Clínica Médica los Belgas, Collado Villalba

Una vergüenza. Es la segunda vez que me anulan una cita el día anterior. Teniéndola pedida hace más de un mes. Y ya no me dan hasta dentro de mes y medio. Juegan con la salud de las personas.

Malísimo servicio médico y peor atención al cliente. Diría que el servicio médico público es mejor.

La atención por parte del Doctor Don Pedro De María Pallares es fabulosa, trato amable y cercano. Ha logrado dar emitir un diagnóstico a la primera después de años sin solución.

He asistido a otras especialidades y no tengo queja ninguna de nada. Todo perfecto.

He estado hoy mismo en la consulta de podología, y sólo puedo decir que tanto la atención de la doctora como de todas las personas de recepción ha sido realmente buena. Un trato fantástico!

Me hice una resonancia el día 10 de mayo. A día de hoy 18 de mayo no me han enviado los resultados. Llevo llamando 3 días de los cuales me lo cojieron solo un día después de tenerme casi nueve minutos esperando me colgaron. Me parece vergonzoso sobre todo por tratarse de temas de salud. Veo en reseñas, q la valoración es 2,7, mucho me parece. No lo recomiendo. Penoso

Había puesto cinco estrellas por lo rápido que entré a la consulta y por lo bien que me atendió el Dr. Francisco Javier Montero Jiménez, pero hoy bajo a tres porque no me atienden por teléfono para una pregunta que quiero realizar al centro.

Pésimo trato y calidad del tratamiento de fisioterapia. He estado en otros centros en diferentes ocasiones y nada que ver.
Este centro no lo recomiendo en absoluto. Una auténtica pérdida de tiempo.

Agradezco al equipo de digestivo su profesionalidad y amabilidad conmigo, me han realizado una colonoscopia y fenomenal.

He estado hoy en la clínica para hacerme dos pruebas, una ecografía y una resonancia. Tenía la cita de ambas dada telefónicamente (porque claro, ahora no se pueden pedir allí). Cuando llego me dicen que no tengo la cita para la resonancia, que la tengo otro día y además se habían equivocado y habían puesto ecografía. Cometen ellos el error y me dicen que no me pueden hacer la resonancia, que no pueden hacer nada. Pido hablar con el encargado, un señor llamado Antonio y tampoco resuelve nada. Me quejo porque está claro que yo no tengo la culpa de sus errores y la que va a pagar las consecuencias soy yo. El tal Antonio insiste en que no puede hacer nada, y le digo que lo único que tiene que hacer es dar permiso para que cuando salga el que esté en la resonancia entre yo aunque implique ir con retraso el resto. Vuelve a decir que no es posible y QUE LE ESTOY HACIENDO PERDER TIEMPO CON TODO LO QUE TIENE QUE HACER. Le pregunto por una persona superior a él para hablar y no me da ningún dato, ni teléfono ni nada. Acto seguido me da las hojas de reclamaciones que por supuesto le había dicho que quería. ¿Y qué pasa con mi tiempo? He tenido que perder el tiempo hoy y perderé otro día porque NO me han hecho la resonancia. Qué poca vergüenza y qué pocas ganas de arreglar su error! Les he puesto una reclamación por supuesto, pero no creo que sirva de nada, porque me he tenido que venir sin hacerme la resonancia. VERGONZOSO, se equivocan ellos, y ¿quién se fastidia? El paciente. TREMENDO!

No la recomiendo. En recepción tardan muchísimo en atenderte. Se forman colas muy largas. El personal no esta cualificado. Son muy lentos. Da igual si vienes con cita porque tienes que seguir esperando. Es muy duro!

La unidad de digestivo y en especial el doctor Pedro de Maria tienen un trato y una profesionalidad inmejorables.
Me hice una una colonoscopia y la atención fue increíble.
En otras ocasiones me la había hecho en un hospital, pero sin duda me ha gustado mucho más cómo me la ha hecho el doctor de Maria en la clínica Los Belgas.
Y por supuesto a la hora de pasar consulta tiene una dedicación absoluta al paciente.

Fatal atención al paciente; el médico muy bien pero para pedir el informe me han mareado dos dias …. Y al final he decidido darme las sesiones de fisioterapia en otro centro

Nada que ver con lo que era hace años, el trato era amable y se preocupaban. No cogen el teléfono y cuando vas, es un caos de esperas, te atienden a veces en el mostrador de forma muy desagradable, los médicos como si fuera la charcutería: Señora que quería? Venga Pim Pam, despachado. Ni se asemeja al trato de la recepcionista Sonia, que nos hacía sentir en familia, ni a los profesionales que había antes como la Doctora Nicolás o el Doctor Gil Bergua. Una pena de sitio el declive en estos años.

A mi siempre me atienden bien, hay alguna recepcionista que es más seria (son las menos y la gente tiende a confundir seriedad con ser borde), pero en general MUY BIEN médicos (ginecóloga, traumatólogo, médico de familia, enfermera de analítica, los 2 radiólogos) y todo. El tema del teléfono, en un momento puntual orden tardar más, pero por lo general lo cogen medianamente rápido. Y se aparca bastante bien en zona azul, eso sí, con hora gratuita.

Fui a la especialidad de otorrinolaringologia, me atendió la doctora que fue muy amable y me sacó dos tapones, el proceso de aspirado no es muy agradable. Tenia el oido irritado por haberme echado (yo) agua oxigenada, por lo que estaba mas sensible. Aun asi la experiencia fue positiva, me mandó unas gotas y estoy en proceso de curacion. Muchas gracias a la doctora.
Anteriormente habia ido con la dermatologa y la experiencia no fue tan buena, ya que apenas me miro y me despacho en 1 minuto.
La recepcion suele estar colapsada, es un punto a mejorar pero la mujer que me atendio fue agradable.

Falta de profesionalidad. Me cancelaron la cita estando en la cola para hacer el ingreso. Las pocas veces que he estado allí, el trato ha sido penoso.

Mi experiencia con el equipo de digestivo ha sido estupenda, en concreto el Dr.de María.
Tanto la cita para la consulta como la colonoscopia rapidísimas.
Todo el equipo es una maravilla, gracias por vuestra empatía y profesionalidad.

Estas esperando más de una hora para que te atiendan dos minutos y no profundicen nada en tu problema. No se lo recomendaría a nadie.

Nefasto el trato. Me dan mal la hora. Llego 9 minutos tarde por su error y la doctora se ja ido. Y no me Dan cita nuevamente porque tienen cerrada la agenda de ginecología. Qué pena que le sobren los pacientes. Ya se han quedado con 4 menos.

Falta de seriedad y responsabilidad con el paciente. Al llegar al centro, por dos veces distintas, me encontré que habían cancelado la consulta de Psiquiatria en el día y que decían que me habían llamado sin avisarme. Si tienen urgencia como fue mi caso por un familiar, no pierdan el tiempo solicitando aquí esta especialidad.