Clínica Médica los Belgas, Collado Villalba

Esta clínica ha pasado por mejores momentos.pero no recuerdo cuales.dudando hoy he vuelto para una consulta al otorrino.para nada.no cuentan con máquina de aspiración para tapones de oído.increíble.además como dice un comentario anterior el otorrino era brusco en sus palabras y modos.por no decir desagradable.todo después de esperar 50 minutos mi turno.no volveré jamás por allí

Hay tres meses de espera para cita de ginecología, me parece inaceptable en un centro privado, la atención al cliente-paciente está bajando una barbaridad.

Pésima la atención recibida, “perdón no recibida “y digo esto porque llevo tres días intentando comunicarme con ellos, por problemas de un informe que me tienen que dar y ni por teléfono, ni por correo, ni presencial me me han atendido, he perdido la cita de otro profesional por culpa de ellos”. LAMENTABLE

Dan un servicio lamentable. Llevo tres días intentando contactar con ellos por teléfono y por correo electrónico para que me den el informe del médico, el cual es ilegal no emitirlo en la propia sesión, y no he tenido formada de conseguirlo. Llamas y te ponen con centralita, al cual refiere que no puede hacer nada; envías correos electrónicos y ni responden. Ayer estuve de forma presencial y tampoco me lo daban debido a que la cardióloga no podía imprimirlo porque se había caído el servicio. Vuelvo 8 minutos después, y el servicio ya va, pero la médica se acababa de ir. He perdido una cita médica importante para una prueba de cardiología por no emitirme el informe, a pesar de llevar tres días intentando conseguirlo.

Yo fui a varias sesiones de rehabilitacion con mi madre y estoy muy agradecida al trato que le dieron las fisioterapeutas. Encantadoras

Encantado con las dos fisioterapeutas Karen y Andrea de rehabilitación, muy amables y profesionales, nunca he tenido que esperar a ser atendido.
Muchas gracias.

La clínica dental es carísima y con muy malas formas
Para sacar una muela de juicio piden 200€!
Me la he sacado en otro sitio por 60 y sin problemas
No vuelvo!

Ojo cuidado con el centro de rehabilitación, sin avisar te dejan sin rehabilitación muy pocos profesionales la dirección se quedan sin personal pero ellos bien que cojen los volantes autorizados con la gente no hay que jugar y más cuando lo necesitan.

Nefasta, dan un trato lamentable a los clientes, personal quemado, en especial el de recepción de la planta baja que critica a su jefa inclusive delante de clientes. Transmiten una imagen lamentable de la clínica. Además te cambian las citas cuando les da la gana sin avisar, confunden las pruebas médicas a realizar, vamos que son una joyita, te cuelgan el teléfono y hasta se ríen de tí.

Quiero felicitar a Almudena por su profesionalidad y competencia! Me han echo una Gastroscopia con Biopsia y al ir a recoger los resultados no me di cuenta que ese dia los especialistas en estas pruebas no trabajaban. Almudena que es quien me atendió, se dio cuenta de la urgencia que tenia por llevármelas por que tenia cita con un Cirujano, y se comprometió a que las tuviera en mi correo electrónico en menos de una hora. Estoy muy agradecido por la gestión por que de otro modo habría perdido la cita y hubiera sido un gran trastorno!
Quiero dejar constancia de este echo por que como es lógico cuando vamos al medico, no siempre vamos con nuestra mejor cara, y sinceramente siempre me tratan fenomenal! Muchas gracias

El servicio de recepción es pésimo, especialmente el ofrecido por Elena Ortiz. Solicito cita telefónica y cuando llego no está registrada en el sistema, así que, tiempo perdido y tengo que volver otro día. No confirman por ningún medio la cita, así que, tienes que estar pendiente de llamar unos días antes para no llevarte ninguna sorpresa. Elena no sabía cómo funciona el parte de la Mutua que llevo. Las formas son secas y desagradables. Estar en recepción supone dar una muy buena atención y ser resolutivo ante cualquier incidencia y esta persona no cumple esos requisitos. La atención al paciente mo es lo suyo.

La peor clínica de todos los tiempos, las de mostrador vaya tela y la niñata de las analíticas una mal educada y con malos modales, y que aprenda el oficio. Que vergüenza y que asco, y otra cosa es que les gusta pasar la tarjeta 2 veces por la misma consulta. Dare parte donde corresponda. Hasta nunca.

Tras pasar por varios traumatólogos sin conseguir solución, finalmente fui recomendado al doctor Hugo Garlito por un amigo al que había tratado, y no puedo sentirme más afortunado. Ha resuelto una lesión de rodilla que arrastraba desde hace años y me ha devuelto la calidad de vida que había perdido. Se quedan cortos todos los agradecimientos a este magnífico cirujano, que además es empático, cercano y te da toda la confianza y seguridad que necesitas cuando acudes a un médico. Gracias doctor Garlito! Muy recomendable

Se va el psiquiatra sobre septiembre/octubre de 2022 y a los pacientes nos dejan colgados sin terapia, ni medicación… y no te ofrecen soluciones. Es lamentable.

Quería mostrar mi agradecimiento a la Sta. Elena que está en recepción, muy amable y una persona encantadora. Dispuesta a realizar muy bien su trabajo.

Después de 2 meses esperando mi cita de traumatología, después de llamar esta mañana y confirmarme dicha cita, cuando llego al mostrador me dice una señora bastante desagradable que no tengo cita y que me puedo marchar. Hoy han perdido 3 clientes. Les sobra gente, por eso tratan así a los pacientes.

Hace 17 días me realicé una resonancia magnética de la que a día de hoy aún sigo esperando los resultados. He llamado insistentemente, les he escrito un correo electrónico para saber si ha habido alguna incidencia y no he obtenido respuesta. PÉSIMO servicio de atención al cliente.

Me hice una RM, los informes los realizan radiólogos externos de la empresa VIVO, pues bien, en mi caso lo hizo un tal Manuel Chamizo Alarcón, todo estaba bien, ninguna lesión y todo normal según este señor. Llevé las imágenes al traumatólogo y rápidamente vio 3 lesiones en la rodilla. Buscad otro sitio para resonancias magnéticas.

Tenía una cita reservada por Internet desde primeros de noviembre con el oftalmólogo para hoy 15 de diciembre de 2022 a las 16h. Al llegar allí me dicen que no hay doctora hoy. Y mi cita sigue aquí, en su sistema. Me parece una vergüenza que obliguen a los pacientes a obtener las citas por Internet o teléfono, no presencialmente, y que luego nadie se digne por lo menos a avisar, perdiendo mi tiempo y con los problemas de encontrar una nueva cita no demasiado tarde. Sabiendo que no hay doctora, ¿por qué motivo no me han avisado? Es la segunda vez que acudo a una consulta con un especialista confirmada y me encuentro con que me la han anulado sin avisar. La vez anterior, después de esperar como dos meses a que llegara el día de la cita, alegaron que la doctora de turno no tenía mi teléfono, lo que considero una tomadura de pelo en mi cara ya que soy paciente del centro desde hace años. En este sentido no funcionan nada bien. Un saludo.

Mi hija y mi marido acaban de estar en la Clínica los Belgas. Les ha atendido el doctor Alfredo Berrizbeitia. No volvemos más. Cero empatía, cero amabilidad y cero profesionalidad. A mi marido ni siquiera le ha mirado y a la niña casi prácticamente tampoco. No nos extraña que la consulta estuviera vacía.eso dice mucho de él.