminar un volante no se aclaran entre ellas y no reservan las citas para el nuevo volante (aunque avisé de ello con antelación), así que no las pude tener, y obviamente no dan ninguna solución. No es gran problema por el nivel de las sesiones, pero no recomiendo a nadie ir a este centro por la atención y servicio recibido.

Personal de recepción súper eficiente, a día de hoy me han cogido el teléfono a la primera (y he llamado varias veces) y todas las dudas que he planteado me las han resuelto con profesionalidad.

Muchas gracias al Dr. Juan José del Cerro y al Dr. Walter Espinoza, quienes atienden de manera muy cercana.

La doctora Isabel Calvo Álvarez es increible! Una doctora muy profesional y muy cercana, con mucho conocimiento y empatía. Muchas gracias!

Fui a una cita de ginecología con la Dra. Marlene Araño y el trato con el paciente fue PÉSIMO. Fue borde desde que llegue a la consulta, no me explico lo que me estaba haciendo y me hizo sentir avergonzada. No la recomiendo.

La atención es muy respetuosa, pero tardan un poco en atender por teléfono y suelen ir con retraso en las consultas a las que he acudido.

El doctor Ortega ni te mira a la cara, ni se acerca para ver que es lo que tienes. Solo escribe en el ordenador y al final ni te dice lo que tienes.

He ido a ginecología y no contaban con los medios suficientes. No espero que tengan los medios de un hospital, pero unas pinzas largas. Y no vale que me cuenten, a las 11 que ya han atendido a muchas pacientes.
Por no tener no tenían ni volantes de mi compañía.

Hemos realizado una prueba de serología (covid) a nuestro hijo y el informe que envían no nos queda nada claro. No somos médicos para interpretar dichos resultados. Hemos llamado para ver si telefónicamente nos resolvían la duda y directamente nos cuelgan al preguntar por este tema. Ya cobraron la prueba y parece no les interesa nada más.

Hemos ido a hacer el test “rápido” de antígenos del cual supuestamente se tenían los resultados en 30 minutos.han pasado ya tres horas y no sabemos nada.

Es imposible que atiendan el teléfono! No hay vez que atiendan, uno necesita pasar citas o averiguar o
Coger citas pero es imposible sin la atención telefónica!

Excellent medical center. Doctors (generalist and for children) are attentive, professional, they take their time. The secretaries are all very nice and helpful. I totally recommend.

Un desastre, la ecografa me hizo la ecografía en 1 minuto y llevo dos semanas esperando los resultados que me iban a enviar al email. Hace 6 días llamé para decir que no me habían llegado los resultados y me dijeron que me lo iban a enviar y hasta hoy esperando. Muy mal servicio