Cine Yelmo Luxury Palafox, Madrid

El sitio esta genial. No tanto el servicio para adquirir las entradas.compramos las entradas por la aplicación, di error pero igual nos llego el cargo a la cuenta pero nunca llegaron las entradas.cuando fuimos nos dijeron q nos lo devolverían a los 2 días.aun no nos ha llegado la devolución. Tuvimos q comprar las entradas de nuevo en el sitio para poder entrar.en fin.lamentable.

Me encantaría que se solucionara rápido, gracias por derivarme al correo de atención pero seria el décimo email que les escribo sin solución alguna

Very good attention, workers are patient and will help you understand how everything works. Fast wi-fi. Seats are very comfortable and food is delicious.

Una VERGUENZA de cine. Queriamos ver una pelicula a las 18: 30, intentamos sacar entradas por la web. La web es pésima y no hay manera de sacarlas asi que decidimos coger las entradas alli. Al llegar allí, nos dicen que como no habian vendido entradas para esa pelicula la habian cambiado por otra. Por la cara. Igual si la pagina fuera un poco mas decente venderian mas entradas por anticipado. Pero nunca habia oido de un cine que modificara su cartelera con horas de antelacion. Vergonzoso. Y se hacen llamar luxury.

Cine espectacular. Asientos súper cómodos y la atención de los empleados muy buena. Estaría bien que no hubiera que esperar tanto para poder pagar las entradas en efectivo, pero por lo demás todo de 10.

Desde que conocí el Palafox Luxury ya no imagino ir a otro cine. Pantalla grande, sonido perfecto, butacas comodisimas, servicio de primera en comidas y bebidas, en fin, toda una experiencia. Ahora, cuando le pregunto a mi esposa si le apetece ir al cine, no hace falta que pensemos a qué cine vamos. Palafox es nuestra única opción. Se lo recomendé a mi hermano, un gran cinéfilo, y le ha pasado lo mismo que a mi. Sigan así!

El cine estupendo las butacas maravillosas.
Tienen un problema con horarios.
Somos un grupo de amigos, que vamos al cine todos los Domingos entre 18 y 19 horas.
Y no podemos ir todas las películas que ponen
Son En Ingles podían poner alguna en Español.
Estaríamos encantados. GRACIAS

5* for place, screen and seats. 4* for service, as it was ok, but 2* for food as is poor. We had burger (the bread was cold) and the poke (simply bad)

Cine muy hermoso, puedes vivir una experiencia diferente y que te sirvan en la butaca mientras ves la película. Un lujo eso si no es barato.

Una experiencia muy chula para disfrutar de confort a buen precio. Sala muy confortable con servicio de bar atención en Sala. Buen sonido y tamaño de pantalla. Buena climatización en invierno.

Como experiencia está genial, las butacas son amplias, reclinables, comodisimas y estan en grupos de 2 butacas.
La atención de los empleados es muy buena y tienen un trato muy amable, se nos acercaron un par de veces a preguntar si queriamos algo o si estábamos bien.
Por lo demas todo como un cine normal o un Yelmo Premium pero pagando mucho más.

Me ha impresionado. Grandes butacas con reposapiés y reposacabezas reclinables. Gran calidad de imagen y sonido. Comodidad asegurada. Repetiré.

Muy buen servicio, las instalaciones muy cómodas, uno se siente como en casa. Merece la pena el precio un poco màs elevado en comparación con los demàs cines. 100%recomendable.

NO COMPRÉIS ENTRADAS POR INTERNET, ME CARGAN DOS VECES LAS ENTRADAS Y SIGO SIN RESPUESTA, HABLO CON ATENCIÓN AL CLIENTE, Con Virginia García y sigo DESPUES DE UN MES, SEGÚN SISTEMA ESTA EN ESPERA. Vergonzoso Además, ahora me enviaran un mensaje pidiendo dispulpas y que me ponga en contacto

Impresionante! Parece que estás en el salón de tu casa! Sillones amplísimos, carta con todo tipo de cosas, mesa de separación con el de al lado.hasta los baños de mujeres tienen mesas de tocador! Una pasada de cine.

Hola, como nueva propuesta para ir al cine a ver una película en una butaca/ asiento reclinable es interesante, y es cómoda si, pero el precio de las entradas fines de semana y festivos en 16,90€ más palomitas y bebida aparte y por supuesto todo lo expuesto en carta tbién, convierte la experiencia en exclusiva y nada familiar. Para una familia mínimo de 4 personas acudir a sus cines en fin de semana teniendo que comprar las consabidas palomitas y bebida, se convierte en algo impensable, la factura es alta. Por este precio deberian incluir alguna oferta con las palomitas xejemplo combos a 4,90€ en lugar de 7,90€ combo básico actual, o bien que la entrada sea a 13,90€.
En un precio más asequible está la diferencia para que el espectador siga acudiendo a sus salas y asi colaboremos todos en amortizar la inversión que han realizado ustedes para que esta propuesta nueva de acudir al cine continue.

Una experiencia muy recomendable, ya he ido varias veces y no me ha defraudado. Dependiendo el horario varían las tarifas, no hay mucha diferencia del cine tradicional. El servicio de comida es muy bueno, se nota que es preparada al momento. Las butacas son excelentes, desde que probé este cine no he vuelto a ir a una sala común.

Todo cuidado con mucho detalle, desde el confort de la sala hasta los aseos. Ahora bien, hay que saber el público al que se dirige. No pagas por comer durante la proyección; primero, porque para eso vas al cine normal con la comida de fuera más barata (es más, recuerdo que en las antiguas salas VIP de Yelmo te ofrecían jamón y bombones Lindt gratis, que aquí han desaparecido por completo), y segundo, porque sólo la sirven al principio de la película, con lo que te la acabas en los primeros minutos. Puedes salir a por más, claro, pero nadie quiere perderse película. En definitiva: pagas por la exclusividad. La exclusividad de una sala reducida, para público selecto (nada de adolescentes haciendo bromas en voz alta) y con unas butacas donde podrías echarte la siesta sin acabar con dolor de cuello. No es para todos los días; es para esa película especial, o con esa persona has especial.

Increible, la mejor experiencia de cine, te llevan la cena a la misma mesa y te toman nota en sala, el personal super atentos y agradables recomiendo en todos los aspectos perece la pena pagar lo q hemos pagado

Es un cine lujoso, muy cómodo con dos inconvenientes: hay un olor a comida muy molesto en
las salas y sólo ponen películas en versión original.