Centrocar Alcalá La Garena, Alcalá de Henares

Lo que más valoro, además de la profesionalidad, es que son muy, muy amables, y te van informando a cada paso de la reparación del vehículo, en resumen, no dudaré en volver a llevarles el coche.

Llevé el coche con mi seguro por una avería y fueron muy atentos y cuidadosos con él. Además tambien lavaron el coche en un lavadero cercano, detalle que es de agradecer. Tardaron como 10 días en repararlo así que no fue mucho, eche en falta tener un coche de sustitución pero por 10 días no estuvo mal.

Excelente con la pintura pero la atención por parte de un trabajador nula y paloma un sol de chica

Buenos profesionales, servicio rápido y muy buena atención personal por parte de Paloma.
Recomendable 100%.

Estupendo servicio de confianza, las cosas muy claras y ofreciendo todas las posibilidades a su alcance.

Agradecida porque me han reparado la puerta del maletero q cambiaron hace unos meses a pesar de que el perito de la Mutua lo desestimó. Profesionalidad.

Después de un accidente vehicular me han podido brindar la ayuda en el menor tiempo posible, el trabajo impecable muchísimas gracias.

Sin duda nuestro taller de referencia desde ahora, trato excelente y trabajo impecable, nos dan confianza para otras ocasiones.

Mi taller de referencia. Ya he llevado mi coche varias veces a chapa y pintura y dejan el coche impecable, como nuevo! Si pides cita con tiempo pueden ofrecer coche de cortesía muy necesario en ocasiones.

Totalmente recomendable, es la 2 vez que llevo mis coches tanto el trato personal como profesional de diez, son muy amables y todo facilidades un sitio de los que se puede recomendar sin problema quedarás bien seguro

Muy buena apariencia, y tienen mucho trabajo, por eso fue que les llevé el coche un lunes después de pedir cita y hasta el lunes siguiente no se pusieron con el para confirmar el diagnóstico que yo les adelanté, como no estuve de acuerdo con el presupuesto lo llevé a otro sitio más económico.

Incompetentes, muy poco profesionales.
Tratan fatal a los clientes y sobre todo con muy poca educación.
Llevo mi padre para reparar de chapa y pintura. Después de 10 días recogido el coche y le habían roto el embellecedor de la palanca de cambios y sobre todo el display en la pantalla del BMW.
Se han lavado las manos sobre estas incidencias no se hacen responsables, cuando mi padre entregó perfectamente el coche. No lo recomiendo para nada

Me encanta este taller siempre que voy el trato es fantástico y son muy profesionales
Deje el coche un miércoles y a pesar de la cantidad de trabajo que tiene me avisaron al día siguiente de que pasara a recogerlo, y perfecto todo. Volveré sin duda
Les doy 5 Estrellas porque no veo la opción de poner 10 jeje

Vergonzoso el trato recibido después de llevar años como clientes no sólo yo sino toda la familia llevamos 3 meses con en coche allu desde el accidente no nos han facilitado nada llevo desde el 19 de agosto llamando esperando un presupuesto y no saben nada más que dar largas.
Quiero enviar una grúa y tampoco pueden.
Se escudan en que tienen mucho trabajo pues que no recepcionen.
Muy desagradable el trato muy decepcionada con sus responsables

Una desagradable sorpresa porque me habían dado muy buenas referencias, pero no les doy un cero porque no existe la posibilidad. El taller en el que peor me han tratado en mi vida. Pedí cita un lunes a las 8: 30 h y de acuerdo a eso les dejé el coche. Hasta el miércoles de esa semana ni lo tocaron. Fui a ver que pasaba por la tarde y el jefe de taller me dijo que si no quería esperar que me llevara el coche, eso sí que les pagara la mano de obra. ¿Mano de obra de que? Si el coche ni lo habían tocado (sólo mirado por encima). Tardaron finalmente 2 semanas para un asunto que se puede resolver en una semana sin problemas (limpieza de carbonilla y cambio de colector). A posteriori, me saltó el aviso de falta de propulsión en el coche varias veces (¿está relacionado con la reparación?). Por último comentar que el trato en la oficina/administración es nefasto. Hay una falta de educación extrema. Se cuela a amigos en la espera, no se saluda a los clientes al entrar en la oficina, Jamás volveré.

Hace 2 semanas tuve que dejar allí mi coche por una avería mecánica, cuando le dejé me dijeron que el lunes siguiente lo mirarían, al llegar el lunes me empezaron a dar largas y excusas, que si les faltaba 1 mecánico que tenían a gran parte de la plantilla de baja. Finalmente tuve que coger el coche y llevarlo a otro taller donde han tardado 1 día en decirme lo que era y 3 en arreglarlo, en la recepción no trabajan mal pero la organización que tienen en el taller es muy mala, en fin dos semanas perdidas con el coche parado en la calle.

Muy profesionales, buen trato los trabajos impecables, ya sean de chapa o pintura como de mecánica.

Nunca tuve ningún problema.

Me arañaron el coche y la solución que me dieron es reclamar al consumo. Son unos estafadores y sobretodo el responsable del taller No recomiendo para nada. Tardaron dos semanas para reparar unos roces pequeños. Por la mañana me dijeron que el perito autorizo solo parte delantera y por la tarde cambiaron de opinión después de protestar. Un desastre todo! ///Además de estafador eres un mentiroso, las fotos están echas dos semanas antes de dejar el coche en el taller. Y encima de mala calidad donde no se aprecia bien el arañazo. NO RECOMIENDO ÉSTE TALLER

Inmejorable la experiencia
Grandes profesionales con un toque de humanidad gigante
No es la primera vez que dejó mi coche en sus manos, y lo seguiré dejando siempre que lo precise
Gracias PALOMA, tu jefe sabe a quién tiene trabajando ahí, eres única en el trato y en la profesión
Por supuesto he quedado contenta con el trabajo del resto del equipo de CENTROCAR
Enhorabuena a la empresa por ello

Mala experiencia. Era cliente habitual y todo bien mientras hay facturación, pero cuando fui a revisar unas pastillas de freno que me pusieron ellos y que desde entonces chirriaban.después de pedir cita a primera hora, todo el día el coche allí y ni tocarlo. La garantía de reparación y mantenimiento no la consideran en su trabajo y no garantizan que puedan hacerlo ni siquiera con cita, priorizan trabajos facturable.
No me dieron solución ni otra posibilidad de cita con garantías de revisarlo, perdiendo mi confianza, así que me lo lleve, puse reclamación y han perdido más que un cliente. La garantía de los trabajos realizados no la cumplen según mi experiencia, no lo hacen ni aún teniendo el coche todo el día como es el caso. El cartel de Bosch siempre da confianza y garantía, pero en este taller no es así.
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Eso que dice No es correcto y me temo que lo dice a sabiendas, que todavía es peor, la cita la tenía el jueves día 2 de Junio a primera hora y dejé el coche el miércoles 1 de Junio por la tarde para que lo atendieran al día siguiente, facilitando su planificación, de hecho ví cuando le entregaban el parte de trabajo para el día siguiente al responsable del taller.
Cuando recogí al día siguiente a ultima hora el coche, sin haberle hecho nada y quejarme, los recepcionistas ni me propusieron nueva cita ni me garantizaban cuando lo podían revisar, no mostraron interés por buscar una solución. Este comentario reafirma mi desconfianza y denota falta de seriedad.