Centro Salud Ibiza, Madrid

Buena atención. Te dan cita pronto. Algunas cosas son mejorables como algunos temas de administración, pero en general el trato y la atención son muy buenas. Personal médico muy bueno y muy agradable.

Funciona perfectamente, el teléfono y el equipo de médicos. Dejen los rumores y la política vengativa contra la comunidad.

Impresionante que gran profesional, la primera señora de gafas pelo cortito, rubia, ni me enterado del pinchazo, tampoco me mareado, gracias por hacernos sentir tan bien, en un momento que algunos nos resulta desagradable.

Las enfermeras son lo más antipático que existen, hablan gritando de mala formas y te tratan como si las únicas que saben algo son ellas y tú eres tonto, y bueno, el teléfono es más fácil que te lo coja la casa real que ellos, en todos estos años que llevo en este centro de salud no me lo han cogido ni una sola vez, sin exagerar

Agradecer a todos los profesionales sanitarios que en el trabajan su entrega y excelente disposición.
Especialmente a la doctora Concejo Carranza por su mucha profesionalidad y humanidad.

El centro no está mal en líneas generales, sin embargo las puertas tienen muchas holguras y no están insonorizadas por lo que, desde la sala de espera, escuchas absolutamente todo. Creo que es un atentado a la privacidad de las personas.
Por favor, menos edificios nuevos y mejoremos los que ya existen.

La persona que contesta el teléfono grita a la gente y cuando la contestas, te cuelga y es imposible volver a llamar

Buenos profesionales.
Buena atención, a pesar de la limitación de recursos (generalizado en los centros que conozco y, por lo visto, en todas las CCAAs)
El centro suele atender las llamadas.

Agradecer a todos los profesionales sanitarios que el trabajan su entrega y excelente disposición.
Especialmente a la doctora Concejo Carranza por su mucha profesionalidad y humanidad.

Personal administrativo ausente, creería que ni siquiera existen si no fuera porque les he visto con mis propios ojos. Amabilidad nula, consideración nula, y lentitud nunca antes vista

Pésima atención por parte de mi médico de cabezera. Le mencioné various sintomas que he tenido, y parecía que ni me escuchaba. No sacaba nada en claro y hasta se empezó a alterar conmigo. Nulo tacto y sensibilidad conmigo al menos. Ni siquiera fue a hacerme un repaso general o ver de qué sintomas me refería. Entiendo que tengan muchos pacientes, pero no escribiría esto si no fuera realmente vergonzoso esto.

El servicio de este centro ha ido empeorando progresivamente en los ultimos años, la atencion sl paciente deja mucho que desear como detallo a continuacion.

Tras 3 horas intentando comunicar con el ambulatorio para el trámite de baja por COVID. Me atiende una operadora que no se identifica y me dice que marque el 9. En vez de pasarme con su centralita me cuelga directamente.

Tras otra llamada me informan que mañana mi medico se pondrá en contacto conmigo por la tarde.

¿Es aceptable tener que llamar durante 3 horas para que te contesten de mala manera y te cuelguen el teléfono? ¿Es este el trato que deben recibir los afiliados a la seguridad social? Por supuesto no te resuelven el trámite burocrático en el dia.

Me pregunto porqué no se pueden utilizar otros medios cómo el email o puede haber una página web del ambulatorio para facilitar los trámites.

No cogen nunca el teléfono y encima hay veces que, cuando consigues que te contesten, fingen que no te escuchan y te cuelgan y vuelta a empezar

Mínimo 5 llamadas para poder hablar con alguien para una urgencia y te dicen que mañana te llama la doctora, y para atenderte, es telefónicamente, pero te dan un justificante y tienes q ir a por él en lugar de mandártelo por mail, pero eso no es sólo cosa de este centro de salud, es de la sanidad en general, se la están cargando a pasos agigantados, es el mundo al revés, para atender una enfermedad es por teléfono, pero para una gestión administrativa, tienes que ir físicamente, estamos locos?

Te citan a las 8 para analíticas pero ellos abren a las 8,30. Pregunté que por qué era eso, y la auxiliar de enfermería que se llama Silvia me contesta que "para que esperemos" y "que si no me gusta que ponga una reclamación". O sea, como si ellos te estuvieran haciendo un gran favor, en vez de nosotros pagando sus sueldos con nuestros impuestos a cambio de que nis atiendan. Por supuesto pondré la reclamación. Las cosas públicas funcionan mal porque entre otras cosas nadie se queja, y todo el mundo trabancos que les traten como a borregos.

Siempre cogen el teléfono y el médico o el pediatra te llaman inmediatamente. De igual forma, la atención en el propio centro es inmejorable.

Es cierto que cuando llamas no lo cogen, pero en persona te atienden genial y si pides cita telefónica te llaman

Atención pésima y nunca cogen el teléfono. Estás enfermo y te hacen ir y volver hasta 3 veces. En fin, más valdría mejorar el sevicio.

La verdad es que, después de leer los comentarios de algunos usuarios, me siento afortunada porque siempre que he necesitado contactar con el centro de salud y con mi médico siempre he obtenido respuesta, además he tenido la suerte de contactar con personal muy amable, que siempre me ha solucionado mis dudas y problemas. Así que, según la precaria situación en la que vivimos hoy en día con nuestra seguridad social, agradezco a todo ese equipo que aún saturado, se dedica a hacer lo mejor que puede su trabajo. Siento que otros usuarios no hayan tenido la misma experiencia que yo.

Están para llamarles por una urgencia, nunca cogen el teléfono luego vas al centro de salud y están hablando entre ellas sin hacer nada, una vergüenza!