Centro Salud Santa Mónica, Rivas-Vaciamadrid

Ya se sabe que la atención que dan telefónica es nula, pero si tienes cita y tu médico no te va atender minimo avisen para no pedir el tiempo en el trabajo y hacernos perder el tiempo, que nosotros somos quienes paganos sus nóminas con nuestros impuestos, que no nos estan haciendo un favor, estan haciendo un trabajo si no os gusta dejar la vacante libre a quienes quieran trabajar.

Desde que apareció la pandemia el centro va cuesta abajo, bien por médicos y enfermería pero la unidad administrativa (al menos las nuevas incorporaciones) no se enteran de nada, toca buscarse la vida para resolver ciertas dudas y aún así siguen pensando que ellos tienen la razón, el 9 de diciembre por primera vez en mi vida me entraron ganas de pegar a un administrativo, luego está lo de que te cojan el teléfono, muchas veces lo he intentado sin éxito, el mismo 9 de diciembre llame desde la cola del centro de salud y allí no sonó ni una llamada, en definitiva, antes este era un buen centro pero ya ha dejado de serlo desde hace tiempo.

Cómo es posible? Llamo hoy, día 15 de Noviembre para pedir cita telefónica (pensando que darán antes que la presencial) y me dan para el 12 de Diciembre!

Siempre que he ido me han atendido rápido y de manera agradable. La verdad que llevo poco tiempo aquí y jamás me habían atendido tan bien en otros centros

Debo decir que mi experiencia con la Fisioterapeuta Patricia ha sido estupenda. Buen trato con las personas y excelente profesional.

No cogen el teléfono. Es una vergüenza. Somos muchas personas las que no podemos acudir al centro de salud para solicitar o cambiar una cita y si la pides a través de la aplicación te la dan para dentro de un mes. Se están cargando la sanidad pública. Después nos echaremos las manos a la cabeza.

Pongo 5 estrellas por el trato de las matronas del centro. Las dos son maravillosas y el trato es muy personal!

No te atienden de urgencia si no es tu centro de salud asociado. Solo si te estás muriendo debe ser. Encima el ambulatorio vacío, una vergüenza la atención que dan. Pago seguridad social para que me puedan atender si tengo una urgencia, no para que te manden a paseo y quitarse gente de encima

Nefasto, no solo no cogen el teléfono sino que te cuelan automáticamente. Después de dos días llamando y más de 50 llamadas desisto. Que manera de obligar a hacer cola en el centro de salud, no concibo que no se pueda pedir una cita para analítica online o por teléfono. Una vergüenza total!

Vergonzoso. Cada aspecto que pueda valorarse es vergonzoso. En cuanto al silencio, hay más silencio en el centro comercial de en frente que aquí. Faltas de respeto por doquier.

Cuántas veces hay que llamar para que te atiendan? Llevo días queriendo cancelar una cita y no me cogen el teléfono

No son médicos, son administrativos. Están más preocupados de los protocolos y en no gastar recursos, que en atender a los enfermos. Son trabajadores amargados que lo pagan con los pacientes. Te escatiman cualquier recurso. Ir al ambulatorio de Santa Mónica en Rivas da miedo. Te van a echar un chorreo por pedir cita, por no pedirla.si ya vas a por baja, te tratan como si fueras un delincuente. Y jamás te derivan a un especialista aunque te haga falta. Esta es mi experiencia. Mala, muy mala. He dejado de ir al médico, aunque me haga falta, por no aguantar sus desprecios. Que en definitiva, es lo que buscan.