Cine Yelmo Luxury Plaza Norte, Madrid

Todo bien!
Menos una cosa que olvidaron de traerme el crepé que pedí y luego cuando me fui a reclamarlo no había ni un camarero en la barra ni en el cine en general!
Pero bueno.

La verdad que estaba encantado con estos cines, los de mi ciudad pero he decidido dejar de ir al cine de momento
Quiero elevar mi queja a público y es un tema muy sencillo
Supongo que habrán gastado mucho dinero en adaptar las salas por el Covid pero esto no sirve de nada si las personas que me rodean no hacen uso de la mascarilla durante toda la proyección por el mero hecho de tener un cubo gigante de palomitas y un refresco adquirido en su cantina
Estuve el miércoles pasado el el cine y esta fue la sensación que me quedó, de inseguridad, rabia y cabreo por no poder hacer nada y ver que el cine no pone nadie responsable que lo controle
Gracias

Una falta de respeto total y absoluta. No vayáis a este cine porque te tratan mal. He perdido mi dinero porque no me han dejado entrar.

Primera vez en un cine "5 estrellas" y magnífica experiencia. Lugar, trato, limpieza, atención, comodidad, etc. Repetiré sin duda. Gracias!

No hay ningún control sobre el uso de mascarillas. La gente hace lo que le da la gana. Y ni siquiera te dan un vale para pagar el parking del centro comercial.

Siendo así, prefiero ver películas en Netflix, en mi casa. Así no dan ganas de ir al cine.

Una vez más me siento decepcionado con la empresa Yelmo. Por error y para mí que no fue mio al comprar unas entradas en Yelmo Islazul se me dieron unas entradas del Plaza Norte, a 39 km de mi casa. Cuando el otro cine lo tengo a menos de 2 km y me desplazó con dos niños pequeños.
Y una vez más se niegan a devolver me el dinero o cambiar las entradas al cine seleccionado. Atención para el cliente no vale absolutamente para nada. Supongo que serán tan sumamente perfectos que ellos nunca se equivocan. Me siento otra vez estafado y tomado. Habrá que plantearse lo de ir al cine con gente así.

En cuanto a la mecánica consiste en entrar en el cine, buscar tus butacas, mirar el menú y pedirlo, después te lo traen antes de empezar la película o cuando apenas está empezando y ya te lo comes mientras ves la película. Cabe mencionar que te traen toda la comida a la vez.
En cuanto al precio nosotros cogimos una oferta por Groupon y la verdad es que salía bastante rentable, por 30 euros entraban las entradas al cine y un menú para cenar en el que entraba un primero, un segundo, dos raciones de patatas fritas y unas palomitas. Con un menú se cena bien, en cuanto a la comida me sorprendió positivamente ya que pensaba que al quedarse fría estaría peor pero sorprendentemente estaba muy buena. La atención de los camareros buena, eso sí aseguraros de darle al botón para llamarles porque sino no les sale en la tablet como que queréis pedir. Volveremos!

Experiencia inmejorable. Se accede desde la planta baja del centro comercial a una especie de sala de espera con sillones y televisión. No hay nada de colas. Una vez dentro de la sala encontrarás unos sillones reclinables dispuestos de dos en dos donde la distancia de seguridad es totalmente respetada, dejan dos sillones de distancia. Para pedir comida tenéis un botón en vuestro asiento y vendrá el/la camarero/a a traerlo todo. En mi menú de Groupon nos entraron 2 bebidas, palomitas pequeñas, 2 de patatas fritas con ketchup, y a elegir 2 de entre: mini hamburguesas, Sandwich, tequeños, nachos y fingers de pollo. Los fingers con miel y mostaza estaban riquísimos.

Comodidad y calidad. Una experiencia única, el cine visto desde otra opción. Los sillones abatibles son muy cómodos, limpios y amplísimos.

Experiencia pésima en términos generales, adquirimos unas entradas por la app de Fever y reservamos una fecha concreta, bueno pues nos surgió un imprevisto que nos hacía difícil acudir el día de la reserva, llamamos a Yelmo para cambiar la fecha y nos dijeron que debido a su política, era "imposible" cambiar las fechas de la entrada ni cancelarla.atónito me quedé ante semejante dictadura. Vamos a ver, que son unas entradas de cine, no las entradas de la final de la Champions. Porqué no dan la opción de cambiarlas o cancelarlas? Por que son una empresa mediocre con unos valores de la edad media de agarrar el dinero y no soltarlo y así les va, que Cinesa les tiene comido el sector.en fin. Finalmente y por no perder el dinero, fuimos.nuestra sorpresa? La Sala 9. Mi salón es mas grande, el aire acondicionado estaba puesto a unos niveles que podías conservar carne cruda sin que se te echase a perder, la calidad de imagen.bueno, la lente debía estar sucia porque se veía fatal y la definición pésima, vamos, que me hubiera salido mejor descargarme la película en 4K y verla en mi OLED. Lo único bueno que tenía esa sala era el Sonido y eso no es algo muy difícil de conseguir. Mi consejo, por ahorraros 2€ con Fever no merece la pena, id a CINESA que tienen mejores cines y mejor servicio que YELMO.

Primera y última vez q vengo a este cine. Quedan 8min para q empiece la película y la srñorita de la limpieza, q es de lo más desagradable del mundo, no me deja pasar ni sentarme, teniendo q esperar de pie, a pesar de encontrarme mal. Todos esperando de pie en la puerta de la sala xq no nos dejan entrar, el aire acondiciinado apenas se nota y la srñora q controla las entradas al entrar tampoco te deja entrar hasta 10 o 15 min antes, aunque sean señores mayores. Esto en en Nassica jamás me ha pasado. Aquí el personal es desagradable, todo sucio y sim aire acondicionado. Lamentable

El día 23/07/2021 intentando entrar con un amigo a ver una película, se nos niega la entrada por poseer comida de fuera del cine.

Alegan que la Ley los ampara, pero FACUA ya los ha denunciado varias veces por el uso de estas prácticas abusivas. Además ya existe jurisprudencia que ampara la ilegalidad de este tipo de prácticas. Os incito a denunciar al organismo de consumo pertinente y a escribir una hoja de reclamaciones si os sucede.
Nada en contra del personal que fue muy amable y atento.

Espectacular! Muy recomendable. Es algo más caro pero se nota en la sala, poca gente y buena separación, los asientos muy cómodos. Servicio de comida en sala. Habrá que repetir

Es vergonzoso que no haya nadie controlando que los espectadores lleven la mascarilla durante la película. En la sala 7 solo cinco personas llevábamos mascarilla, cuando se supone que solo se puede retirar mientras se está bebiendo o comiendo. Por no hablar de la gente que no respeta el asiento asignado al comprar la entrada y, una vez dentro, decide sentarse sin respetar la distancia ¿quién controla eso? ¿Tenemos que ser el resto de espectadores quien salga de la sala en medio de la película para avisar al personal?

No me extraña que la gente no esté yendo al cine, es un riesgo muy alto, no volveré.

Por otro lado, tienen el aire acondicionado a todo meter y el frío se hace tan insoportable que es imposible aguantar toda la película, ya que lo normal es que en pleno agosto con 35 grados en el exterior nadie vaya con sudadera al cine.

No sigen los controles de sanidad, no controlan si el publico usa o no la mascarilla. Lo cual da bastante respeto. Bajo estas circunstancias recomiendo a todo el mundo no asistir, salvo a los irresponsables que están poniendo en riesgo al resto. Mal yelmo, peor los irresponsables, que no siempre son jovenes

La reseña es.para los cines normales de Plaza Norte 2, no el luxury. La distancia de seguridad es mínima e insuficiente, una butaca. Y pagas para ver una película no infomerciales, por llamarle de alguna manera.

Se escuchan las películas de la salas contiguas a la tuya y no tiene nada que envidiar al normal en cuanto a sonido, imagen y comodidad, solo hay una cosa en la que se diferencia, el precio. Un timo

No se debería permitir comer para evitar quitarse la mascarilla. Distancia lateral pero no frontal ni detrás.

Un total descontrol. Se supone que en los cines únicamente puedes bajarte la mascarilla para comer y ni por asomo, la gente nada más entrar se la quitaban (la mayoría no tenían ni comida) y no se la pusieron en toda la película.
Hemos estado en otros cines y siempre entraba alguien a llamar la atención a aquellos que no cumplían las normas. En este cine, nadie del personal pasó para controlar que se estuvieran cumpliendo las normas.y así estaba todo el mundo, actuando como si no estuviéramos en plena pandemia mundial.

Además, los baños un verdadero asco. He estado en establos que olían mejor.

YELMO CINE. PLAZA NORTE 2. MADRID. Es una edificación renacentistas de influencia veneciana del Siglo XVII. Los cines con alta tecnologia de sonido tramplificado y una visión desde cualquier butaca. Recientemente se inauguró en este espacio el 4to cine más moderno del mundo el YELMO LUXURY con Butacas inclinables, mesas, servicio de restaurantes a la butaca. Tiene escaleras mecánica y sala de lactancia y se incluye baños para minusválidos.