Citycar Sur, Alcorcón

He realizado una compra de un Mercedes clase A y no puedo estar más contenta! Resaltar el trabajo de José Antonio Damas una atención maravillosa y un gran profesional! Me encontró el coche que buscaba, superando las expectativas!
lo recomiendo 100%! Mencionar también a Anselmo otro gran profesional y atento! Repetiría sin duda

Desconozco la parte de venta Mercedes, pero los vehículos de 2ª mano son unos sinverguenzas. Me vendieron un Citroen C3, supuestamente en buen estado, pequeños retoques de chapa y cambio de filtros. Lo llevo a un taller independiente para revisarlo y el coche está penoso, incluso con riego para la seguridad del mismo y de los ocupantes. Hay que arreglarlo sí o sí. Hablo con el vendedor para que me paguen parte de la factura (impresionante) y me dicen que lo lleve al taller de ellos para revisarlo cuando ya lo he arreglado. Se han desentendido absolutamente. Es decir, me han vendido un producto defectuoso a sabiendas, con el peligro que conlleva. En periodo de demanda.

Muy buena atención al cliente, cabe resaltar a José Antonio, atención de 10 sin duda, supo resolvernos todas las dudas con mucha paciencia y dedicación.

Me llaman de Mercedes Benz España para ver un vehículo. Me asignan este concesionario, a la semana me llama el comercial que me va a atender dentro de una semana para preguntar si voy a ir y me advierte de que solo tengo 15 minutos para ver el vehículo, que es el tiempo asignado. Sabia que después de la compra no te hacen mucho caso, pero estos ya empiezan antes para que te vayas acostumbrando. Le dije que para 15 minutos no me desplazo a Alcorcón, pues ese tiempo se tarda en hacer la ficha al cliente, mostrar y ver el coche con sus distintas opciones un poco vertiginoso

Compre en Citycar que es el concesionario de 2° mano, me dijeron que me arreglaban los desperfectos que tuviera el coche antes de la entrega, tien un espejo opaco de retrovisor y no me lo cambian, me lo dan sin alfombrillas traseras. El vendedor muy simpático cuando te vende y luego, desaparece no contesta cuando preguntas temas del coche. Un desastre.y nunca me han tratado así en concesionario de 2° mano

Confianza con las explicaciones de la revisión por parte del responsable del centro. Super rápidos. Muy contento con ellos

Excelentes profesionales y trato exquisito especial mención a Fran, muy atento y gran conocedor de lo que habla.

Muy buena experiencia, compramos 2 clase A y Carlos el comercial que nos antendio fue muy profesional en toda la gestión del coche.
Un placer tratar con personas así, dan muy buena imagen a la marca

Es la primera vez que vengo a este concesionario a revisar el coche y me han tratado muy bien. Han solucionado problemas que en otro sitio no me arreglaban. Nicolás no para. Atento y cordial.

Buen concesionario para comprar vuestro Mercedes, trato genial desde el día uno hasta el día de la entrega. Atentos en todo momento, en mi caso nos atendió Carlos y nos gestionó todo y la entrega nos la hizo Chema. Les doy un 10 en atención. Si vais por allí preguntad por ellos

Trato aceptable, lo malo es cuando viene la factura, de verdad, he llevado el coche a otros talleres, para hacer lo mismo que me hicieron, y el precio es la mitad, no creo que haya que pagar el doble simplemente por ser un taller oficial de la marca, si os sobra el dinero y no os importa, lo recomiendo, pero si no queréis que os vacíen la cartera, no lo recomiendo en absoluto

Grandes profesionales, atentos y gran servio hacia el cliente, muy agracidos: Sr. Carlos Muñoz, Sr. Jose Maria Granados dtp. De ventas y de preentrega del vehiculo estupendo trato en taller por parte Sr. Fran, si duda un gran equipo.

Tienen una atención excepcional. Cada vez que he tenido un problema me han atendido de forma inmediata. Lo recomiendo

El contestador automático es una vergüenza, entra en bucle cuando marcas el numero para pedir cita. Después de indicarte que estás en el horario correcto te envía nuevamente al mensaje inicial. Y así en bucle infinito. Una vergüenza. Marco una estrella porque no me deja no marcar ninguna, realmente mi puntuación es cero.

Profesionalidad máximo nivel, atención personal inmejorable, instalaciones muy limpias y buen diseño y asesoramiento personalizado.

No tenía hora y había una demora de unos quince días, pero al comprobar que la ITV había encontrado un defecto que me prohibía circular, me admitieron el automóvil y lo repararon en muy pocos días. Buen servicio.

Desde que compré mi coche en el 2003, las revisiones las hago aquí, son muy profesionales y amables

Imposible contactar con ningún departamento, llevo 2 horas de reloj y tampoco devuelven las llamadas. Enfado y crispación.

Pocas explicaciones, trato correcto y précios carísimos, menos mal que tengo contratado pago mensual para mantenimiento

La atención buena, pero tampoco se vuelcan en los clientes mucho.
En cuanto a las averías de los vehículos mes sorprendente que en un GLC COUPE cada dos por tres un fallo.
Primero fueron los frenos delanteros, luego los traseros y después los dos a la vez.
La respuesta de Mercedes fue la primera vez que había lavado el coche y al ir los discos calientes se doblaron “” me dio la risa.
La segunda vez que habia realizadla conducción deportiva. Y si fuera así que no lo es para qué tiene el vehículo el sport y sport +.
Y entonces señores de Mercedes si llueve no puedo usar el coche, o no freno. Hay lo dejo.
Muy decepcionado con la Marca, me cambie a Mercedes con mucha ilusión pero me voy de la marca muy a gusto.
Y tengo conocimiento de que ha pasado en muchos más coches, pero se niegan a asumir una mala gestión en el diseño de los discos flotantes.