Clínica Asisa Dental, Madrid

La mejor limpieza que me han hecho, muy suave, eficaz y muy pendiente de que no me doliera. Me encanta es la primera vez que noe hacen daño. Espero que esté mucho tiempo en esta clínica. Da gusto encontrarse gente profesional y atenta

La atención es de primera, tanto en la recepción como el servicio de la higiene bucal, excelente

Me he hecho varias cosas en la boca y todo perfecto, trato estupendo, profesionalidad y limpieza. Recomendado 100%.

Lamentable el trato recibido. Me dieron cita para un mes. Hasta aquí comprensible por las medidas ante la situación que estamos viviendo. Al llegar a la clínica me trataron de loca hasta que comprobaron, que efectivamente, me dieron cita para ese día. Además del trato de recibido y de hacerme perder mi tiempo, sigo indignada porque aún sigo esperando desde hace dos semanas a que me llamen para darme la cita como me indicó la señorita de la recepción que tan “amablemente” me atendió. Y tener que pagar por esto.indignante!

En la recepción son muy amables, si necesita ayuda te lo solucionan. En lo que se refiere al servicio médico tanto la Dra. Marta Badín como la Dra. Helena Soriano son una buenas profesionables sobre todo la Dra. Soriano que es la que mas tiempo me ha tratado. Su dedicación, atención y preocupación al paciente es extraordinaria. En una de las sesiones lo pasé tan mal que me acompañó has la calle para que me fuera en taxi y es mas al dia siguiente me llamó a casa para saber como me encontraba, tanto a mi mujer como a mi nos llenó de satisfacción.

Son unos sinverguenzas.firme la baja hace meses y aún te siguen cobrando.no hacen nada bien.no lo tramitaron.anulan las citas un día antes te ponen excusas falsas de que la médica está enferma o que no atiende ese día después de que la chica de recepción la apunte un mes antes en el ordenador.atojo de inútiles incompetentes.mañana mismo los denuncio.devolvedme mi dinero me han dejado a medias la boca.chorizos

Os había dado 5 estrellas, pero os las quito porque hoy hemos ido a las 17: 10h a autorizar una prueba (en el horario pone que cerráis a las 18: 00) y no había nadie, las chicas de la recepción de la clínica dental nos han dicho que habíais cerrado antes por festividad. 23 de diciembre, lunes. Por favor que alguien me aclare que fiesta es hoy que no me entero.

Una verdadera vergüenza. Trato horrible y sin ningúna empatía. Están deseando quitarse al paciente de encima y si la cita entra en su ordenador 10 minutos tarde (aunque hayas estado en la cola de admisión y hayas llegado antes de que saliera la cita anterior a la tuya) te dejan sin avisarte toda la mañana como castigo a ver si te marchas y salen antes.
Eso si, ellos se pueden retrasar una hora q no pasa nada.
Un horror.

Parece mentira lo de ASISA dental y mi experiencia con ellos. El otro día fui Asisa dental Menéndez Pelayo para que me miraran una corona de un implante que me habían instalado ellos y se me había roto, después de hacerme una valoración me dicen que me tienen que cambiar el pilar o mesoestructura por 285 € más una corona implante CAD-CAM por 345 € en total serían 630 €. Cómo me ha parecido un poco caro me he acercado a una clínica dental en Rivas dónde vivo yo y después hacerme un estudio me han pasado un presupuesto para cambiarme solo la porcelana de la corona que es lo que está roto ya que el pilar de la corona está en perfecto estado y el presupuesto que me han dado es de 150 € por todo incluyendo una radiografía que me han hecho hoy. Visto esto me doy cuenta que nos toman el pelo ya que se aprovechan la inocencia de la gente entre ellas yo. Porque pienso que al tener una póliza dental es más económico que ir a la calle directamente, pero está claro que no, porque además he preguntado también por un empaste que me dijeron ellos que tenía una pequeña picadura y en Asisa dental me querían cobrar 50 € y sin embargo en esta clínica 40 euros con lo cual no entiendo lo de tener una póliza dental que pago al año 100 € para que encima me cobren más por todo no los recomiendo para nada ya que te están timando.

Nefasto. Cogí el lunes una cita para el jueves, en un hueco que me obligaba a faltar al trabajo a pesar de que en principio uno de los beneficios es que tienen horario de tarde. Tenía mucha prisa ya que me iba de la ciudad y, al no ser nada importante, solo una pequeña rotura en la paleta y algo meramente estético, accedí a ir siempre que tras revisarme procedieran a la reconstrucción. Tras tres llamadas, finalmente me cambiaron la cita de hora asegurando que sí, ya que inicialmente no querían tratarlo el mismo día. Hoy, cuando ya he pedido permiso en mi trabajo, me vuelven a llamar para decirme que será revisión de 10 minutos y no se me arreglará. He tenido que cancelar la cita y tendré que irme fuera de la ciudad con el problema sin solucionar por haber confiado en ellos. Ha que tendré que irme a otro dentista, obviamente me daré de baja de Asisa Dental por esta mala experiencia.

Son muy poco profesionales. El pasado viernes 27 de Septiembre después de esperar más de tres mese ya que me hicieron un par de implantes tuve la cita para tomar la impresión para que me realizasen las fundas. Ese día le comente a la doctora que me atendió que por favor hablasen con el laboratorio que no quería tener problemas con ellos ya que en los dos anteriores si los tuve y se demoró todo casi un mes más. El miércoles 2 de Octubre me llaman y me dicen que ha habido un problema con el laboratorio y que la cita que tenia para el día 4 hay que anularla porque la prueba no estará lista.les digo que no hay problema pero que el primer día hábil de la doctora me den cita que sería el martes para probarme la prueba y el viernes 11 ponerme los definitivos.en principio me dicen que sin problema. El viernes 5 me llana otra vez y me dicen que la doctora ha cerrado la agenda y que no va a pasar consulta. Una cita que tenia con más de un mes de antelación. Me llama la auxiliar y me comenta que no va a poder ser que.tiene que ser el viernes por la mañana. Imposible yo trabajo y la cita está pedida con mucho tiempo. Quedan en llamarme en un rato. Espero el viernes y lunes por la mañana y no recibo respuesta. Llamo por teléfono y solicito hablar con algún responsable de atención al cliente a lo que me dice la recepcionista que solo están para tramitar presupuesto. Alucino! Me dice que ella me atiende. Entonces solicito hablar con algún directivo de la clínica y me pasan con una señorita que me comenta que estas cosas de vez en cuando pasan y que no me preocupe, que le sabe mal pero que ella me da una solución y que el martes 15 se quedará todo solucionado. Mi respuesta fue que des tres implantes 3 errores, además de una endodoncia en una pieza sana porque el medico se confundió con la de al lado. Pues que me preparen mis informes y los de mi familia porque ya no les aguanto más y que con ello perderán a tres clientes y a todos aquellos que me pregunten.

La señora que está atendiendo (o más bien despachando) en el departamento de delegación necesita un curso de atención al cliente. Deja mucho que desear el trato recibido.

Acudí por una urgencia y me atendieron rápido y bien. En menos de dos días me extrajeron la muela del juicio que tenía con caries, tardando menos de cinco minutos y sin ningún dolor. Todo el personal muy amable.

Nunca son puntuales, ni siquiera cuando fui la primera cita del día. Además de hacerte perder tiempo, son confusos y no están del todo dispuestos a ayudarte, la recepcionista quería que yo llame a otra recepcionista de Asisa, cuando ella misma acaba de hablar con ella.
Perdieron un cliente

He acudido hoy con mi hijo y no volveré.
Una de las chicas de la recepción no ha hecho bien su trabajo al meter los datos (que yo sepa no tenía que hacer otra cosa) y hemos esperado 50 minutos para hacer una radiografía, todo esto a las 10: 20 de la mañana. Y menos mal que he preguntado.
Lo dicho, no vuelvo y por supuesto, no la recomiendo

Nada, fue mi madre para una cosa sencilla y rápida. Se lo hicieron fatal. Sin comprobar lo que hacían. Al final salió con un problema más grande al tener que arreglar su mal arreglo

Los presupuestos no pueden tener menos profesionalidad, ni ser menos claros.
Incompletos, con mínima información escrita, que aunque preguntes, nadie te contesta y con todas las opciones juntas, en un mismo presupuesto.
Vamos, que no sabes ni lo que contratarías. Podrían hacer lo que les venga en gana porque no concretan casi nada por escrito.
Sepan que han perdido un cliente con un tratamiento de más de 4000€.
Por Asisa Dental dejo de permanecer como cliente de Asisa General en cuanto toque renovación.

Tenía una cita a las 10: 30. Tras 30 minutos de espera, acudo a recepción a preguntar a qué se debe mi espera, ya que si han abierto hace un par de horas es raro que ya acumulen tanto retraso. La persona de recepción llama al gabinete, no contestas, va allí en persona, entra y sale y me dice que llevan una hora de retraso, que si quiero esperar. Me parece raro que abriendo a las 8: 30, a las 10: 30 ya tengan una hora de retraso, pero decido esperar porque he pedido permiso en el trabajo y no quiero irme sin mi empaste. A los 10 minutos sale la auxiliar y me dice que debido a una urgencia llevan mucho retraso y que pida cita para otro día. Que han bloquedado a todos los pacientes para ese día. Otra de las opciones que me dan es otra cita el mismo día a las 13: 40. Le digo que para tener una cita a las 13: 40 prefiero seguir esperando y me dice que no, que me tienen que cambiar de doctora. Le pido por primera vez la hoja de reclamaciones que como reza bien claro en uno de sus carteles tienen a disposición de los consumidores y hace como si nada. Se la pido por segunda vez y me la da con cara de pocos amigos.
Mal servicio, mala organización, pérdida de dinero (para llegar allí) y de tiempo.
Ahora entiendo por qué esta clínica de Asisa Dental, que elegí por estar más cerca de mi domicilio que otras, tiene una puntuacióntan baja en comparación con otras clínicas dentales de esta sociedad.
¡Evítenla!

Mi hijo fue: Abrieron con veinte minutos de retraso. Ni se excusaron ni saludaron. Luego fueron bruscos en el trato.
El pinchazo doloroso, la primera vez de su vida que le hacen daño.
Mi mujer fue y el pinchazo le ha causado derrame importante e hinchazón significativa.
Es un servicio pésimo. Más le vale a ASISA revisar esto. No están a la altura.

Las instalaciones están bien y la atención conmigo ha sido buena, la doctora Arias muy bien y estoy contenta con lo que me han hecho
Por poner algo negativo es que dan cita con mucho tiempo pero por lo demas, contenta