Centrocar Alcalá La Garena, Alcalá de Henares

LA MENTIRA Y EL ENGAÑO SIEMPRE SE DESCUBRE. Han mentido en su respuesta. NO CONFIAR EN ESTE TALLER.
Hace tres meses cambie las pastillas de freno, desde entonces el coche chirría al frenar. Pido cita para revisar las pastillas. Después de todo el día el coche en el parking no se han dignado a revisarlos, es un trabajo rápido de una media a una hora. Pero como no sacan benéficio de una revision de un trabajo realizado con anterioridad pues no lo ha hecho. Recogo el coche como lo entregue. Informalidad.muy mal servicio, es decir no realizado. No ha cumplido con la garantía de reparación. Como esto no factura no les interesa.
Su respuesta no es válida. Ya que entregue el coche a las 16: 47 del día previo a la cita, es decir el miércoles. Y estuvo todo el jueves sin que se le hiciera nada. La cita era para el jueves y yo lo entregue el día anterior. Así es que no hay excusas. Muy mal servicio

Muy contento con el servicio y atención de este taller en todos los sentidos. Especialmente, me gustaría felicitar a la persona que recepciona los coches (creo que se llama Paloma), que solo hay observarla durante un rato para darse cuenta de lo eficiente y eficaz que es a pesar del volumen de trabajo que tiene. Además tiene una memoria prodigiosa. Un saludo

Después de dos meses me doy cuenta de que la cerradura de la puerta del conductor no abre. No revisan el trabajo realizado. No volveré a llevar el coche alli (lo lleve allí por el seguro no por decisión propia) le doy 1 estrella por que no puedo darle 0 estrellas. Un desastre.

Dejo el coche para revisión, y “se olvidan” de ponerse con el.
Cuando llamo me
dicen que es que “se les ha pasado”, voy y pido una hoja de reclamaciones y me dicen que me espere que si no está el dueño no me la dan. Cuando les digo que no quiero perder más tiempo la recepcionista encima se pone borde y me habla de malas maneras

No le doy 5 por que me entregaron la llave del coche con el botón de cierre roto, y estoy a la espera de que lo solucionen, por lo demás la pintura del coche de 10 y el servicio de coche de sustitución perfecto se molestaron en cambiarmelo por uno con isofix para la sillita de la nena.

Rápidos y profesionales. Además, te devuelven el coche perfectamente lavado por fuera y por dentro.
Sin duda, repetiría.

Recomendado 100%, muy buena atención, rápido (dentro de lo posible, pues tienen mucho trabajo), te aconsejan muy bien y trabajando muy bien.además trabajan con muchas aseguradoras.

Te entregan el coche con más averías que antes de repararlo. Muy mal educados y desagradables en el trato, siempre parecen desbordados y la pagan con el cliente. No cumplen los plazos de entrega. Un desastre y además groseros.

Un Taller de 10 con gente muy profesional, educada y con mucha pasión y cuidado hacia su tranajo.

Totalmente recomendable a toda la gente de Alcalá de Henares y de todas las ciudades y pueblos cercanos.

Todavía ando esperando que me den un presupuesto después de 4 días.atención muy mala.no se me ocurriría volver a ir nunca.

Nada recomendable. El coche 3 semanas en la calle sin que nadie lo revisase. Concertado con mi aseguradora. No me han gustado las excusas que me han estado dando cada vez que les he llamado. Necesitaban un elevador para ver los daños del coche y dicen no tener ninguno. Se acerca mi hermano y tienen 3 vacíos. No les interesó en absoluto mi avería y en vez de ser francos. Largas largas hasta que pagué la grúa para llevarme el coche a otro taller. Pongo 1 estrella porque cero no se puede.

Ni volveré ni se lo recomiendo a nadie.
Trato déspota por parte de uno de los dueños, reparaciones caras, malos modos y sin formalidad, cada día una nueva excusa.
No hay mal que por bien no venga, ahora estoy encantado en otro taller, antes parecía que ibas a que te hicieran un favor.
Se ve que andan sobrados de clientes.

Muy buena atención, seriedad en el trabajo y muy profesionales. Son varias las veces en las que he llevado distintos vehículos y todo perfecto. Ojalá todos fuesen así.

Excelente trabajo de mecánica y pintura, superando ampliamente mis expectativas, trato cordial, amable y profesional, como siempre.
Seguro que volveré.

Llevo mi coche siempre para la revisión, trato perfecto y me devuelven el coche impecable. Taller muy recomendable!

La mejor relacion calidad precio de alcala de henares, deje mi coche para hacer la revision y pintar me lo hicieron rapidisimo y muy buen precio ademas me dejaron coche de sustitucion. Recomrndable 100%.

Despues de pedir cita hace 20 días para que me arreglasen un golpe y me dejasen un coche de sustitución, llego hoy y no me tenían apuntado en las citas del día, después de estar esperando me dice la chica de recepción que si que me lo cogen “que tienen un coche por ahí que les sobra”. Me cogen el coche y me dan un Citroen saxo de hace mas de 20 años, con el asiento rajado, una puerta que no abre y sin funcionar el aire. Para colmo me lo llevo y el coche NO FRENABA. Clavaba el freno y tardaba 5 metros en pararse. Vergonzoso, vuelvo a decírselo y me dicen que tienen otro pero es igual. Cuando había en la puerta un Skoda de cortesía nuevo y un Seat igual. Tras reñir con ellos y MENTIR con que no podía llevarme de nuevo mi coche “porque ya lo había visto el perito” (No habían pasado ni 15 minutos de que había dejado el coche). He cogido mi coche y me lo he llevado de ese taller mal gestionado. Después he llamado a mi seguro para informar de lo sucedido y me dicen que no ha pasado el perito por allí TALLER DE MENTIROSOS. Y aun así me dice el chico del seguro que aunque hubiese pasado el perito yo podría retirar mi coche sin ningún problema. Vaya espabilaos.

He sido su cliente por varios años y he sido más o menos contento con el servicio.
Hace poco me arreglaron mál una puerta (ahora tenía el rojo equivocado y una mancha negra en el centro), diciéndome que no se puede hacer mejor, que su máquina había dado este color, que es el color que debe ser según los datos del fabricante etc. (la mancha también? Vamos.) No querían arreglarmelo. Entonces me quejé con el seguro que habló con ellos. Así me lo arreglaron - pero esta vez sin limpiar el coche y devolviendome las llaves sin acompañarme al coche, sin adiós, sin nada. Han perdido un cliente.

Pedí cita para arreglar el coche, me dijeron que me dejarían un coche de sustitución similar al mio (mazda3 nuevecito) al que tengo derecho por mi seguro.

Cuando llegue, me encuentro que el coche similar es un Citroen ax que olía a podrido. No dije nada, total solo era una semana. Al salir casi me piño por que el coche no frena.

Hoy he ido a recogerlo, he pedido horas en el trabajo para llegar a tiempo por que cierran a las 7. Cojo a mi perras (dos yorkies de 3kg) para llevarlas a dar un paseo después de recoger mi coche y Sorpresa! No tienen aún mi coche reparado y me dice un retrasado mental que tampoco me puedo llevar el de sustitución por que no quiere que mis perras monten. Que me vuelva a casa andando (6 km).

Pedí la hoja de reclamaciones y me la negaron. Tuve que llamar a la policía para poder escribir en el libro. Los policías me dicen que vaya al juzgado de guardia, por que hay un contrato firmado de cesión donde dice que hasta tener mi coche cualquier cosa que le pase al suyo me puede traer problemas. Y eso he hecho. Mañana iré también a la OCU y a los periódicos si hace falta. En mi vida me habia encontrado algo así. En fin. No vayáis, es mi consejo.

Solo decir que la Atención, servicio cliente es de lo mejor, llevo trabajando con ellos más de 15 años y siempre me han atendido bien tanto ami como a mi coche y mi familia.