Centro Médico Montecarmelo, Madrid

Pedí cita el otro día y tuve que esperar UNA HORA Y MEDIA a que me atendieran CON mi cita pedida y habiendo llegado a la hora. Una chica que llegó 50 minutos tarde a su cita fue atendida antes que yo pero después de otras dos chicas que llevaban ya un rato esperando también. Les expliqué que tenía un viaje y aún así dejaron que esa chica entrara antes que yo habiendo llegado tarde a su cita. No volveré.

A mí me parecen muy profesionales, encantadores y resolutivos. Creo que para ser un centro pequeño de barrio para una consulta es perfecto. No es un centro de salud ni un hospital, no comprendo tanta protesta. Siempre me atienden muy bien y de forma rigurosa.

El dia 6 Mayo 2022 tenía cita con un Dermatologo, me la habían dado un mes antes, yo di todos mis datos tanto personales como de mi sociedad y me confirman la cita. Llegado el dia y personado en la clínica me dicen que el medico no atiende pacientes de Adeslas Muface. Un mes perdido. Lamentable, me temo que no volveré más, vaya seriedad de clínica.

Después de esperar una semana para tener fecha de consulta cuando llegó el día me tuvieron tres horas y pico de espera. La consulta en la que me atendieron era de pena y los resultados de la atención no fueron buenos.
Otro día mi hija pidió cita sin saber que era el centro donde yo fui y para quitarle la tos le mandaron un medicamento que después de leer el prospecto no era nada más que un analgésico más fuerte que los usuales pero para aflojar la tos o mejorarla nada de nada tuvimos que pedir cita a otro sitio.
No vuelvo allí, ni aunque me esté muriendo. Vaya desastre.

Mi experiencia con el Doctor Manuel Rolo es NEFASTA. Se trata de un señor encantador y muy agradable, si bien como profesional de la medicina, en mi caso, deja que desear.
Pierde mis informes, me tiene 40 minutos en su consulta rebuscando entre sus papeles. Me indica que va a seguir buscando y que me telefoneará para darme un diagnóstico y tratamiento. Llamada que, después de un mes, no se ha realizado.
PÉRDIDA ABSOLUTA DE TIEMPO.
JAMÁS VOLVERÉ A ESTE CENTRO MÉDICO

No cogen el teléfono. No contestan wh. No responden a los correos electrónicos. Solo funciona la cita web porque lo gestiona una empresa de intermediación. Mañana tengo cita y a ver si al menos me atiende alguien.

Un desastre de clinica. Me llaman después de sacarme 6 tuvos de sangre en unos análisis, que el laboratorio pide más.que vuelva a pincharme. Tener cita a la s17h llegar a menos 5 y decirte que la doctora se ha ido. Siempre con más de media hora de retraso.

He agendado dos citas para que me llame el doctor. La primera tuvo un retraso de 6 horas. Pensé que sería algo puntual. La segunda igual tuvo retraso. Ya no volveré a agendar citas aquí. No me imagino si no cobraran estas citas telefónicas….

They make you wait when you have an appointment and then tell you to call to make another appointment for tests when the problem is now. Second time bad experience

Creo que nunca me había atendido un profesional menos profesional que la Psiquiatra de la tarde. Tanto en la actitud como en la aptitud. Con este nivel de profesionalidad pocos clientes creo que van a tener. Desde luego, a nosotros, una y no más. LAMENTABLE

¡Sinverguenzas! Llamé para preguntar si hacían reconocimientos médicos a futbolistas federados. Este reconocimiento médico consta de un test básico y de un electrocardiograma. Me dijeron que si, pero que debía traer yo el formulario de la Federación (que ya tenía), y pedi cita para mi hijo de 14 años. Hoy hemos estado allí. El médico que nos ha atendido le ha hecho el test básico y despues de sellar la parte correspondiente del formulario me dice: "Y ahora vayan ustedes a un cardiólogo a que les haga el electrocardiograma. " Como? ¿Cobran y hacen la mitad del trabajo? Asi es.asi que ahí no vuelvo.

Contactar telefónicamente o por whatsapp con esta clínica es absolutamente imposible. No hacen caso, ni contestan y me consta que no es culpa de Esther la recepcionista
no sé si la dirección del centro es consciente.o inconsciente del problema

Antes estaba muy contenta, pero debo decir que ultimamente muy mal.
Me han citado en psicoterapia y reaulta que voy el dia y que no me avisaron de las vacaciones de la doctora. Luego un dia llamo y 15 minutos al telefono en la espera.
Un poco de falta de seriedad.
Más cln el turno de la mañana lo recalco.

Pongo una estrella porque no sé poner 0. Tenía cita hoy mismo a las 18.50. Había un atasco importante en recepción y tras 25 minutos de cola en la calle, me dicen que la doctora ya se ha ido. Increíble.
20 minutos de coche más casi media hora esperando más otros 20 minutos de vuelta a casa para nada.
Bastante lamentable la gestión por parte del centro.

Atención maravillosa y profesionales! Voy siempre desde que lo conozco, me pilla cerca de casa además de que son encantadores todos

Clínica acogedora, el personal muy amable y correcto. Tuve q usar el baño y estaba limpio y ordenado. El Dr q me atendió a diferencia de otras clínicas, lo noté sin prisas. El único pero q podría decir, es, q tardaron en cogerme el tlf para darme cita, pero una vez me atendieron fueron muy amables y profesionales. Me gustó la cercanía del centro con mi ubicación

Quiero denunciar el trato recibido por la Dr. Goñi, alergóloga del centro, la cual se ha negado a hacernos a mi hijo y a mi una prueba solicitada por el hospital Zendal para poder ponernos la vacuna del Covid. Sin esa prueba no nos vacunan por nuestro historial de alergias. Su trato fue todo menos profesional. Se ha negado a hacernos la prueba porque según ella no lo considera necesario. ¿Qué se supone que debemos hacer? ¿vacunarnos y correr el riesgo de que nos de una reacción alérgica grave porque ella "considera" que no es necesario? Es increíble que paguemos un seguro privado y te traten de esta forma. Además, debo decir que el centro me pareció cutre y sin ventilación en la consulta. No sé como seguros como Adeslas y Sanitas tienen acuerdos con este tipo de centros.

El centro es muy acogedor y lo mejor ha sido la atencion de la dra. Dannia Shannen. Me gusto su trato y su profesionalidad. Muy recomendable.

Te citan en su centro con una semana de antelación para que, en el mismo día de la cita, a 15 minutos de celebrarse la consulta, te llamen indicando que "lo sienten mucho, pero que la persona con la que te han citado solo atiende online".

Un gran centro médico, me atendió la Dra. Dannia Shannen y me pareció muy profesional y amable. Muy recomendable.