CITYCAR SUR, S.A., Leganés

Ayer me llevé mi Mercedes A 180 d, desde el principio gestione la compra con Ivan y lo cierto es que ha sido una gran suerte de con un profesional como el, se ha encargado de todas gestiones minuciosamente y me a asesorado de forma inmediata de cada movimiento, recomiendo la Mercedes y por supuesto un diez para Iván que ha sido un magnífico asesor.

Acabo de salir con mi Clase A 200, impresionante, pero lo mejor de todo Iván, el super comercial, que me atendió, no soy de Madrid, vivo en Alicante, me deje aconsejar por él.y acertó. Un autentico profesional, encantador y siempre con ganas de ponértelo fácil. Y así fue, hicimos un "buena pareja".
Gracias Iván, estoy feliz

El trato deja mucho que desear soy usuario de mercedes me mandaron un correo que había propuestas interesantes en km 0 y seminuevos llegamos y tal propuesta no existía independientemente el trato muy desagradable

Buscando por Internet encontramos un coche que nos gustó, nos pusimos en contacto con el concesionario Mercedes Citycar Sur, y para nuestro agrado su respuesta fue inmediata, clara y concreta, por parte de Ivan García. En todo momento su atención ha sido excelente, cumpliendo lo pactado.
Sin duda ha sido la mejor experiencia a la hora de comprar un vehículo, y lo recomendaría cien por cien.

Profesionalidad, tuve un problema la última vez que llevé el coche, sin importancia y me lo solucionaron bastante bien. Ismael es la persona que me atendió se desvivió para solucionarlo. Sin lugar a dudas volveré a trabajar con ellos.

Hola! Mi experiencia en citycar ha sido muy buena, el comercial Iván fue muy atento en todo momento, me dio toda la información que pedía y estaba disponible a todas las horas para atenderme, cuando llegamos a por el coche fue muy simpático y muy servicial, estoy agradecida por su atención, gracias.

Hace tan sólo un día que me han entregado mi GLC, y sólo tengo palabras de agradecimiento a CITYCAR SUR y a todo su equipo de profesionales. Y en especial a Iván García, desde el primer día gracias a su trato y a sus explicaciones han hecho que la compra de mi vehículo a distancia haya sido facilísima. Un excelente comercial y mejor persona al que estaré agradecido de por vida.

Gran experiencia de compra asesorada por Christian Hernández, excelente profesional! Estoy encantada con el trato recibido de su parte y con mi nuevo coche!

Ventas, muy muy bien. Quiero felicitar a David un buen y atento comercial que me hizo muy fácil la compra. No puedo decir lo mismo de la atención del servicio de taller, lamentable e impropia de una marca premiun como Mercedes.

Hemos comprado recientemente un coche.
Atención excelente de Ivan Garcia. Desde el primer día que estuvimos en el concesionario. Nos enseñó y explicó todo sobre el vehículo, hizo seguimiento sobre nuestra opinión y finalmente nos volvió a enseñar el vehículo y explicar todo una vez tomamos nuestra decisión. Sin duda, estamos encantados de nuestra compra e Iván ha influido de manera decisiva en que todo sea perfecto.

Gran atención al cliente por parte del equipo comercial, agradecerle especialmente a Christian Hernández su dedicación, agilidad, búsqueda de soluciones e interés por nuestras necesidades, un gusto tratar con este concesionario que desde el primer momento nos prestó toda su atención y cuidado en la compra de muestro MBE.

Mal servicio, mala atención, pésima coordinación y ningún detalle para los clientes que tenemos que llevar el coche por defectos de fabricación. Ninguna explicación de lo realizado ni de los motivos de la reparación. Para no volver salvo que no quede más remedio.

Muy buena atención por parte del comercial Christian Hernández. En todo momento ha demostrado ser un buen profesional, el trato es excelente y desde el primer momento ha estado pendiente de todas las dudas que nos surgían, en conclusión es una muy buena persona. Recomiendo a cualquiera que quiera comprar un coche que se ponga en contacto con el.

Jamás recomendaría esto ni a mi peor enemigo. Servicio pésimo, tanto en la entrega del vehículo nuevo (no se cumplen los tiempos pactados nunca). He comprado dos coches allí, con el primero no aprendí nada y quise volver a probar por si había sido una mala experiencia puntual, pero que error. El servicio de atención al cliente es pésimo, tienes cita previa y te atienden siempre tarde y casi tienes que pedirles por favor que te atiendan porque están a otras cosas que deben ser mucho más importantes que atender a un cliente. Y que decir del servicio de taller, días para hacer un simple revisión periódica, un mes para darte cita y recepcionar tu coche averiado, pero no contentos con eso, tardan más de 10 días en devolverte el coche para pintar un simple paragolpes y solo te saben decir que disculpes por tardar tanto, como pensando ellos mismos, que eso es una solución para ti.

No le marco 0 estrellas porque no lo permite.

Muy buen trato en la tienda, sobre todo Ivan, siempre estuvo allí para resolver todas las dudas y muy buenos precios, totalmente recomendable

Pues muy descontento con el servicio de Mercedes ya que te crees que compras calidad y visto lo visto no es así, después de estar 3 semana por el robo de las 4 ruedas y un poco de carrocería tengo que retirar el vehículo porque todavía no han tenido tiempo suficiente para terminarlo. Mal acabado, y poco servicio tratándose de una Marca como mercedes en concreto el taller de Citycar Sur de Leganes, no recomendable.

Ayer sacamos un vehículo del concesionario,
desde que contacte con el comercial, Iván por WhatsApp el trato fué excepcional y luego fuimos a ver el coche allí y sin pedir cita nos atedió sin esperar.
Si vais preguntar por él. Concesionario con un trabajador excepcional, súper amable, y muy profesional, preguntar por él si vais alli que os atenderá genial.

Nada recomendable, pongo una estrella porque no se puede dejar la valoración con cero.

El trato al cliente es cualquier cosa menos lo que esperas de un concesionario de una marca premium.

No llaman para avisar cuando tienen terminado el coche, los plazos son mucho más largos que otros servicios oficiales de la marca y como tengas algún problema no esperes el más mínimo intento de solución por su parte. Te dirán que no es cosa suya, que si esperas que las cosas duren toda la vida. Y si se te ocurre pedir una hoja de reclamaciones, te soltarán que poner una reclamación por eso es desvirtuar el sistema de protección a los consumidores.

Recomiendo el concesionario por su profesionalidad. La atención al cliente especialmente de Iván Garcia desde el primer contacto hasta la entrega del coche fue muy amable y cercana, su asesoramiento fue continuado en todo momento y me dio mucha seguridad en el proceso de compra

Se les tenía que caer la cara de vergüenza. Para comprar un coche no tendréis problema pero como os pase algo a parte de tardar en pedir cita, ya no te cuento en recogerlo. Fui para actualizar el software del vehículo en perfecto estado y al día siguiente se me enciende la luz de avería motor y se lavaron las manos porque se aprovechan de la gente que no entiende de coches. Pero ya lo más gordo les pido que me hagan una diagnosis del vehículo para ver qué le sucede y mi sorpresa que me encuentro el coche desmontado y me cobran 2h de mano de obra (106€ la hora para vuestro conocimiento) multiplicar a cuanto cuanto a la factura. Conclusión más de 1 mes con el coche roto y después de pagar 220€ por saber que le pasa al coche sigo si saber que le sucede. Porfavor poner hojas de reclamaciones GRACIAS. Y acordaros 106€ la hora de mano de obra ladrones.