Círculo Gran Vía, Autograph Collection, Madrid

El hotel esta en buena zona pero creo que deberian preocuparse mas de atender a sus clientes en lugar de buscar hacer negocios con ciertas empresas de transporte que operan al margen de la ley.

Indeseable comportamiento de algún empleado más fiel a su bolsillo que a la empresa que le paga (esperemos que sea así).
La propiedad tiene el deber de actuar en contra de los sujetos díscolos que tan mal hacen al hotel.

The receptionist is a professional that made us feel at home from the moment we stepped in till the moment she got us a taxi to the airport. Nice rooms and service. Thank you Marriott.

Mala atencion, no es comodo sus habitaciones tiene un portero mal educado que intenta timarte.no lo recomiendo, no le pongo cero estrellas. Por que no hay mala malisima atencion

Horrible experiencia, llevo 10 dias en Espana, paseando por Galicia y Madrid, lugar que he ido lugar que me han tratado de maravilla, hasta que nos toco ir a ver con mi hija de 2 anos a un companero de trabajo de mi esposo que por un evento de su empresa se hospedo en este hotel, entendemos que es un hotel de solo adultos por el tema del Casino, el joven de la entrada nos dice que para subir a la habitacion debemos registrarnos, ya en la recepcion los de seguridad me empiezan a atacar como si fueramos criminales diciendome que no podemos estar ahi con la nina, que nos tenemos que retirar ya, nos mandaron como si fueramos peste a otra entrada, claro mi hija empezo a llorar y yo desconsertada sin saber que hacer, me amenazaron que estaban haciendo una excepcion, que ni siquiera se me ocurriera hablar a la policia, horrible, a claro que ellos fueron los que nos llevaron a recepcion, no fuimos nosotros, nosotros no rompimos ninguna regla, no entiendo el por que del trato, jamas recomendaria a nadie quedarse en este lugar.

Very impressed with the service. The hotel is adults only because it is connected to the casino, but that means the champagne lounge is open late. The rooms were large and with very modern spanih design, and the rain shower was fantastic.

Lo mejor la ubicación, lo peor el personal, con todo mi dolor tratan mejor la mayoria de airbnb que ellos. Mi recomendación es que busquen otro.

El hotel está bonito, pero pierde mucho con el portero q hace lo q quiere cuando le pides un taxi e intenta imponerte el medio d transporte q te apetece usar, imagino una pequeña compensación x medio,

Pesimos. No volveré jamas. El portero un maleducado y te quieren vender sus traslados para ganar comisiones.
Never main.

Mandan vehiculos de dudosa legalidad para recoger a sus clientes sin importarles el riesgo que pueden correr los usuarios por usar ese tipo de transportes, supongo que el hotel se llevara alguna comision pero esas practicas demuestran la falta de etica que tienen. Hay muchos hoteles por la zona mejores y que no tratan a sus clientes como "mercancia".

Pésimo, como trato y calidad. Pides un taxi y te mandan una VTC. El conductor le da una propina y la vuelta me sale más cara que la ida. Se lo comento al recepcionista y me dice que eso es lo que hay. Estoy cansado de pagar y que me impongan lo que tengo que contratar. Inaceptable

Lamentable el hotel, lo maleteros llaman a los coche negros a cambio de comisiones, cuando el cliente quiere un taxi de siempre!
No volveré jamás, maleducados y muy déspotas!

Es una pena el esfuerzo que han tenido que hacer los dueños, para que se lo tiren por tierra el ansia de los porteros por conseguir un sobresueldo a costa de los clientes.
Sobre todo los que se van con direccion aeropuerto al que obligarlos a usar vehículos que NO son taxis y les cobran muy por encima de la tarifa (30 € en taxi blanco con raya roja) con su consabida mordida

Portero chulesco y prepotente espero que desde la dirección del hotel tomen medidas contracestee`elemento' que fomenta el uso de aplicaciones disruptivas supongo que a cambio de mordida