Centro Salud Palma Norte, Madrid

No se pueden ser más inútiles para dar 4 citas y hacer 2 gestiones. Años en este centro de salud y no cambian.

Atención pesima de la recepcionista/ administrativa del turno de tarde. Llevo a mi hijo para que le vea una pediatra de Urgencias y me preguntan si considero que es una Urgencia? Cuando le digo que frente a una pandemia probablemente no, pero necesito que la pediatra lo valore. Y por que no ha venido por la mañana? En serio? La atención primaria puede estar saturada y se les agradece su trabajo pero los unicos que la devaluan son personas como esta que no empatizan lo mas minimo y que parece que tu presencia les molesta. Profesionalidad nula.

Quiero dar unas felicitaciones al Centro de Salud ya que sí bien es cierto que al llamar tienes que intertarlo muchas veces; una vez que acude allí te ayudan en lo más mínimo y más en estos tiempos. He gestionado mi caso de COVID con la Comunidad de Madrid y 7 días después nadie se ha puesto en contacto conmigo, (cosa que tú trabajo no entiende para temas de bajas y altas) una vez dada negativo acudí allí, expuse mi caso con las respectivas pruebas y las personas de taquilla junto al Doctor me lo solventaron. Muchas Gracias!

Tanto mi médico Francisco Torres, mi enfermera Ascensión cuñado, son grandes profesionales, las otras enfermeras que no sé su nombre cuando me han atendido porque no estaba ascensión han sido encantadoras. La chica de recepción igual. El ambulatorio es pequeño efectivamente, pero bueno, así también resulta más familiar

El teléfono lo tienen de adorno, uno llama por una emergencia porque claro las citas están de aquí a dos días y cuelgan el teléfono.

De absoluta vergüenza. La atención que te dan al llegar no puede ser más pésima. Estoy encantada con mi médico, pero cada vez que me pasa algo es que temo llegar a la puerta. Hoy he llegado después de llamar dos días seguidos. Le digo que tengo mucha tos, que me axfisio y que tengo fiebre. Me sacan de allí casi a patadas. Al parecer están todos de vacaciones. Además iba por una úlcera en el ojo, me dice que me atienden por teléfono. Me va ver la herida por videollamada o qué? En fin, me voy al hospital que al menos esperando harán algo por atenderme y que no me pudra sola en mi casa.

Vergonzosa la atención. Nunca vamos a salir de la pandemia con médicos que cuelgan la llamada antes de responder.

Vergonzosa la atención al paciente del personal de administración, tanto telefónica como presencialmente, sumamente maleducados y con una predisposición pésima, sin duda el peor trato que he recibido nunca por parte de un centro de salud.

Siempre me atienden súper bien, me hacen sentir como en casa y las chicas de recepción son maravillosas

La atención no es el punto más fuerte de éste centro.

Tienen mal organizado el tema citas.

GRACIAS POR SU COLABORACIÓN, COMO COLECTIVO DEL BARRIO SU GESTIÓN CON NOSOTROS HA SIDO IMPECABLE Y EFICAZ.

La peor atención que me han dado nunca en un centro de salud.

72h llamando sin parar para que me cojan el teléfono y poder pedir una PCR para una persona de riesgo, escuchando en numerosas ocasiones somo las señoronas de recepción hablaban entre ellas y luego me cuelgan sin nisiquiera contestar.

Que en una situación tan sumamente delicada como esta den este nefasto trato me parece deleznable.

Mi doctor, el señor Torres es el mejor médico que he tenido pero todos lo demás del centro, el trato y la gestión nefastas. Sólo sigo ahí por él.

Pésima atención. Uno va con urgencias y te sientan a esperar mientras escuchas como están carcajeando y haciendo nada en el area donde solo el personal puede entrar. MUY MALA ATENCIÓN. Da vergüenza, pareciera que se ríen de uno.

Pésima la atención de recepción!
Con los buenos días por delante le pregunto a un sr que está hablando con la compañera si me puede decir la sala de vacunas? Los dos no levantan la mirada me ignoran y a la tercera vez le dice otra compañera que me conteste esta. Llevo años aquí y el sr de recepción (más grueso) siempre ha sido y es así de desagradable con todo el mundo. Hay funcionarios que se tendrían que reciclar! Luego se quejan cuando se habla de privatizar

La persona que está en ventanilla no tiene ni idea de lo que es trabajar con personas. Deja sin atender a los pacientes, es irrespetuosa y maleducada. Da la sensación de que le molesta estar trabajando en ese puesto (y mucho me temo que en cualquier otro). Con personal así, la sanidad de la que tanto presumimos acabará desapareciendo por completo.

ATENCIÓN PÉSIMA Y DELEZNABLE AL PACIENTE. CERO PROFESIONALIDAD TENIENDO EN CUENTA QUE SE DEDICAN A CUIDAR DE LA SALUD DE LAS PERSONAS. EN MI CASO ACUDÍ POR PÉRDIDA DE VISIÓN EN UN OJO. MI MÉDICO NO ME DERIVÓ AL ESPECIALISTA Y ME RECETÓ UNAS GOTAS PARA IRRITACIÓN OCULAR: "DURANTE CUÁNTO TIEMPO DOCTORA? - PUES 4 O 5 DÍAS, YO QUE SÉ, O BUENO, MEJOR 10 Y ASÍ NOS CURAMOS EN SALUD". ESA FUE SU RESPUESTA LITERAL, AÚN LA TENGO GRABADA. A LOS DOS DÍAS ACUDÍ AL HOSPITAL POR MI CUENTA. DIAGNÓSTICO: NEURITIS ÓPTICA = ESCLEROSIS MÚLTIPLE