Centro Salud Ibiza, Madrid

Es una vergüenza que llevo más de dos semanas llamando todos los
Días más
De 22 veces y no solo no cogen el teléfono, sino que hoy tenia cita para que me llamasen telefónicamente y ni siquiera me han llamado! Hay que tener una cara dura impresionante en gestionar las cosas como las gestiona este centro de salud y por supuesto haré las reclamaciones pertinentes en atención al paciente es toda una vergüenza este centro

Pides cita. Te la dan telefónica y no te llaman ni a la hora que la has pedido ni a ninguna. Es un desastre total. No atienden ni en persona ni cogen el teléfono nunca. Imposible hacer ninguna gestión.

Alli no trabaja nadie, probablemente lo hayan cerrado por insalubre, nunca responden al teléfono.

Ha ido la chavala a las 9: 30 de la mañana porque estaba enferma. Le han dicho que no le atendían personalmente, que el médico le llamaría a las 3. No le ha llamado ni
a las 3, ni a las 4, ni a ninguna hora. Da igual que fuese algo leve, grave o Covid.

Tengo 46 años y llevo en este centro toda la vida, ha cambiado muchísimo (a peor) en los últimos años. No contestan el teléfono casi nunca (tienes que ir a pedir cita allí) He puesto reclamaciones y la cosa creo que va a peor. Médicos con muchos pacientes y personal desbordado y sin medios. VERGONZOSO

El trato a los padres de los bebés es deleznable prohibiéndoles el paso en algo tan importante como es la salud de sus hijos.

Imposible contactar por teléfono con el centro de salud. El contestador no me resuelve mi problema.

Por algún motivo es casi imposible que cojan el teléfono.
En varias ocasiones han apuntado mal las fechas de mis citas.

Actualización: En una ocasión tras apuntar ellos mal una de mis citas para ir al otorrino a una fecha a la que no puedo asistir, la solución propuesta es que el otorrino me llame por teléfono. ¿me arreglará el oido por llamada telefónica? De chiste.

Reitero la falta de profesionalidad de los "doctores" del Centro, si ya era pésima antes del COVID, con esta situación se están coronando. Se supone que están saturados, pero cómo es posible si no hacen visitas a domicilio, no llaman por teléfono cuando te han citado y si consigues ir presencialmente parece un centro fantasma? Es necesaria la queja constante para que te hagan un poco de caso?

El estado del Centro y de sus dependencias es absolutamente mejorable. El sistema sanitario público se deteriora cuando los medios humanos de que dispone son absolutamente deficientes. El personal sanitario que trabaja en ese y en otros Centros son trabajadores que sufren en primera instancia las consecuencias del desamparo a que les somete el sistema de salud público en general y la Consejería de Salud en particular. En este sentido, me faltan palabras para destacar la profesionalidad y el buen hacer en el ejercicio de la medicina del Dr. García Romero, un referente excepcional de todas las bondades profesionales y personales que cualquier ciudadano-paciente espera encontrar en un médico de familia.

Si tienes suerte te recibe tu médico pero como es verdad q se ya el mismo interés q los sustitutos.

Los análisis los hacen razonablemente bien y son bastante rápidos en dar los resultados, aunque me parece incalificable que no accedan a enviarlos por email (o bien esperas a que te los dé tu médico, o bien tienes que ir al centro para recogerlos, normalmente con una cola de no menos de un cuarto de hora). Por lo demás el servicio es correcto.

Nunca cigen el telefono, y es la unica manera de agarrar cita con ellos, la atencion es mala, y las horaa de esperas largas

Personal mal educado. Siempre te tratan como si fueses un estorbo. Como si a la gente le gustara ir a un hospital para que encima te traten mal.

Centro de salud viejo, poco cómodo, en vertical con lo q se colapsan los ascensores y muy lentos.

No se para que se solicitan citas. Siempre hay demoras de más de una hora. Además una vergüenza, cita con la enfermera a las 15: 15h, allí desde las 15: 10, ahora son las 16: 15h y no está, dicen q esta con avisos domiciliarios, Para eso q no den cita o que este aquí entre medias de los avisos. Lo peor ni avisan ni hay indicios de q aparezca.

Al final a las 16: 50 h después de quejarme me atiende otra, Allí no apareció la enfermera de la cita.

Es un centro viejo, casi sin mantenimiento y muy masificado. Por esta razón la atención en pediatría deja bastante que desear ya que atienden a los niños con las mismas prisas que el médico a los adultos. Esto es algo que debería cuidarse siempre ya que las personas no somos un trámite que acabar con prisas, pero más al tratarse de niños con quiénes se debería ser más delicado, amoroso y dedicarles un poco de atención y tiempo especial.

Centro de salud viejo, mal aprovechado e incómodo. El personal que nos ha atendido es verdaderamente profesional y lo que más destaca de este centro de salud.

Los dos ascensores que tiene son lentos y viejos y no hay una recepción en la planta baja. Se nota que han aprovechado un espacio más pensado para viviendas que para un centro sanitario. Muy mejorable con algunas reformas, dinero y ganas.

Después de años viniendo a este centro de salud veo como empeora la calidad de la atención al paciente, cada vez más insolente y descortés por parte de lxs medicxs. Pero es normal, están colapsados.

Está claro que el barrio ha crecido en los últimos años mucho, sin embargo el centro de salud no, ya es hora de que amplíen el servicio de alguna manera, porque hay retrasos de más de una hora y media.

Por otro lado, si, el centro está viejo y necesita un reacondicionamiento de los espacios que son angostos para la afluencia que tiene, no quiero imaginar esto en un incendio o cualquier otra emergencia, con la cantidad de gente mayor y/o con movilidad reducida que viene hace falta un edificio mayor y de mejor accesibilidad sin lugar a dudas.

Agobiante. Es un centro de seis pisos, porque las plantas albergan muy poca capacidad; el sistema de aire acondicionado esta casi siempre estropeado.imaginad el sexto piso en julio, donde han situado la consulta de matrona: es maravilloso.
La organización administrativa es nefasta. De cuatro veces que he acudido, dos no tenían registrada mi cita y otra se negaron a atenderme alegando q la prestación que tenía programada era en otro centro. Y en el otro centro seguían derivandome a ellos.
Vamos, muy divertido.
Jamás me he quejado por tiempos de espera porque entiendo que cada paciente necesita su tiempo. Pero la.organizacion es básica para que algo funcione, y la capacidad es insuficiente y es un centro muy incómodo. La verdad que es extraño, tratándose de un barrio pijito. Mucho mejor los de Vallecas! Y soy vecina de Retiro de toda la.vida.

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Cuando llamas por teléfono no te atienden nunca y nos hemos cambiado tanto nuestras hijas como mi marido y yo de médico de cabecera. Sólo nos ha gustado la atención de la enfermera de pediatría que hay por las mañanas y las pediatras que hay de tarde. La pediatra que nos tocó por la mañana en la revisión de los dos meses de nuestra hija pequeña, sólo le miró los ojos y ya, además quería citarnos para los 6 meses cuando en teoría la siguiente revisión es a los 4; la enfermera fue la que hizo todo. La nuestra que teníamos por la mañana muy borde. Por lo general te atienden siempre alrededor de 40-50 minutos más tarde de tu cita. Acostumbrados al CS de Guzmán el Bueno y de Andrés Mellado que no había que esperar y la atención era increíble estamos un poco a disgusto.