Clicars, Madrid

Fuimos a ver unos modelos y la verdad es que la atención fue pésima. Si que cuentan con una gran variedad pero nuestro asesor no hizo más que abrir el coche y mirar cómo lo chequeaba por dentro para ver el estado. Buenos precios y gran catálogo, pero espero que en la próxima la atención sea mejor.

Quisiera agradecer a todo el equipo de Clicars por el trato, profesionalidad e implicación que han tenido en la compra de mi coche.
Quiero hacer una mención especial al asesor de ventas Óscar González. Gracias a él puedo decir que he tenido una gran experiencia en la compra de mi coche.
Me asesoraba a la hora de decirme qué tipo de coche me convenía. Era tal la implicación que me mandaba vídeos que él mismo grababa para mostrarme el coche. Sólo tengo palabras de agradecimiento para este gran profesional.

Por último, quisiera comentar que yo era un poco reacio a la hora de comprar un coche por internet, pero debido a mi experiencia, lo recomiendo sin ninguna duda
Muchas gracias

El mes pasado fui a comprarme un coche en clicars. Lo reservé, me dieron cita para verlo y al gustarme a simple vista (porque no te dejan probarlo en sus oficinas), concertamos un día para que me lo dieran y probarlo. Antes de probarlo, tienes que pagar el dinero íntegro del coche, dato que me parece importante aclarar por aquí. Me mandaron por correo las especificaciones técnicas con sus revisiones y parecía que estaba perfecto. El comercial que llevaba el coche (Alexander), fue bastante amable en todo momento.
Entonces empezó la pesadilla. Viene un chico a mi casa y me trae el coche. Subo al coche para probarlo, y. ¡me encuentro que no funciona! El coche (de 120cv), no andaba a penas. El chico que me lo traía, obviamente lo sabía, pero no se había dado la vuelta a las oficinas, sino que decide traérmelo a mi a ver si con suerte no me doy cuenta. Llamo a las oficinas y les explico la situación, me dicen que eso es imposible. Les digo que se lleven el coche. Después de eso, nunca volví a recibir una llamada, ni una explicación por su parte. Llamé una vez al día, exigiendo que me dieran explicaciones y me informaran del coche, al final a un chico se le escapa que está rota la caja de cambios, pero nada más. Casi dos semanas esperando (sin ningún dato por su parte), de vuelta mis 12000€.
Por supuesto, nunca volví a oír la voz de Alexander, cada comercial que me cogía el tlf se inventaba excusas de que era él quien me tenía que atender, pero casualmente él nunca estaba.

Una vergüenza, creo que no les tengo que decir qué tienen que mejorar porque este mensaje lo deja bastante claro. Una empresa que se dedica a estafar a las personas.

No voy entrar en detalles, pero un desastre. No lo aconsejo! Y al no quedarte con el coche por qué no está en condiciones, tardan en devolverte el dinero a pesar de que ellos tienen las condiciones de pago inmediatas. Es más aún no me han devuelto mi dinero diciéndome que si en dies días no llega acuda a su banco. Pero que tengan claro que no lo pienso dejar así. Quiero mi dinero igual de rápido de como ellos lo han recibido.

"La atención recibida por parte de Carlos Calleja fue excepcional, me ayudó en todo y el coche estaba en perfecto estado a la hora de entregarlo. "

Experiencia inmejorable. El trato muy cercano, me ayudaron en todo lo que necesité y encima me entregaron el coche antes de lo esperado. Todas las personas con las que realicé los trámites son excelentes, muy atentos y ofreciéndome siempre lo mejor para mi situación.

Lo mejor ha sido el trato personal desde el primero dia y la rapidez de todo el processo.
Gracias Clicars y gracias Fernando.

La experiencia ha sido muy buena de principio a fin. Los comerciales son súper atentos y te ayudan con todo el proceso. Estoy muy contenta con mi QASHQAI y ya he recomendado Clicars a varios conocidos.

MUCHO CUIDADO CON ESTA GENTE, les he comprado un Golf 8 al contado 24880 euros, todo muy bien me dicen que lo tendré en casa en 4 días, a los 2 días me llaman que no podrá ser, ya que se le enciende una luz en el cuadro que serán en 7 días más, resulta que lo de la luz no es verdad y el vendedor me dice que el problema es de papeles del vehículo, a los pocos días me ofrezco a ir a Madrid a por él desde Palma de Mallorca y me dicen que no es posible y que el vehículo tampoco podrá ser entregado en la fecha que habían pospuesto, en ese momento veo algo raro y anulo la compra exigiendo la devolución del importe íntegro y me dicen que no hay problema, desde ese momento no te coge el teléfono el vendedor y los demás se pasan la pelota de uno a otro, a día de hoy NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO, había leído comentarios de otros usuarios que iban por este camino, pero piensas que no será tanto, que siempre hay gente descontenta, pues NO, no son transparentes y todo lo que te dicen cambia cuando las cosas se tuercen, MUCHO OJO CON ELLOS NO OS PODÉIS FIAR, NO COMPRÉIS EN CLICARS NO OS LO RECOMIENDO. Ahhhhh y allí está el Golf 8, luciendo en su web para que otro pique y lo compre, no me devuelven el dinero, pero otro lo puede comprar.

Tengo que reconocer que iba con un poco de miedo a este tipo de concesionario, sin embargo, la experiencia ha sido muy buena de principio a fin. Los comerciales te ayudan con todo el proceso y son muy amables y atentos. Estoy muy contenta con mi cochecito nuevo.

La confianza que me ha causado el comercial y la tranquilidad me es muy satisfactoria ya que compras un coche que no lo estás viendo in situ. "
Gente muy competente, tuve un problema con el coche y inmediatamente me dieron una solución. Muy fatischa.

Muy bien organizado, mucha variedad y trato muy cordial. Muy recomendable. Me atendió Karina. Habrá alguien igual, no se, pero mejor no. Maravilloso

Compré hace una semana un Mercedes CLA 200 d amg con determinados extras.

Al recibir el coche comprobé que varios extras que venían anunciados no solo en la propia web si no en la revisión de 250 puntos que se supone han realizado y entregan de cada coche, no existían en mi coche. Sin control de velocidad, sin sensor de aparcamiento delantero, trasero.sin frenada de emergencia.
Avisé a mi comercial y me ofreció un cambio por el modelo que tenía que ser. Pero pagando 4000 euros más. 4000 euros para tener el coche que tenía que tener desde el principio. De locos.

Esperando otra contestación por su parte me di cuenta de que el coche no iba como debería. Faltaba potencia. Revise la ficha técnica y sorpresa. El coche que le han entregado no solo no tiene los extras por los que he pagado si no que es un cla 180 d de 107 CV en vez de ser el 200 d de 136 CV.

He vuelto a informales de esto. Pensando bien un error humano. Pensando mal un robo o timo.
Aún no tengo contestación por su parte.si sí es un error pero no tengo nada por escrito ni una contestación con una solución firme.

Una vergüenza. No se estrena coche todos los días y esta gente me está quitando las ganas de estrenar coche.y tras una semana aún no sé nada.

Comercia muy atento, soltura, bien explicado el tramite y gestion del vehiculo.
Gracias GONZALO ARRABAL por tu paciencia.
El vehiculo audi, GENIAL

Mala experiencia. Pésima atención al cliente.
Hemos realizado dos visitas a las instalaciones.
En la primera fuimos a ver 3 modelos concretos de coches y solo pudimos ver uno, a pesar de que los 3 estaban disponibles. El comercial no encontró los vehículos en la campa tras estar mas de 30 minutos esperando y buscando.
En la segunda visita, en la cual acordamos ir a ver un coche concreto para ya efectuar la reserva, pudimos ver el coche deseado. Sin embargo, tras verlo e ir a hacer el pago de la reserva, nos avisan de que dicho coche habia sido reservado tan solo una hora y media antes. Según lo sucedido, una empresa seria llama y te avisa que el coche que vas a ir a ver y para el que tienes una cita previa ha sido reservado. Esta empresa no avisa: ni cuando alguien reserva un vehículo, ni cuando a pesar de estar en sus propias oficinas y ves el coche en persona, tan solo cuando vas a pagar o a hacer la reserva. Eso sí, para buscar y ofrecerte otro coche “similar” no tardan ni 5 minutos.
Todo esto ha sido comunicado al comercial asignado sin tener ningún tipo de respuesta, lo cual deja claro el tipo de trato al cliente.
En definitiva, mala experiencia en el trato a posibles clientes.

Me compraron el coche, todo perfecto muy profesionales. Pagan un precio lógico y están por encima de otros similares. Para vender está bien

Cuando una persona o empresa es formal y cumple con sus obligaciones, hay que destacarlo. He comprado en Clicars un vehículo, Land Rover Discovery Sport, el coche ha dado algunos problemas mecánicos en las primera semanas y la segunda llave quedaron en mandármela a mi domicilio y paso a contar mi experiencia con Clicars: Cuando empezaron los problemas, Clicars me dió opción real de devolución del dinero, esa garantía pocos la dan. Aún con problemas mecánicos decidí quedarme con el vehículo, los problemas han sido; alarma motor: hubo que cambiar filtro de de EGR, alarma de batería, fuga de refrigerante en radiador intercooler: en todo caso corrieron con todos los gastos y además con una gestión excepcional, a parte, la segunda llave no ha aparecido y desconozco el motivo, y nuevamente se hacen cargo de casi 800€ en concesionario oficial Land Rover para cambiar todo el sistema de seguridad, llave nueva centralita de seguridad nueva y anulación de llave estraviada. En un principio he tenido mala suerte con el vehículo, han surgido problemas que yo considero normales de un vehículo de segunda mano que te pueden surgir o no, pero esta gente, con una buena gestión y haciéndose responsable de lo que han vendido, han corrido hasta ahora con todos los gastos, sin ninguna pega y con una gestión excepcional. Á día de hoy, si en el futuro volviera a comprar un vehículo de segunda mano, probablemente dudaría de marca o modelo pero no de dónde y repito que a día de hoy.para mi se merecen 5 estrellas. Y si mi opinión cambia a mal, no duden que volveré para modificar esta reseña, a día de hoy 5 ESTRELLAS.

Entrega de Dacia Duster en Septiembre 2021 decepcionante. El coche es NUEVO. Ojo con este dato. No es de segunda mano.
La venta fue muy ágil. Muy buenas oficinas y para comprar, facilísimo.
Otra cosa es la entrega del coche. Y el estado en el que lo han entregado. Este Dacia Duster nos lo trajo un señor que en teoría cuando te lo venden, te dicen que ese señor que lo traiga tiene que explicarte como va el coche, que cosas tiene, como utilizarlas, etc. No nos explicaron nada. Tras revisar la firma una y otra vez dentro del vehículo y que no daban el ok desde la oficina que fuera, cosa que te hace sentir incómodo aunque es entendible, lo peor es que le dijimos que la matrícula estaba rayada. Y un trozo de la pintura del coche también estaba rayado. Le dijimos que así no nos podían entregar el coche pero nos dijo que nos lo teníamos que quedar. Posteriormente, nos dejó el navegador PITANDO sin DARNOS la clave que te tienen que dar para que funcione adecuadamente y por último y más GRAVE, el coche es de GLP y nos lo entregan sin el adaptador. CUESTIÓN: Hemos que tenido que llamar repetidas veces para que nos ayudasen a todos estos problemas, el servicio postventa tras muchas llamadas dimos con una persona que nos ha intentado ayudar lo máximo posible (gracias JOAQUÍN!).
El coche lo hemos tenido que llevar nosotros al taller que se nos ha facilitado para resolver el problema de la raya de la matrícula y la raya en la pintura del coche. Todavía, no tenemos disponible el coche. Juzguen ustedes mismos.

Y continuamos con la odisea, ahora después de haber solucionado nosotros todos los inconvenientes, resulta que sacamos el coche del taller y al probar el navegador los mapas son de Francia. Al acudir a un concesionario Dacia nos dicen que es Clicars el que nos debe configurar los mapas de España y Europa.y estamos llamando postventa y no nos dan solución.
Vuelvan a jugar ustedes mismos. El coche quizá lo devolvamos. No nos compensa. No recomendaría nunca a Clicars.

Es complicado llegar al sitio, y una vez allí, sorprendentemente no te dejan ver coches a tu elección, únicamente tienes que ir a por un vehículo que previamente hayas visto en la página web, y el comercial sólo admite que puedas ver dos vehículos como máximo.
Sin duda un sitio de lo más peculiar y menos recomendable que se te puede presentar

Dejamos una señal de 290 Euros para que nos hicieran el estudio del préstamo, asegurándonos que si salía denegado, la señal se nos devolvería. Entregamos toda la documentación el último día y finalmente la financiera con la que trabajan nos lo denegó.
La señal no nos la han devuelto excusándose en que faltaban documentos (a pesar de que el estudio se hizo).
Una estafa.
Si no estáis seguros de que os vayan a conceder la financiación, no reservéis ningún vehículo.